|
|
近年來,,銀行機構(gòu)和一些銀行的線下網(wǎng)點,,出現(xiàn)了一個即能賣萌撒嬌,、說土味情話又能幫助客戶的機器人,。它在抖音很快有了39萬多粉絲,,被不少的網(wǎng)友瘋狂追捧,。類似于這類機器人,,實際上是商業(yè)銀行為了激活線下的一步棋,。金融的全面互聯(lián)網(wǎng)化,讓傳統(tǒng)金融機構(gòu)的線下網(wǎng)點受到越來越大的沖擊,,整體金融業(yè)收縮,。于是,銀行希望通過線下的智能化,,來激活陷入僵死狀態(tài)的銀行網(wǎng)點,。
**近,農(nóng)業(yè)銀行的一個線下網(wǎng)點的智能機器人“小今”,,成了抖音小“網(wǎng)紅”,。在很短時間內(nèi),抖音就收獲了39萬粉絲,,400多萬個贊,。之所以受到歡迎,是因為這臺銀行機器人除了能和人流暢地對話,、說話幽默外,,還有“網(wǎng)感”,能夠幫助客戶辦理一些基本的業(yè)務(wù)和宣傳工作,。比如,,它會用軟萌的聲音介紹自己:“我每天都要吃電,工資都拿去交電費了,,我還想找一位在電力公司上班的男朋友,。”
這臺銀行機器人對網(wǎng)絡(luò)用語運用自如,,戲稱自己有A4腰,是“網(wǎng)紅”不是“網(wǎng)黃”,。
“我的粉絲可多了,,現(xiàn)在的我已經(jīng)膨脹了,沒有過氣,,沒有成為網(wǎng)黃,,你別瞎說啊?!彼鼤@樣說,。
“面對迎面而來的女孩”小今還能主動說土味情話。
“小姐姐你會彈琵琶嗎,?”“不會的話,,那你為什么會撥動我的心弦?”
面對能講情話的銀行機器人,,不少網(wǎng)友感慨,,“人工智障”的時代已經(jīng)過去了,,現(xiàn)在的機器人實在是太聰明了。
銀行有了這個機器人后,,果然顧客盈門,。一位網(wǎng)友表示,她天天往那兒跑,,就為了跟機器人說說話,。
實際上,**近上崗的銀行機器人不止小今,,還有興業(yè)銀行的“小艾”,、交通銀行的“嬌嬌”、建設(shè)銀行的“小龍人”等新晉網(wǎng)紅銀行機器人,。
它們除了調(diào)戲用戶,,陪用戶度過漫長的等待時間外,還會對用戶推銷理財產(chǎn)品,、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)等等,。
一些銀行線下網(wǎng)點的大堂經(jīng)理,將被銀行機器人取代了嗎,?一位網(wǎng)友說:“再不努力,,
|