一,、市場分析

市場數(shù)據(jù)來源一般為生意參謀，官方數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確,。

1,、行業(yè)產(chǎn)品分布

A、找到什么樣的產(chǎn)品,、做到什么樣的銷量,。

例如新店開張，沒有資源上大活動(dòng),，可以優(yōu)化網(wǎng)頁和店鋪基礎(chǔ),，比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率，上下架時(shí)間安排和櫥窗推薦,，獲取自然基礎(chǔ)流量,，主要一點(diǎn)是適當(dāng)?shù)乃N量。

B,、產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)的分析,。

C、尋找合適的推廣方式。

一般是選擇適合時(shí)下主推的產(chǎn)品,，搶先搶占市場,，或者尋找有稀缺性的獨(dú)特產(chǎn)品，快速跑量,，主打免費(fèi)流量,，加促銷活動(dòng)，直通車淘寶客輔助推廣,，等等,。

2、店鋪銷售分布

尋找同行店鋪,，分析產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,，及產(chǎn)品特點(diǎn)，吸取營銷成功的經(jīng)驗(yàn),，差異化的選擇自己主推產(chǎn)品,。

3、淘寶銷售分布

A,、產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量（日搜索量,，優(yōu)化，提升）的分析,。

B,、淘寶銷售分布：

①**類目：價(jià)格分布（銷量集中區(qū)間價(jià)格，單品平均價(jià)格區(qū)間層次,，價(jià)格占比）

②二級(jí)類目：價(jià)格分布（銷售集中區(qū)間,，占全網(wǎng)百分比），選擇人氣排名（以價(jià)位為主鍵字段,，按照銷量排名，產(chǎn)品特點(diǎn)）

C,、主要目標(biāo)：

尋找淘寶產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,，分析產(chǎn)品特點(diǎn)，產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考,，選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類目,，為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)。

二,、客戶分析

1,、主要目標(biāo)

為店鋪裝修,、市場營銷活動(dòng)提供參考,，以主要目標(biāo)客戶的體驗(yàn)出發(fā)，去考慮店鋪主色調(diào)，去設(shè)計(jì)商品頁面描述的顧客訪問路徑,，將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問題,，設(shè)計(jì)在**前面，告訴客戶為什么要買這個(gè)產(chǎn)品,，以快速打消客戶的疑慮,，讓客戶馬上成交為目的。

2,、分析因素

性別,、年齡、地域,、職業(yè),、消費(fèi)習(xí)慣、興趣,。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產(chǎn)品,，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

三,、產(chǎn)品分析

1,、主要目標(biāo)

通過數(shù)據(jù)分析得出，什么樣的顧客購買什么樣的產(chǎn)品,，來確定主推產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間、上淘寶主推是否有機(jī)會(huì),。

2,、預(yù)測產(chǎn)品

從顧客喜好、產(chǎn)品創(chuàng)新,、價(jià)位,、品牌、賣點(diǎn),、客單價(jià),，與同類產(chǎn)品對(duì)比，分析為什么我們的產(chǎn)品會(huì),，時(shí)間會(huì)繼續(xù)多久,，怎么尋找替代產(chǎn)品。

四,、店鋪/頁面分析

1,、主要目標(biāo)

通過點(diǎn)擊熱力圖來分析裝修效果，設(shè)計(jì)更符合客戶體驗(yàn)和購買行為的頁面,。

2,、用數(shù)據(jù)說話

修改前和修改后的數(shù)據(jù)對(duì)比,，就會(huì)知道修改以后，哪些數(shù)據(jù)上升了,，哪些數(shù)據(jù)下降了,，從而更好的指導(dǎo)頁面的設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)參考指標(biāo)為：點(diǎn)擊指標(biāo),、用戶行為指標(biāo),、用戶瀏覽行為指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo),、轉(zhuǎn)化率,、流量指標(biāo)，UV等,。

3,、要分析的內(nèi)容

A、店鋪*頁：

①主要目標(biāo),，盡可能留住訪客,，有效分流。

②**屏,，導(dǎo)航,，分類，搜索頁,，*頁焦點(diǎn)圖

③點(diǎn)擊分布

B,、產(chǎn)品頁面：

④主要目標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化率,，提高客單價(jià)

⑤營銷為導(dǎo)向：產(chǎn)品介紹,，賣點(diǎn)，關(guān)聯(lián)銷售,，售后承諾,。

C、主要是產(chǎn)品頁面的數(shù)據(jù)要重點(diǎn)關(guān)注,，因?yàn)樘詫毧蛻粜袨槁窂绞峭ㄟ^商品頁面進(jìn)入店鋪頁面,，而跟實(shí)體店店再看商品的路徑剛好相反。

五,、團(tuán)隊(duì)/企業(yè)分析

運(yùn)營工作,，更需要尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，整合團(tuán)隊(duì)各種資源,，帶領(lǐng)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

而推廣和營銷工作，只是提高銷量,，打造爆款就行了,，屬于運(yùn)營的一個(gè)小內(nèi)容,。

運(yùn)營是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，方向,，萬眾一心，盡**努力把整個(gè)項(xiàng)目做好,。

六,、行動(dòng)方案分析

制定行動(dòng)方案需要那些數(shù)據(jù)支持，達(dá)到什么效果：

1,、運(yùn)營步驟：引流,、市場營銷活動(dòng)、渠道合作,、會(huì)員營銷

2,、目標(biāo)數(shù)據(jù)：銷售額

3、流量指標(biāo)：UV,、PV,、人均PV數(shù)、人均停留時(shí)間

4,、運(yùn)營業(yè)績：收藏率,、轉(zhuǎn)化率、訂單量

5,、運(yùn)營數(shù)據(jù)：各級(jí)轉(zhuǎn)化率,、客單價(jià)、二次購買率,、購買頻率

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