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近年來(lái),,銀行機(jī)構(gòu)和一些銀行的線下網(wǎng)點(diǎn),出現(xiàn)了一個(gè)即能賣(mài)萌撒嬌,、說(shuō)土味情話又能幫助客戶的機(jī)器人,。它在抖音很快有了39萬(wàn)多粉絲,被不少的網(wǎng)友瘋狂追捧,。類似于這類機(jī)器人,,實(shí)際上是商業(yè)銀行為了激活線下的一步棋。金融的全面互聯(lián)網(wǎng)化,,讓傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的線下網(wǎng)點(diǎn)受到越來(lái)越大的沖擊,,整體金融業(yè)收縮,。于是,,銀行希望通過(guò)線下的智能化,來(lái)激活陷入僵死狀態(tài)的銀行網(wǎng)點(diǎn),。
**近,,農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)的智能機(jī)器人“小今”,,成了抖音小“網(wǎng)紅”。在很短時(shí)間內(nèi),,抖音就收獲了39萬(wàn)粉絲,400多萬(wàn)個(gè)贊,。之所以受到歡迎,,是因?yàn)檫@臺(tái)銀行機(jī)器人除了能和人流暢地對(duì)話、說(shuō)話幽默外,,還有“網(wǎng)感”,,能夠幫助客戶辦理一些基本的業(yè)務(wù)和宣傳工作。比如,,它會(huì)用軟萌的聲音介紹自己:“我每天都要吃電,,工資都拿去交電費(fèi)了,,我還想找一位在電力公司上班的男朋友,。”
這臺(tái)銀行機(jī)器人對(duì)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)運(yùn)用自如,,戲稱自己有A4腰,,是“網(wǎng)紅”不是“網(wǎng)黃”。
“我的粉絲可多了,,現(xiàn)在的我已經(jīng)膨脹了,沒(méi)有過(guò)氣,,沒(méi)有成為網(wǎng)黃,你別瞎說(shuō)啊,?!彼鼤?huì)這樣說(shuō)。
“面對(duì)迎面而來(lái)的女孩”小今還能主動(dòng)說(shuō)土味情話,。
“小姐姐你會(huì)彈琵琶嗎,?”“不會(huì)的話,那你為什么會(huì)撥動(dòng)我的心弦,?”
面對(duì)能講情話的銀行機(jī)器人,,不少網(wǎng)友感慨,“人工智障”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,,現(xiàn)在的機(jī)器人實(shí)在是太聰明了,。
銀行有了這個(gè)機(jī)器人后,果然顧客盈門(mén),。一位網(wǎng)友表示,,她天天往那兒跑,,就為了跟機(jī)器人說(shuō)說(shuō)話。
實(shí)際上,,**近上崗的銀行機(jī)器人不止小今,,還有興業(yè)銀行的“小艾”、交通銀行的“嬌嬌”,、建設(shè)銀行的“小龍人”等新晉網(wǎng)紅銀行機(jī)器人,。
它們除了調(diào)戲用戶,陪用戶度過(guò)漫長(zhǎng)的等待時(shí)間外,,還會(huì)對(duì)用戶推銷理財(cái)產(chǎn)品,、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)等等。
一些銀行線下網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理,,將被銀行機(jī)器人取代了嗎,?一位網(wǎng)友說(shuō):“再不努力,
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