|
|
如何防止員工離職把客戶資源帶走
這都是目前公司沒有辦法對員工進行有效的監(jiān)管,,而普遍存在的問題。我們來總結(jié)下具體存在的風險有哪些:
一,、員工利用公司微信賣自己的產(chǎn)品,,或者自己找產(chǎn)品去賣給客戶;
二、員工把公司微信上的意向客戶倒手賣給同行;
三、員工利用公司微信去騙紅包或者騙錢,,造成不必要法律糾紛,,而且這種不良行為會迅速傳染給其他員工;
四、員工私自抬高產(chǎn)品價格,,然后自己賺取差價,,對公司品牌造成惡性影響;
五,、員工貪污客戶的的款項;
六,、員工辱罵客戶;
七、員工刪除與客戶的聊天記錄;
八,、員工刪除微信聯(lián)系人;
九,、員工私自推送名片到其他微信上;
十、微信大規(guī)模封號等等;
以上都是員工在工作中,,可能出現(xiàn)的損害公司利益的事情,,對公司的財產(chǎn)和品牌形象造成損失,甚至可能直接導致公司倒閉,。
問題的根本原因:沒有給員工配備工作手機和微信;沒有做到系統(tǒng)化規(guī)范員工行為;員工開發(fā)客戶的過程,,沒有全面監(jiān)管和客戶數(shù)據(jù)備份。以至于員工在開發(fā)客戶的過程無法有效的監(jiān)管,,員工離職,,直接把資源帶走,因為手機是員工自己的!
公司做為管理端,,想要避免員工損害公司利益的行為,,就必須提前做好防范,**理想的方法就是能實時監(jiān)控員工手機內(nèi)容和操作行為,,一旦出現(xiàn)敏感操作能立刻報警,,銷售開發(fā)客戶的過程全程監(jiān)控,建立一套完整的監(jiān)控,、統(tǒng)計,、分析員工微信的信息系統(tǒng)!
目前,微士盾軟件研究院研發(fā)的微士盾客維微營銷風控系統(tǒng),,就可以地實現(xiàn)這項功能,。
“微士盾軟件”通過監(jiān)控手機底層數(shù)據(jù)變化,對員工每臺手機的操作行為了如指掌,??梢詭椭髽I(yè)徹底解決了這些問題:
一、解決聊天記錄監(jiān)管問題
1,、聊天記錄保存,。員工微信的聊天記錄實時同步到服務器端保存,公司的管理員可以登錄網(wǎng)頁后臺,隨時隨地查看任何一個員工的聊天記錄,,不用再逐一檢查每個員工手機每日的聊天情況,,方便管理。
2,、敏感詞提醒,。公司管理員可以設置需要監(jiān)控的敏感詞,當員工聊天過程中出現(xiàn)使用敏感詞的話,,系統(tǒng)會準確的記錄到,,哪個員工在什么時候使用了哪些敏感詞,可以方便公司規(guī)范員工話術(shù),,避免一些不當?shù)牟僮鳌?
|