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KT37無線可視化通訊系統(tǒng)特點
1的4G通訊技術(shù)
2性能穩(wěn)定的硬件設(shè)備
3. 智能化的軟件平臺
4.良好的系統(tǒng)拓展性
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KT37無線可視化通訊系統(tǒng)特點
性能穩(wěn)定的硬件設(shè)備
良好的系統(tǒng)拓展性
的4G通訊技術(shù)
智能化的軟件平臺
2
煤礦應(yīng)用中幾種常見的通訊技術(shù)
PHS俗稱“小靈通”。2011年前煤礦井下運用比較多的系統(tǒng)平臺,。但由于其帶寬有限,、呼損高（呼叫其它分機(jī)接通機(jī)率低）、漫游差,、增值業(yè)務(wù)有限等種種因素基本已經(jīng)煤礦通信供應(yīng)商所摒棄。
2G平臺—GSM
GSM屬于代（2G）蜂窩移動通信技術(shù)。中國移動,、中國聯(lián)通都有開展GSM業(yè)務(wù)。GSM被看作是代 (2G)移動電話系統(tǒng),。
WIFI
WiFi是一種民用通訊技術(shù),，因為WiFi相對來說加密性差、傳輸距離近等原因,，無法得到運營商對語音業(yè)務(wù)運營的認(rèn)可,，WiFi技術(shù)目前在煤礦應(yīng)用相對較多，但由于其先天性的很多缺點,，也在漸漸淡出礦用無線通信的市場,。
3G通訊技術(shù)
中國移動3G：TD-SCDMA：三個3G標(biāo)準(zhǔn)中的一個，相對于另兩個主要3G標(biāo)準(zhǔn)（CDMA2000和WCDMA）它的起步較晚,。該標(biāo)準(zhǔn)是中國制定的3G標(biāo)準(zhǔn),。
中國聯(lián)通3G：WCDMA：它是從CDMA演變來的，從官方看,，被認(rèn)為是IMT-2000的直接擴(kuò)展,。
中國電信3G：CDMA2000：目前使用CDMA的地區(qū)只有日,、韓、北美和中國,，相對于WCDMA來說,，CDMA2000的適用范圍要小些，使用者和支持者也要少些,。
目前應(yīng)用于礦井**多的是聯(lián)通3G技術(shù),。
4G通訊技術(shù)
第四代移動通信技術(shù)，能夠快速傳輸數(shù)據(jù),、高質(zhì)量音頻,、視頻和圖像等。常用的4G制式有TD-LTE,、FDD-LTE,、WIMAX。
3
4G專網(wǎng)與傳統(tǒng)通訊技術(shù)比較
名稱
小靈通
Wi-Fi
3G
4G
優(yōu)勢
1,、無線語音通訊功能穩(wěn)定；
2,、成本低
成本低
適宜固定場所以及穩(wěn)定干擾小的環(huán)境下的數(shù)據(jù)傳輸
主要支持語音,、短信等功能，支持無線數(shù)據(jù)接入,。
1,、大帶寬
2、高速率
3,、廣覆蓋
4,、全I(xiàn)P
5、適應(yīng)性強(qiáng)
6,、抗干擾能力強(qiáng)
7,、繞射能力強(qiáng)
缺點
1、不支持視頻,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),；
2、公網(wǎng)清頻退網(wǎng),；
3,、硬件廠家越來越少。
1,、信號穿透能力差,，繞射能力差
2、覆蓋半徑??；
3,、對終端在基站間切換支持不好，容易丟包,。
1,、數(shù)據(jù)帶寬小（2M)
2,、無法實現(xiàn)視頻,、大數(shù)據(jù)傳輸,。
3,、抗干擾能力差
集語音、視頻,、數(shù)據(jù),、應(yīng)急救援四大業(yè)務(wù)于一體，能夠?qū)崿F(xiàn)語音視頻通訊,、多媒體集群調(diào)度,、視頻監(jiān)控、第三方數(shù)據(jù)傳輸以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無線傳輸承載等強(qiáng)大功能,。
4
4G通訊技術(shù)優(yōu)勢與特點
提高更高速的寬帶接入
我司基于4G通訊技術(shù)理論上所能提供的**接入速度是300Mbps,。理論上是3G通訊帶寬的30倍左右。
可實現(xiàn)更遠(yuǎn)的傳輸距離
井下無線通訊距離覆蓋可達(dá)1Km
全無線基站無線級聯(lián)距離可達(dá)600m
地面機(jī)房到井下**遠(yuǎn)基站有線通訊距離：≤40km,；
交換機(jī)和基站通訊距離：≤40km
地面宏基站覆蓋距離：5KM
提供多媒體通信服務(wù)
較之WiFi與3G,4G通訊技術(shù)具有更高的接入速度,，更好的可擴(kuò)展性和安全性，從而能夠?qū)崿F(xiàn)電信級的多媒體通信服務(wù),，實現(xiàn)高清全彩視頻,、高清語音、快速數(shù)據(jù)傳輸,、融合通信等功能,。
因為4G通訊技術(shù)為運營級通訊技術(shù)可靠性高，接入帶寬速度快,、抗干擾能力強(qiáng),，無線傳輸距離遠(yuǎn)等特點。4G通訊技術(shù)可以應(yīng)用于要求苛刻,、環(huán)境惡劣的礦井,。
5
性能穩(wěn)定的硬件設(shè)備
軟交換服務(wù)器
交換機(jī)
為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換功能。交換機(jī)設(shè)備全部采用工業(yè)級千兆交換機(jī),。根據(jù)設(shè)備使用場景為客戶專屬定制配置,，包括接口類型/數(shù)量、是否支持QOS,、是否支持網(wǎng)管功能等
KT37-F1基站
KT37系統(tǒng)配備的是4G通訊標(biāo)準(zhǔn)的通訊基站,，基站向下兼容WiFi設(shè)備,。 KT37系統(tǒng)基站可采用光纖鏈路連接方式，超五類線纜連接方式,，雙絞線連接方式,，和純無線中繼連接方式,。提供**豐富的通訊接口,，方便井下的現(xiàn)場應(yīng)用和日常維護(hù)。
的智能天線覆蓋
KT37系統(tǒng)基站均配備智能天線接口,，可采用雙向天線,，以**范圍度的調(diào)整覆蓋角度，用于變坡點,，轉(zhuǎn)彎處的覆蓋不同的方向,；在地面采用天線陣列，自動增益自動壓制干擾,。此技術(shù)的應(yīng)用將大大提高基站的輻射能力和信號覆蓋質(zhì)量,。
KT37-F1基站 VS 3G/WIFI基站
KT37-F1地面宏基站通訊距離為5km
KT37-F1基站井下通訊覆蓋：1km（受天線饋線長度、環(huán)境濕度,、巷道空間等影響可能會有所減少）,。
WIFI通訊距離:民用級：10~20米，工業(yè)級：100米 **300米
KT37-F1帶寬為300M,，WIFI**為100M,，3G**為30M
KT37-F1基站基本性能參數(shù)
防爆形式
礦用本質(zhì)安全型“ExibI”
額定工作電壓
DC 12V
接入方式
光纖、網(wǎng)線,、雙絞線,、全無線
備用電池待機(jī)時間
不8 小時
通訊協(xié)議
4G
無線通訊距離
井下單向≤ 500米
KT37-F1全無線基站
全無線中繼站是本系統(tǒng)重要組成部分，也是我公司重要的技術(shù)成果,。
由于井下環(huán)境多變,，巷道錯綜復(fù)雜，會存在很多盲區(qū),；并且很多巷道和需要通訊的地點不是固定不變的,，如回采面、掘進(jìn)頭等不適合直接安裝固定的基站,?；蛘邞?yīng)急通訊時使用，我公司根據(jù)煤礦這種生產(chǎn)特點,，專門研制了全無線中繼站,。 全無線中繼站自備電源，無需連接電源線,，與固定基站之間利用無線信號傳輸,，無需通訊光纜或電纜,，放好位置調(diào)整天線方向即可對所需區(qū)域進(jìn)行信號覆蓋。
KT37-F1無線基站基本性能參數(shù)
防爆形式
礦用本質(zhì)安全型“ExibI”
額定工作電壓
DC 12V
接入方式
全無線
工作時間
待機(jī)時間不20天,；連續(xù)工作時間不16小時
通訊協(xié)議
4G
無線通訊距離
無線發(fā)送與接收距離不500m
KT37-S礦用手機(jī)
KT37-S礦用手機(jī)
KT37-S礦用手機(jī)設(shè)計中充分考慮到防水,、防塵,、防摔、防低溫,、防高溫,、防靜電等需求,。集成了數(shù)據(jù)終端,，一維、二維激光條碼掃描器,，RFID讀寫卡器，GPS定位,，數(shù)碼照相攝像機(jī)及其它行業(yè)功能,，滿足用戶在信息發(fā)布,、任務(wù)指令,、語音通信,、數(shù)據(jù)采集,、現(xiàn)場勘查等方面需求,。
手機(jī)方便攜帶,，具備雙模通訊功能,，既能使用移動、聯(lián)通,、電信的網(wǎng)絡(luò),，又能使用4G專網(wǎng)或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊,。智能手機(jī)系統(tǒng)為安卓功能強(qiáng)大,，支持多種管理工具軟件,。
手機(jī)可在各個基站之間無縫漫游,。
KT37-S礦用手機(jī)基本參數(shù)
防爆形式
礦用本質(zhì)安全型“ExibI”
額定工作電壓
DC 3.7 V
振鈴響度
>80 dB
待機(jī)時間
功能機(jī)：60小時,，智能機(jī)：30小時
持續(xù)通話時間
不6小時
通訊協(xié)議
4G
無線通訊距離
≤ 500 米
6
智能化的應(yīng)用平臺
生產(chǎn)行政一體化：支持礦用手機(jī)與礦用手機(jī)之間,，礦用手機(jī)和調(diào)度固定電話之間,，礦用手機(jī)和市話之間，礦用手機(jī)和民用手機(jī)之間的呼入呼出服務(wù),。支持E1,、環(huán)路、2M等中繼線路,；
KT37無線通訊系統(tǒng)可根據(jù)客戶調(diào)度機(jī)配置相應(yīng)的中繼方案如模擬中級或者數(shù)字中繼,，實現(xiàn)和礦方調(diào)度電話、公網(wǎng)座機(jī),、手機(jī)的互聯(lián)互通
系統(tǒng)可針對不同的用戶設(shè)置呼叫權(quán)限,，實現(xiàn)動態(tài)控制，如只有具有外呼權(quán)限的分機(jī)才可撥打市話和公網(wǎng)手機(jī),。
井上井下一體化：地面和井下均可使用手機(jī)、座機(jī),、攝像儀,。并且攝像儀可通過互聯(lián)網(wǎng)過程訪問,、普通的民用智能手機(jī)也可使用礦用通訊系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)注冊通話,。
語音視頻一體化：使用本系統(tǒng)平臺,，可同時傳輸語音和視頻,，基站,、線路、交換機(jī),、服務(wù)器全部統(tǒng)一平臺,，統(tǒng)一軟件管理，避免了分開管理的很多麻煩,。
系統(tǒng)維護(hù)功能：系統(tǒng)具備計算機(jī)管理及維護(hù)、系統(tǒng)測試,、遠(yuǎn)程維護(hù),，設(shè)備故障監(jiān)測功能,；
交換平臺為軟交換平臺,，可實現(xiàn)用戶注冊、注銷用戶,、撥號方式,、話機(jī)權(quán)限設(shè)置等系統(tǒng)功能,，有軟控制臺功能，軟件操作界面,，可顯示分機(jī)狀態(tài),，并可通過觸摸一體機(jī)綜合發(fā)揮功能,；
7
調(diào)度系統(tǒng)軟件功能
可顯示分機(jī)在線狀態(tài),；
實時**功能：隨時聽分機(jī)的通話內(nèi)容；
強(qiáng)插,、強(qiáng)拆,、強(qiáng)搶通訊功能；
禁止/恢復(fù)某用戶通話,；
代接來電功能：調(diào)度員可以代替被呼叫分機(jī)的來電,；
擴(kuò)音廣播功能：調(diào)度員用手機(jī)向所有在線分機(jī)廣播通話,；
廣播通知功能：向所有的分機(jī)播放錄音,；
電話會議功能：將的分機(jī)加入電話會議,，并有踢出成員、靜音,、結(jié)束會議等功能,；
發(fā)送消息功能：向的分機(jī)**,；
調(diào)度員轉(zhuǎn)移：將調(diào)度員A正在進(jìn)行的通話轉(zhuǎn)移給另一個調(diào)度員或其它分機(jī)；
調(diào)度員轉(zhuǎn)移外線：將調(diào)度員正在進(jìn)行的通話轉(zhuǎn)移到外線,。
良好的系統(tǒng)拓展性
數(shù)據(jù)傳輸一體化：系統(tǒng)采用全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，傳輸方式全部為以太IP網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備通用性強(qiáng),，維護(hù)成本低,；
有線無線一體化：系統(tǒng)支持不但支持手機(jī)，也可直接支持座機(jī)(非通過中繼線路),。即無線和有線分機(jī)使用同一個系統(tǒng)平臺和軟件,，統(tǒng)一調(diào)度。
專網(wǎng)公網(wǎng)一體化：網(wǎng)絡(luò)和公用網(wǎng)絡(luò)可一體化通信互聯(lián)互通
向下兼容WIFI協(xié)議,，WIFI設(shè)備已有的設(shè)備可直接接入系統(tǒng),，礦方無需重復(fù)投資。
單個基站支持手機(jī)并發(fā)通話數(shù)量：60人,；
系統(tǒng)**支持基站數(shù)：≥1000臺,；
分機(jī)數(shù)：≥5000戶
中繼線路：環(huán)路中繼4-32路；E1中繼可支持64-1024路,；
8
KT37-A
01
KT37-A便攜式無線攝像儀
我司針對礦井對移動式便攜式攝像儀的巨大需求,，彌補(bǔ)市場上的空白，研發(fā)了KT37-A便攜式無線攝像儀,。產(chǎn)品一經(jīng)問世,，便受到了市場極大的關(guān)注和良好的反饋。
經(jīng)過不斷的改進(jìn)和升級我司便攜式無線攝像儀日臻成熟,，向更高清,、更便攜、更智能的方向發(fā)展,。
產(chǎn)品科技含量高,，不容易被復(fù)制。市場同行業(yè)同類別產(chǎn)品較少,。和我司產(chǎn)品差距比較大,。
超清像素
KT37-A便攜式無線攝像儀可提供主碼流和子碼流兩種輸出，視頻清晰度達(dá)到專業(yè)錄像機(jī)級別,?？筛鶕?jù)客戶現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)環(huán)境定制輸出方式。
主碼流提供兩種分辨率,，均達(dá)到超清級別，如下表所示
存儲計劃
KT37-A便攜式無線攝像儀不僅可以接入其他系統(tǒng)提供實時的視頻流,，也可通過內(nèi)置的內(nèi)存卡存儲錄像當(dāng)沒有網(wǎng)絡(luò)的時候能夠保留完整的錄像,。
通過設(shè)置不同的碼流級別以及內(nèi)存卡容量,，攝像儀可存1~15天的錄像文件。
可在視頻調(diào)度軟件里配置攝像儀錄像策略,，可針對工作日假期等時間設(shè)置不同的錄像策略,。
當(dāng)錄像文件存滿時可設(shè)置覆蓋原有文件或者停止錄像
工作時間
KT37-A便攜式無線攝像儀
作為照明時用的聚光光源照度不普通礦燈，使用時間不60小時,。
做為攝像儀使用時,，使用時間不8小時。
兼容性
KT37-A便攜式無線攝像儀既能用于4G專網(wǎng)下又可兼容于WIFI,，可十分方便的對接到礦方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中,。
KT37-A支持標(biāo)準(zhǔn)ONVIF協(xié)議，可接入主流的網(wǎng)絡(luò)廠家錄像機(jī)（NVR）實時顯示和存儲錄像,。
KT37-A便攜式攝像儀的實時圖像可在礦方調(diào)度室大屏上顯示
通過網(wǎng)絡(luò)可在手機(jī),、電腦、PDA等多種終端上顯示,，礦方管理人員在辦公室或家中即可查看實時錄像
類型分類
KT37-A共分兩種類型產(chǎn)品根據(jù)客戶現(xiàn)場情況按實際需求配置設(shè)備類型,。
1、高配版無線連接型
2,、標(biāo)配版有線型
產(chǎn)品功能對比如下：
應(yīng)用實例簡介
01
高配無線型應(yīng)用實例
實時監(jiān)控：下井人員只需佩戴礦用便攜式無線攝像儀,，通過系統(tǒng)視頻調(diào)度軟件就會將他本人所看到的場景，即時不間斷的回傳到地面的指揮中心,，地面工作人員將會猶如身臨其境,，對井下人員身邊的情況了如指掌。
遠(yuǎn)程指揮協(xié)同合作：我們還可將指揮系統(tǒng)放在任意一個有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的場所,，通過PC連接連接至管理平臺,，便可以身臨其境的感受現(xiàn)場情況，通過手機(jī)遠(yuǎn)程指揮與井下工作人員進(jìn)行溝通和指揮協(xié)同合作,。如遠(yuǎn)程機(jī)修,，可視化實時指揮功能。
02
高配無線型應(yīng)用實例
應(yīng)急救援應(yīng)用：當(dāng)井下出現(xiàn)警情時,，利用KT37無線中繼站和礦用無線便攜式攝像儀能夠在礦井?dāng)嚯姅嗑W(wǎng)的情況下迅速組建一套應(yīng)急救援可視化通訊系統(tǒng),，能夠在地面以及經(jīng)過授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)云平臺上，遠(yuǎn)程實時監(jiān)控救援情況,，多方協(xié)同合作,。
03
特殊地點的錄像如綜采面、掘進(jìn)面等常規(guī)攝像儀所監(jiān)控不到的區(qū)域
安全監(jiān)控：安監(jiān)人員可攜帶攝像儀對三違等安全隱患錄像存檔,，更便于煤礦安全管理,。
對特殊設(shè)備的錄像監(jiān)控，可實現(xiàn)無人值守待錄像考出后分析設(shè)備工作情況,，便于安全生產(chǎn),。
煤礦所能應(yīng)用到錄像監(jiān)控的其它場所,。
9
固定式視頻監(jiān)控系統(tǒng)
無線固定式視頻監(jiān)控系統(tǒng)
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是維護(hù)礦井安全成產(chǎn)的重要手段，將攝像儀置于重點監(jiān)控地點,，圖像實時傳到調(diào)度控制平臺,。能夠及時發(fā)現(xiàn)問題處理問題，防患于未然,。
我司生產(chǎn)的無線固定式攝像儀能夠接入無線可視化通訊系統(tǒng)實現(xiàn)對豎井,、斜巷、電機(jī)車,、綜采面,、掘進(jìn)機(jī)等應(yīng)用場景的實時監(jiān)控
固定式視頻監(jiān)控系統(tǒng)特點
1.固定式無線攝像儀所使用的攝像儀模組與便攜式無線攝像儀相同。
2.所以在圖像分辨率,、攝像儀前端存儲上都有同樣的優(yōu)勢
3.固定式攝像儀采用電源供電,，當(dāng)停電或出現(xiàn)應(yīng)急情況時，切換至備用電池供電,，工作時間不4小時,。
固定式無線攝像儀應(yīng)用場景
01
立井檢修應(yīng)用
如圖所未，我們只需在立井頂部安裝一個基站,，罐籠中安裝一個全無線中繼站,，立井頂部基站通過通訊電纜或光纖連接到地面監(jiān)視器服務(wù)器，罐籠中的全無線中繼站和立井頂部基站通過無線連接,，無需再使用通訊線路即可與地面設(shè)備聯(lián)網(wǎng)通訊,。罐籠中的檢修人員在罐籠中攜帶攝像儀，即可將畫面通過全無線中繼站和立井頂部基站實時的傳到地面監(jiān)視器,，同時可利用礦用手機(jī)和地面及時溝通,，地面工作人員也可指揮檢修人員有針對性的查看。
02
綜掘面生產(chǎn)應(yīng)用
用如圖所示,，由于全無線中繼站無需安裝電源和通訊線路,，只需將其放到普通基站的信號區(qū)域內(nèi)，全無線中繼站即可將信號中繼傳播到更遠(yuǎn)的地點,。這點對于掘進(jìn)來說非常實用,，維護(hù)人員所做的工作僅僅是每過幾天把全無線中繼站移動一次和更換電池而已。
03
綜采面生產(chǎn)應(yīng)用
如圖所示,，在綜采面輔運順槽和主運順槽分別安裝普通的基站,，在綜采面的兩端安裝全無線中繼站，全無線中繼站可將兩順槽基站的信號中繼到回采面去,，回采面即可使用無線攝像儀和礦用手機(jī),。
04
電機(jī)車應(yīng)用
如圖所示，在巷道中安裝數(shù)個基站,，將攝像儀安裝到電機(jī)車的頭部和尾部,。系統(tǒng)可通過攝像儀給電機(jī)車定位,，同時還能將其視頻傳輸給操作人員。同時無人駕駛的操作數(shù)據(jù)也能通過基站進(jìn)行無線傳輸,，無需再安裝其它傳輸設(shè)備。
05
絞車斜巷應(yīng)用
如圖所示,，在斜巷和操作硐室安裝基站,，并用光纜或通訊電纜連接至操作硐室。把無線攝像儀安裝到礦車上,，并監(jiān)控器安裝到操作硐室或地面調(diào)度室,，當(dāng)提放礦車時，攝像儀會隨礦車提放,，并通過基站把圖像傳到操作硐室的監(jiān)視器或地面調(diào)度室,，此應(yīng)用能夠增加安全性提高工作效率。
**0
系統(tǒng)優(yōu)勢
良好的系統(tǒng)兼容性
多系統(tǒng)接入能力
系統(tǒng)建成后井下自動化控制系統(tǒng)均可接入系統(tǒng)當(dāng)中,，實現(xiàn)集中控制集中管理,，系統(tǒng)如下:礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)、瓦斯抽放監(jiān)控系統(tǒng),、通風(fēng)機(jī)監(jiān)控系統(tǒng),、礦井人員管理系統(tǒng)、礦井供電監(jiān)控系統(tǒng),、主通風(fēng)機(jī)在線監(jiān)控系統(tǒng),、膠帶輸送機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、井下排水自動控制系統(tǒng),、井下機(jī)車運輸信集閉系統(tǒng),、壓風(fēng)機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、選煤廠監(jiān)控系統(tǒng)煤礦產(chǎn)量調(diào)運系統(tǒng),、工業(yè)電視系統(tǒng),、提升監(jiān)控系統(tǒng)、鍋爐房監(jiān)控系統(tǒng),、束管監(jiān)測系統(tǒng),、防塵噴霧系統(tǒng)、火災(zāi)采煤工作面自動化系統(tǒng)等,。
系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)性
一次投入重復(fù)使用
系統(tǒng)建成后,，礦方無需投入更多的資金資源為其他系統(tǒng)再搭建線路，直接集成到KT37無線可視化系統(tǒng)之中即可,。
系統(tǒng)向下兼容WIFI設(shè)備,，礦方之前投資購買的WIFI設(shè)備均可繼續(xù)使用不會造成資源浪費。
系統(tǒng)易用性
三易“易安裝,、易維護(hù),、易使用”
KT37系統(tǒng)基站可采用光纖鏈路連接方式,，超五類線纜連接方式，雙絞線連接方式,，和純無線中繼連接方式,。提供**豐富的通訊接口，方便井下的現(xiàn)場應(yīng)用和日常維護(hù),。
KT37系統(tǒng)基站采用快速拆裝組件,，使用了方便的快開結(jié)構(gòu)，在**基站內(nèi)電氣部分與外界空氣隔離的前提下大大方便了日常拆修,，擴(kuò)容等日常維護(hù)
系統(tǒng)穩(wěn)定性
不間斷運行使用更省心
系統(tǒng)硬件設(shè)備全部采用國際大牌廠家工業(yè)級硬件平臺,，運行穩(wěn)定故障率極低，能夠滿足7*24小時穩(wěn)定運行,。滿足井下無線通信系統(tǒng)中設(shè)備的平均故障間隔時間（平均無故障工作時間）（MTBF）應(yīng)不少于5000小時,。系統(tǒng)累計全年故障時間應(yīng)不超過20小時，可用性大于99%,。
有計劃的停機(jī),、檢修、升級和更新所耗時間不記為故障小時,；
的售后服務(wù)
我公司將**對設(shè)備非人為的質(zhì)量問題免費保修至合同簽訂后12個月,，在保修期內(nèi)將會為用戶免費更換質(zhì)量問題造成的損壞的配件。
我公司設(shè)有24小時緊急響應(yīng)電話,，用戶在設(shè)備出現(xiàn)問 題后可隨時撥打該電話或直接撥打客戶服務(wù)專員移動電話,，我公司對用戶的維護(hù)維修要求**在**時間緊急響應(yīng)。接到用戶維修要求后,，售后服務(wù)技術(shù)人員在**快時間內(nèi)(一般24小時)到達(dá)現(xiàn)場,，但不可抗力（包括交通堵塞）因素除外。
在系統(tǒng)投入運行后,，我公司將持續(xù)**現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),，在系統(tǒng)發(fā)生事故時，將積極采取一切積極手段和必要措施進(jìn)行恢復(fù).
定期和不定期對設(shè)備,、線路及整個系統(tǒng)進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),、測試,，不定期維護(hù)根據(jù)系統(tǒng)運行情況和用戶要求隨時進(jìn)行。
我公司將安排專職的專業(yè)工程師長期跟蹤負(fù)責(zé)本工程項目,，定期拜訪客戶,，提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶調(diào)測系統(tǒng)運行參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置,。
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