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程至良,,是品名,,也是我兒子的名,,更是我的鞭策。民以食為天,,食以安為先,。能讓自己孩子放心吃的產(chǎn)品,才可以放心的給顧客吃,,這是我們多年的出品原則,,也是做人的良知和底線。拒絕巧技,,不走捷徑,!真材實(shí)料,不為迎合嘴巴而遷就健康,。精工細(xì)作,,不為至善至美而愧對(duì)吾心。 ——李紅慧的告白
李紅慧,,一個(gè)農(nóng)村女青年,,樸實(shí)的思想,樸實(shí)的言語(yǔ),,樸實(shí)的生意理念,,一度因?yàn)榫芙^使用化工添加劑,生意做不下去,。是她的堅(jiān)持,,成就了她的“永合”燒餅加盟店達(dá)到150余家;做“程至良辣子雞米線”小吃,,由于原汁原味的輔料不好把握,,味道比不上其他的小吃,曾經(jīng)一度生意慘淡,,但還是的她堅(jiān)持,,保持了原汁原味,成為百姓放心的小吃品牌,。
她說(shuō),,做生意如做人,不能拔苗助長(zhǎng),;做產(chǎn)品,,就像養(yǎng)孩子,需要一步一步腳踏實(shí)地地走,,才能健康地茁壯的成長(zhǎng),。
0.1艱難的起步
李紅慧和丈夫都是85后,農(nóng)村青年,。她丈夫出學(xué)后,,在老家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做生意,,兩人結(jié)婚生子后,丈夫不安于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做個(gè)小生意,,就將它交給李紅慧打理,,他則到大城市去打拼。李紅慧在家里,,一邊照看孩子,,一邊打理生意。雖然小夫妻有短時(shí)的別離,,但是小家庭的日子過(guò)得祥和,,灑脫,在十里八鄉(xiāng)令人羨慕,。
到孩子上學(xué)年齡,,為了給下一代一個(gè)好的學(xué)習(xí)資源,一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,,居家搬到安陽(yáng)市區(qū)居住,,為此,李紅慧沒(méi)有了事情干,,成了一位“全職太太”,。
李紅慧是一個(gè)閑不住的人,另外,,來(lái)到城里住,,孩子上學(xué)了,開(kāi)銷(xiāo)大也了,,盡管丈夫讓她在家當(dāng)全職太太,,但是她閑不住,也想掙錢(qián)貼補(bǔ)家用,,她就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加盟了一個(gè)燒餅品牌,,想著學(xué)做燒餅。
2013年12月,,李紅慧的燒餅店開(kāi)業(yè)了,。但是,由于自己不懂“加盟”規(guī)則,,沒(méi)想到所謂的加盟,,僅僅是給你提供做燒餅的料包而已,更沒(méi)有技術(shù)指導(dǎo),。李紅慧沒(méi)有過(guò)多的抱怨,,她說(shuō),花一萬(wàn)六千元就當(dāng)交了學(xué)費(fèi)。因此,,倔強(qiáng)的她,就自己琢磨,,開(kāi)始在家里學(xué)著和面,,醒面,調(diào)味,,燒烤,,掌握火候……但是,沒(méi)想到烤一爐毀一爐,,稍微好一些的,,就讓親戚朋友試吃。
她有一股韌勁兒,,不折不撓,。她每天除了接送孩子上下學(xué),為孩子做飯,,就一門(mén)心思撲在燒制燒餅上,,一邊燒制,一邊讓人品嘗,。到后來(lái),,就連親戚朋友也不愿意“品嘗”了。因?yàn)?,“酥”燒餅不“酥”,,吃起?lái)啃不動(dòng)。她嘗試著擴(kuò)大“品嘗”范圍,,就沿街上門(mén)店求品嘗,,有哪些不足,有哪些需要改進(jìn)的,,她一一記下,,回門(mén)市后再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和改良。
李紅慧說(shuō),,那個(gè)時(shí)候不知道毀了多少面,,多少油,多少料包,,自己也暗過(guò)淚,,也有過(guò)放棄的念頭,但是她一想到原來(lái)朋友的嘲笑,,挖苦,,認(rèn)為她一定做不成……她不服輸,通過(guò)無(wú)數(shù)次的試驗(yàn),逐漸得到顧客的認(rèn)可,。她的燒餅店,,由原來(lái)一天賣(mài)30斤面,到后來(lái)一天50斤,,80斤……生意逐漸好了起來(lái),。
有時(shí)候,老天也會(huì)偶爾捉弄一下人,。
當(dāng)生意好起來(lái)的時(shí)候,,李紅慧卻由于腰間盤(pán)突出,而不得不住院治療,。由于病情嚴(yán)重,,還必須做手術(shù),刀口接近二十公分,,縫合了十四五針之多,。她生病期間,燒餅店沒(méi)有人打理,,只好關(guān)門(mén)轉(zhuǎn)讓,。
0.2她堅(jiān)守自己做的食品自然、綠色,、健康,。
李紅慧身體恢復(fù)后,她沒(méi)有放棄做生意的念頭,,還在琢磨著,、優(yōu)化著燒餅的料包,想再度燒制燒餅,。
2013年5月份,,李紅慧姨媽馬廣英退休后閑不住,就找到她,,兩人合計(jì)一起開(kāi)燒餅店賣(mài)燒餅,。李紅慧姨媽是一個(gè)講究人,講究養(yǎng)生,,講究吃原汁原味的食品,,因此她們兩個(gè)約定:一定要打造一個(gè)健康、安全,、好吃的燒餅品牌,。
李紅慧姨媽負(fù)責(zé)管理,她負(fù)責(zé)做燒餅,,倆人一起創(chuàng)業(yè),。她們?yōu)榈昝嫫鹈坝篮蠠灐?,目?biāo)是讓大家吃得更加健康、安全,。因?yàn)樗齻兊臒炗昧峡季?,更注重自然,原味,,料包,,因此以健康、安全,、好吃聞名,,在較短時(shí)間內(nèi)顧客盈門(mén),,排長(zhǎng)隊(duì)等候,,不到半年時(shí)間,在安陽(yáng)已擁有四家加盟店,。當(dāng)年11月份,,《安陽(yáng)晚報(bào)》記者以“穿上圍裙做燒餅,退休局長(zhǎng)不跌份”為題,,報(bào)到了李紅慧姨媽馬廣英從安陽(yáng)縣畜牧局副局長(zhǎng)位置退下來(lái)開(kāi)燒餅店創(chuàng)業(yè)的報(bào)道,,成為當(dāng)時(shí)的一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)。
2015年春節(jié)過(guò)后,,慕名前來(lái)的林州市河澗鎮(zhèn)路女士考察加盟,,李紅慧毫無(wú)保留,耐心傳授技術(shù),,悉心指導(dǎo)操作,,讓路女士獲益匪淺。路女士在她的指導(dǎo)下,,不到三個(gè)月時(shí)間,,在林州市及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)了20余家加盟店,還開(kāi)到了山西省長(zhǎng)治市,,“永合燒餅”一下子火起來(lái),,**峰發(fā)展到150多家加盟店,遍布河北,、山西,、山東等地。
時(shí)代在發(fā)展,,物質(zhì)生活更豐富,,人的口味在變化,人的味蕾需求更加多樣化了,。
2016年七八月份,,“永合燒餅”加盟商向她反饋,說(shuō)大多數(shù)顧客認(rèn)為燒餅口味單調(diào),生意下滑……
李紅慧說(shuō),,由于自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),,更沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),產(chǎn)品更新不及時(shí),,才導(dǎo)致有的門(mén)店?duì)I業(yè)收入下滑,,一些加盟店關(guān)門(mén)。
她心里很難受,,也很委屈:自己的食材用的都是**的,,天然的綠色的,怎么營(yíng)業(yè)額就一直下滑呢,?
“永合燒餅”加盟商向她詢問(wèn)出路,,李紅慧也在思索著、找尋著未來(lái)發(fā)展的路子,。
0.3開(kāi)辟新路,,二次創(chuàng)業(yè)
一次,李紅慧在與加盟商聊天的時(shí)候,,加盟商一句不經(jīng)意的話,,打開(kāi)了她的思路。加盟商說(shuō),,市場(chǎng)上的小吃店,,有不少用的是“永合燒餅”,據(jù)說(shuō)很受歡迎,,而他們則僅僅是小吃店的代加工店……
看到此,,李紅慧一下子打開(kāi)了思路:自己為什么不發(fā)展小吃?通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,,認(rèn)為小吃是年輕人的**,,而且市場(chǎng)還有很大的空間,關(guān)鍵是特色,,關(guān)鍵是品質(zhì),!
李紅慧計(jì)劃專業(yè)做小吃,經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,,更需要有人幫襯,。此時(shí),她想到了丈夫程麗波,,希望他回安陽(yáng),,夫妻一起創(chuàng)業(yè)。
她認(rèn)為丈夫經(jīng)營(yíng)思路廣,,點(diǎn)子多,,到時(shí)候,,她主內(nèi),抓產(chǎn)品研發(fā),,輔料研發(fā),,負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量;他主外,,負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理,,企業(yè)理念制定,商業(yè)品牌運(yùn)作等,。
2016年底,,李紅慧和丈夫?qū)⑿〕远ㄎ辉凇袄弊与u米線”及其他小吃,品牌起名“程至良辣子雞米線”,。問(wèn)李紅慧起名字的緣由,,她說(shuō),他的大兒子叫程至良,,她要將自己的品牌當(dāng)兒子養(yǎng),,用好料,,用好材,,培養(yǎng)好品牌!
這一次轉(zhuǎn)行,,李紅慧做好了充分的準(zhǔn)備,,因此,她與丈夫遠(yuǎn)赴成都,、西安,、鄭州等地學(xué)習(xí),再就是一聽(tīng)說(shuō)那里的小吃好吃,,就是花高價(jià)也要前往品嘗,。
她一心撲在產(chǎn)品的研發(fā)上:熬湯,要用老母雞,,多大的老母雞,,用多少水,熬多長(zhǎng)時(shí)間,,第幾道湯味濃,,一一作了記錄,通過(guò)反復(fù)試驗(yàn),,尋找平衡點(diǎn),,然后固化數(shù)字作為今后熬湯的依據(jù)。她說(shuō),,無(wú)論是雞湯,,還是大骨頭湯,,她都是按時(shí)按點(diǎn)熬制,拒絕使用市場(chǎng)上售賣(mài)的“骨湯膏”之類的增香劑,!
她使用的原材料,,像辣椒,食用油,,米線,,粉條,都是專門(mén)使用料,、加工而成,。她說(shuō),吃的食品,,就必須用來(lái)自大自然的原汁原味,,添加任何一點(diǎn)兒化工添加劑。
李紅慧通過(guò)三四個(gè)月的反復(fù)試驗(yàn),,找不少親戚朋友試吃,,然后才決定開(kāi)張營(yíng)業(yè)。
2017年5月,,她在呂村鎮(zhèn)開(kāi)了**家“程至良辣子雞米線”作為總店,,除了主打“辣子雞米線”,還有涼皮,,熱干面,、肉夾饃等多種小吃,后來(lái)又新增了“布袋饃”,,成為**的深受歡迎的小吃,。
這一次,他們吸取以往教訓(xùn),,將主料和輔料實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,,每一份食品,多少克米線,,多少克香料,,多少克高湯,都一一進(jìn)行了規(guī)范,,并且注冊(cè)了“程至良辣子雞米線”,,一開(kāi)始就做好品牌保護(hù)。
0.4她寧可賠,,也要補(bǔ)上虧欠
李紅慧在確認(rèn)主打的“辣子雞米線”品味成熟后,,開(kāi)始給“永合燒餅”加盟客戶發(fā)布信息,告知大家有意開(kāi)新店的,,她不再收取加盟費(fèi),,并且公司貼錢(qián)幫他們開(kāi)店,。
她的目的,不僅是自己實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,,而且要帶動(dòng)“永合燒餅”加盟店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,,帶動(dòng)他們致富——她說(shuō),她不能虧欠他們,。
之后半年多時(shí)間里,,原來(lái)的“永合燒餅”加盟店有多家轉(zhuǎn)型,李紅慧就手把手地傳授他們技術(shù)……并承諾只要是以前的永合燒餅加盟客戶,,隨時(shí)來(lái)公司都是免費(fèi)支持他們開(kāi)店,!
0.5慢工出細(xì)活,品質(zhì)是**
關(guān)于“程至良辣子雞米線”連鎖,,李紅慧夫婦在市場(chǎng)定位上,,還進(jìn)行了一次深度討論,那就是做生意,?還是做事業(yè),?通過(guò)幾天的定位研究,兩個(gè)人意見(jiàn)的是要做事業(yè),,將事業(yè)代代相傳,。
為了**加盟店做到“連”而“鎖”,他們放慢了加盟速度,,暫時(shí)沒(méi)有做廣告,,而是靠門(mén)店之間的口口相傳,。問(wèn)李紅慧這是為什么,,她說(shuō),這樣看著慢,,但是,,我們要的是慢工出細(xì)活,尤其在產(chǎn)品品質(zhì)上絲毫不差,,因此,,兩年多才發(fā)展加盟店31家。
他們建立了較為完善的管理系統(tǒng),,制定了規(guī)章制度,,委托代理加工點(diǎn),將產(chǎn)品安全質(zhì)量保障做到位,,引入職業(yè)經(jīng)理人做管理,,技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā),讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,!
他們高標(biāo)準(zhǔn)建立起收銀系統(tǒng),。在餐飲系統(tǒng),,要數(shù)“客如云”品牌的收銀系統(tǒng)**了,但是在安陽(yáng)沒(méi)有代理,,他們?yōu)榇藢iT(mén)代理了“客如云”,,為了自己品牌門(mén)店使用。
食品追求自然,,綠色,,原汁原味,杜絕化工添加劑,,不管社會(huì)上的人怎樣做,,李紅慧說(shuō),我們*先做到潔身自好,,“出淤泥而不染”,。
談到2020年以及今后的打算,他們兩口子很默契地說(shuō),,重點(diǎn)抓質(zhì)量,,在品質(zhì)上提升,在服務(wù)上鞏固,,在數(shù)量上控制,,讓更多的人能吃上安全放心的米線。此外,,要主抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),,培養(yǎng)事業(yè)合伙人,讓“程至良辣子雞米線”成為每個(gè)事業(yè)合伙人共同富裕的平臺(tái),。
有人說(shuō),,他們的步子慢,但他們說(shuō),,寧可慢一些也要**產(chǎn)品質(zhì)量,!
李紅慧夫婦表示,他們不是一個(gè)單純的加盟公司,,而是在建設(shè)一個(gè)共同富裕的平臺(tái),,要讓更多的人通過(guò)這個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的人生夢(mèng)想,!
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