微淘,,直播,群聊是淘寶三大私域流量,,其中微淘作為淘寶商家維護(hù)自身店鋪老顧客的私域流量**的內(nèi)容發(fā)布平臺,,目前也越來越受淘寶和商家的青睞,。想要提升免費(fèi)流量,微淘是不可錯過的一個重要渠道,。
那么店鋪如何在短期內(nèi)迅速提高微淘粉絲數(shù),,從而帶動店鋪成交量的呢?
1.微淘吸粉
前期店鋪的微淘粉絲基數(shù)少,,做了一些引導(dǎo)手段來吸粉,,具體如下:
(1)店內(nèi)互動玩法引導(dǎo)關(guān)注
借助淘寶互動活動的插件來引導(dǎo)顧客收藏。例如:收藏店鋪領(lǐng)xx元優(yōu)惠券,;關(guān)注店鋪進(jìn)行抽獎活動等等,。顧客通過點(diǎn)擊寶貝圖片進(jìn)入瀏覽,我們在產(chǎn)品詳情頁上端插入這些互動板塊,,顧客為了獲得這些優(yōu)惠,,肯定會關(guān)注店鋪,我們從而獲得了粉絲,。
(2)旺旺回復(fù),、客服主動引導(dǎo)
旺旺自動回復(fù)語或客服回答問題時,添加引導(dǎo)買家關(guān)注微淘的話術(shù),,配合店鋪活動的效果會更好,。這樣可以直接告知咨詢的用戶具有吸引力的優(yōu)惠或獎品,在一定程度增加新的粉絲量,。
考慮到店鋪的主營產(chǎn)品基本屬于一次性消費(fèi),,不會回購的類型,所以短信引導(dǎo)老客戶吸粉,,包裹引導(dǎo)吸粉等方式不適合使用,,但是服裝,食品等類目的產(chǎn)品,,使用該方法,,也會有不錯的效果。
2.微淘發(fā)布
(1)確定發(fā)布形式和比重
微淘的發(fā)布方式很豐富,,主要有這幾個:發(fā)帖子,、寶貝清單、發(fā)圖片,、上新,、預(yù)上新、鏈接,、視頻,、買家秀。
不同產(chǎn)品對應(yīng)不同的有效發(fā)布形式,發(fā)布形式確定需要經(jīng)過對比和測試之后確定,。比如美縫劑,,因產(chǎn)品特性,除非換包裝或升級,,上新極少,所以上新及預(yù)上新這兩部分可以忽略不計(jì),。
*先,,分析了幾家競品店鋪的發(fā)布形式,發(fā)現(xiàn)競品店鋪閱讀量**的發(fā)布形式是買家秀,,其次是視頻和帖子,。然后,結(jié)合我們自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌調(diào)性,,決定對買家秀,,九宮格,視頻,,帖子等幾種形式做發(fā)布測試,,每種形式測試5天,整個測試周期結(jié)束后,,發(fā)現(xiàn)店鋪微淘買家秀的閱讀量**,,其次是帖子和視頻,所以**確定了店鋪微淘的這三種主要發(fā)布形式,,每天發(fā)布2-3條,,其中七成是買家秀,三成是視頻,,帖子,。
(2)確定發(fā)布內(nèi)容
買家人群畫像
發(fā)布內(nèi)容根據(jù)用戶畫像,產(chǎn)品特性,,以及用戶興趣點(diǎn)來確定,,后期也可逐步發(fā)掘新的吸引力高的內(nèi)容來改進(jìn)和優(yōu)化,目前店鋪的發(fā)布內(nèi)容主要如下:
A.買家秀:買家秀挑選一定要注意三點(diǎn),,其一,,挑選買家秀畫質(zhì)較好的;其二,,挑選買的美縫劑件數(shù)多,,且搭配各類工具一起買的顧客買家秀,。這樣閱讀感官更好的同時,,更能激發(fā)顧客購買更多的商品,;其三,九宮格位置經(jīng)過測試之后(測試5天),,發(fā)現(xiàn)放在中間位,,**三位的效果的效果是**的,;其四,結(jié)合聚劃算,,淘搶購等活動編輯內(nèi)容,。
B.視頻:主要置頂產(chǎn)品上央視的視頻,為產(chǎn)品質(zhì)量背書的同時,,也傳播了產(chǎn)品的度和美譽(yù)度,。
C.帖子:前期發(fā)過房子裝修小技巧,數(shù)據(jù)反饋并不好,,后來主要以美縫劑使用方式和技巧的內(nèi)容為主,。
3.微淘數(shù)據(jù)反饋
(1)一定要看微淘數(shù)據(jù)反饋
比如一個類目發(fā)不同的形式,要從數(shù)據(jù)中得到結(jié)論,,知道哪種方式帶來的閱讀量粉絲互動更大,,從而選擇主體的方向去安排發(fā)布微淘,數(shù)據(jù)反饋可以根據(jù)曝光量,,成交金額等維度來衡量,。
(2)要把握微淘發(fā)布時間段
微淘的發(fā)布時間很有講究,目前淘寶買家比較活躍的時間段有4個:早上8點(diǎn)-9點(diǎn)、12點(diǎn)-13點(diǎn),、下午16點(diǎn)-17點(diǎn)及晚上22點(diǎn)-23點(diǎn),,但不同類目的消費(fèi)群體可能會有所不同,要根據(jù)自身數(shù)據(jù)去判斷,,盡量在買家活躍時間段內(nèi),,成交量高的時間段內(nèi)發(fā)布微淘。
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