一,、 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的由來

雖然QS9000獲得了廣泛的認(rèn)可，大約有23000個組織進(jìn)行了注冊，但不可否認(rèn)，處于不同國家的汽車制造商，還必須使用自己國家的標(biāo)準(zhǔn)來控制其供方和他們所生產(chǎn)的零部件質(zhì)量,，能否建立一個**的通用的汽車業(yè)質(zhì)量管理體系要求，各國汽車制造廠商都很感興趣。

國際汽車任務(wù)組（IATF）承擔(dān)了這項迫切工作,。國際汽車任務(wù)組（IATF）是一個特別小組,，其中包括來自美國三大汽車公司以及寶馬、菲亞特,、標(biāo)致,、雷諾、大眾和來自美國,、德國,、法國、意大利和英國的國家商業(yè)協(xié)會的代表,。2002年4月出版了ISO/TS16949:2002(版),，“質(zhì)量管理體系----對汽車生產(chǎn)和相關(guān)服務(wù)組織應(yīng)用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的特定要求”。

實際上,，與其他國際標(biāo)準(zhǔn)一樣,，16949也是一個妥協(xié)的產(chǎn)物。該標(biāo)準(zhǔn)與美國,、德國,、法國、意大利和日本的汽車制造商的意見為主,，特別是德國的VDA-6.1與美國的QS9000之間的重大不同需要獲得解決。

**,，QS9000是把ISO9001：1994標(biāo)準(zhǔn)全部包括進(jìn)來,，再加上汽車業(yè)補(bǔ)充要求。與之不同的是VDA-6.1是以ISO9004標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)的,結(jié)果在VDA-6.1中包含了ISO9001 或QS9000（第三版）標(biāo)準(zhǔn)所沒有的概念,，如新產(chǎn)品成本分析和員工滿意等,。

，QS9000審核時采用通過/不通過（符合/不符合）方式,，而VDA-6.1符合百分比方式,。

二、 標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容

ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)是在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加入汽車工業(yè)的特殊要求而形成,。為了明確區(qū)分ISO9001:2001標(biāo)準(zhǔn)的原文和新補(bǔ)充的內(nèi)容,，在文件的格式上將ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的條款用方框框起來。方框內(nèi)的版權(quán)歸國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所有,。方框外的內(nèi)容描述了汽車工業(yè)的特殊要求,，其版權(quán)歸IATF的有關(guān)國家組織和汽車制造商所有。

在公布ISO/TS16949的同時,，IATF還制定和發(fā)布了《ISO/TS16949:2002指南》,、《ISO/TS16949:2002的檢查表》和《ISO/TS16949:2002認(rèn)可規(guī)則》。 《ISO/TS16949:2002指南》按照ISO/TS16949的條款順序，簡明列出了范例,、應(yīng)用,、實踐或解釋，對如何正確實施規(guī)范提供了指導(dǎo)信息,，有助于理解和應(yīng)用ISO/TS16949,。指南指出，簽署ISO/TS16949:2002的IATF成員可能有對顧客特殊要求的參考資料,。對于未規(guī)定顧客特殊要求的組織,，應(yīng)該應(yīng)用該指南在參考書目中列出的參考手冊（如APQP、FMEA,、 MSA,、SPC、PPAP 等,。） 《ISO/TS16949:2002的檢查表》提供了審核指南,。該指南對應(yīng)ISO/TS16949每一個條款的要求，列出了需要尋找的證據(jù)內(nèi)容,。但是,，它僅僅是參考性質(zhì)的，不是強(qiáng)制性質(zhì)的要求,。注意以過程為基礎(chǔ)的模式方法,。

《ISO/TS16949:2002認(rèn)可規(guī)則》也稱《認(rèn)證機(jī)構(gòu) ISO/TS16949:2002汽車認(rèn)證方案規(guī)則》。該規(guī)則包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核過程,、認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員的認(rèn)可和注冊等內(nèi)容，是十分詳盡的規(guī)則性文件,。

三,、 ISO/TS16949適用范圍

標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍是組織的顧客的生產(chǎn)件和維修件的制造現(xiàn)場。也即制造過程發(fā)生的場所,。注意,，對于設(shè)計、總部及配送中心等支持現(xiàn)場的部門,，不論其在現(xiàn)場內(nèi)外均構(gòu)成現(xiàn)場的一部分并接受審核,，但這些支持部門不能單獨(dú)獲得注冊。這一點(diǎn)不同于ISO9000認(rèn)證,。另外,，本標(biāo)準(zhǔn)也適用于整車廠，這一點(diǎn)又不同于QS9000,。

四,、ISO/TS16949與QS9000標(biāo)準(zhǔn)的一些區(qū)別和要求

**,因為QS9000是以ISO9000 94版為基礎(chǔ),，而16949是以ISO9000 2000版為基礎(chǔ)，因此,，16949需要轉(zhuǎn)向“過程模式”理念和PDCA技術(shù),，這要求在方法上和文件形式上有一個極大的轉(zhuǎn)變。審核方法上也由原來的部門/要素轉(zhuǎn)化為“過程”導(dǎo)向,。

,，大量和廣泛新增的變化的內(nèi)容表明從以質(zhì)量**體系為基礎(chǔ)的QS9000轉(zhuǎn)到能取得ISO/TS16949：2002注冊的質(zhì)量管理體系有大量的工作要做。與QS9000在細(xì)節(jié)上大約有80處的不同,。比如：對內(nèi)審的要求得到極大的加強(qiáng),，強(qiáng)制要求進(jìn)行制造過程審核，要使用特定的檢查清單并對內(nèi)審核員資格提出了要求,。

第三,，IATF要求，必須有**少12個月“運(yùn)行業(yè)績記錄”和內(nèi)部審核和對前12個月管理評審的策劃和結(jié)果的記錄,。

第四,，必須有一個有資格的內(nèi)審員清單和一個顧客/特定顧客要求的清單。

第五,，必須有顧客投訴管理的證據(jù),。

五、認(rèn)證受理

執(zhí)行國家認(rèn)可委對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可規(guī)則,，與ISO9000及QS9000的認(rèn)證申請程序一樣,。在接受申請時，請申請的組織提交下列文件：

◆ 質(zhì)量手冊

◆ **近12個月內(nèi)審和管理評審策劃及其結(jié)果

◆ 認(rèn)可的內(nèi)審員清單

◆ 顧客特殊要求清單

◆ 顧客抱怨?fàn)顩r

◆ **近至少12個月的運(yùn)行情況