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詳細(xì)介紹
北京德龍咖啡機(jī)售后維修服務(wù)中心,；
德龍/Delonghi咖啡機(jī)售后維修技術(shù)指導(dǎo)在線客服：400-666-3590
德龍/Delonghi咖啡機(jī)售后報修直線：010-8963-6276（北京地區(qū)）.
品牌介紹：
德龍咖啡機(jī)是意大利產(chǎn)的品牌咖啡機(jī),。Delonghi創(chuàng)立于意大利，意式的設(shè)計風(fēng)格,，風(fēng)行世界80多個國家,。研發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新的想法、研究與開發(fā),、生產(chǎn)技術(shù)及品牌力量使得德龍不斷持續(xù)的擴(kuò)展和多樣化,。每項產(chǎn)品都有它獨特的設(shè)計，好滿足顧客不同的需求,。Magnifica是德龍較新研發(fā)的全自動義式咖啡機(jī)系列,。德龍以往在傳統(tǒng)義式咖啡機(jī)的成就及累積了豐富的經(jīng)驗，再度創(chuàng)新了全自動義式咖啡機(jī)系列,。Magnifica是一臺小巧卻又多功能的全自動義式咖啡機(jī),。其采取用較新的CRF科技，**讓您每次都享受到一杯質(zhì)與量都很的義式濃縮咖啡,。除此之外,，其中的沖泡器可輕易拆卸且方便清洗，還包含自動除垢功能等系統(tǒng),。意大利DēLonghi德龍集團(tuán) 1902年成立 超過百年歷史 它是**的咖啡機(jī)生產(chǎn)商 也是家用電器和清潔設(shè)備市場上家喻戶曉的國際品牌之一 它生產(chǎn)孕育前衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新產(chǎn)品 不斷向全世界的消費者提供技術(shù)較的消費品 產(chǎn)品行銷全球80多個國家和地區(qū).

德龍咖啡機(jī)售后維修服務(wù)注意事項：
1,、自動咖啡機(jī)的保修期為自購買日期起沒有超過兩年，同時制作咖啡杯數(shù)沒有超過10,，000杯,。
2,、如果客戶不能提供發(fā)票，查詢機(jī)器的生產(chǎn)年份,，并以此年份的7月1日為購買日期,。
3、在保修期內(nèi),，若由于材料及裝配問題,，引起損壞，德龍公司負(fù)責(zé)免費維修,。
德龍咖啡機(jī)售后維修會做到：
1,、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2,、我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門,！
3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程,！
4、服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,，指導(dǎo)您的使用,！
5、您的服務(wù)信息將同步反饋致客戶服務(wù)中心,，我們會安排客服人員定期回訪,！
德龍咖啡機(jī)售后服務(wù)流程：
1、征詢用戶意見,，服務(wù)工程師在維修完畢后要詳細(xì)填寫保修記錄單內(nèi)容,，讓用戶對產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價，并簽名,。如果用戶不填意見和簽名,，不要強(qiáng)迫用戶簽名；用戶不滿意則跟蹤服務(wù)直至用戶滿意為止,。
2,、贈送服務(wù)名片，之后服務(wù)工程師要向用戶贈送名片,，若用戶再有什么要求可按服務(wù)名片上的電話進(jìn)行聯(lián)系,。如果用戶要求服務(wù)工程師留下電話，服務(wù)工程師要向用戶解釋,，名片上的電話為公司服務(wù)電話,，若有什么要求我們都會及時上門服務(wù)。
3,、回訪,，對所有服務(wù)客戶進(jìn)行回訪,，以監(jiān)督我們自己的服務(wù)，促進(jìn)和找出我們的不足,。
4,、信息反饋，服務(wù)工程師要當(dāng)天反饋至售后信息員處,；若信息員信息反饋不及時,，售后主管將按規(guī)定處理。
德龍咖啡機(jī)常見故障及排除方法：
1 德龍3000/4000系列咖啡機(jī)開機(jī)后,，警告燈常亮,，機(jī)器不工作。進(jìn)入測試模式后,，啟動馬達(dá),，馬達(dá)有輕微動作，但是不工作,。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞,，更換橋堆,，故障排除。
2 德龍咖啡機(jī)3000,、4000系列,，故障：咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍,，但可以制作咖啡,，放熱水后，缺水燈不亮,，但制作完一杯咖啡,，缺水燈又閃爍。
水表壞
3 放蒸汽,，不出蒸汽,，稍后，缺水指示燈閃爍,。
泵可能有問題
4 如果自動機(jī)磨豆機(jī)已經(jīng)磨完粉,，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走,，會發(fā)生什么故障,，什么配件將壞，應(yīng)該如何處理,。
應(yīng)該將水箱放回,，并放熱水
加熱器的熱保護(hù)器容易損壞
5 德龍咖啡機(jī)3500,，6600，開機(jī)后,，長時間沒有出現(xiàn)Ready的信息,，較后出現(xiàn)GENERICALARM。
檢查溫杯區(qū)域是否有熱量
一般是加熱器不工作,檢查溫度保護(hù)器
6 由于客戶沒有關(guān)機(jī)的情況下,，將萃取器強(qiáng)行拔出,，并強(qiáng)行安裝，但是接水盤裝不到位,，如何在不拆機(jī)的情況下,，解決故障?
拔掉電源
手工將咖啡渣，門開關(guān)置于復(fù)位狀態(tài)
接通電源
萃取器自動復(fù)位,。
德龍/Delonghi咖啡機(jī)售后維修技術(shù)指導(dǎo)在線客服：400-666-3590
德龍/Delonghi咖啡機(jī)售后報修直線：010-8963-6276（北京地區(qū)）.
品牌介紹：
德龍咖啡機(jī)是意大利產(chǎn)的品牌咖啡機(jī),。Delonghi創(chuàng)立于意大利，意式的設(shè)計風(fēng)格,，風(fēng)行世界80多個國家,。研發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新的想法、研究與開發(fā),、生產(chǎn)技術(shù)及品牌力量使得德龍不斷持續(xù)的擴(kuò)展和多樣化,。每項產(chǎn)品都有它獨特的設(shè)計，好滿足顧客不同的需求,。Magnifica是德龍較新研發(fā)的全自動義式咖啡機(jī)系列,。德龍以往在傳統(tǒng)義式咖啡機(jī)的成就及累積了豐富的經(jīng)驗，再度創(chuàng)新了全自動義式咖啡機(jī)系列,。Magnifica是一臺小巧卻又多功能的全自動義式咖啡機(jī),。其采取用較新的CRF科技，**讓您每次都享受到一杯質(zhì)與量都很的義式濃縮咖啡,。除此之外,，其中的沖泡器可輕易拆卸且方便清洗，還包含自動除垢功能等系統(tǒng),。意大利DēLonghi德龍集團(tuán) 1902年成立 超過百年歷史 它是**的咖啡機(jī)生產(chǎn)商 也是家用電器和清潔設(shè)備市場上家喻戶曉的國際品牌之一 它生產(chǎn)孕育前衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新產(chǎn)品 不斷向全世界的消費者提供技術(shù)較的消費品 產(chǎn)品行銷全球80多個國家和地區(qū).

德龍咖啡機(jī)售后維修服務(wù)注意事項：
1,、自動咖啡機(jī)的保修期為自購買日期起沒有超過兩年，同時制作咖啡杯數(shù)沒有超過10,，000杯,。
2,、如果客戶不能提供發(fā)票，查詢機(jī)器的生產(chǎn)年份,，并以此年份的7月1日為購買日期,。
3、在保修期內(nèi),，若由于材料及裝配問題,，引起損壞，德龍公司負(fù)責(zé)免費維修,。
德龍咖啡機(jī)售后維修會做到：
1,、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2,、我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門,！
3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程,！
4、服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,，指導(dǎo)您的使用,！
5、您的服務(wù)信息將同步反饋致客戶服務(wù)中心,，我們會安排客服人員定期回訪,！
德龍咖啡機(jī)售后服務(wù)流程：
1、征詢用戶意見,，服務(wù)工程師在維修完畢后要詳細(xì)填寫保修記錄單內(nèi)容,，讓用戶對產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價，并簽名,。如果用戶不填意見和簽名,，不要強(qiáng)迫用戶簽名；用戶不滿意則跟蹤服務(wù)直至用戶滿意為止,。
2,、贈送服務(wù)名片，之后服務(wù)工程師要向用戶贈送名片,，若用戶再有什么要求可按服務(wù)名片上的電話進(jìn)行聯(lián)系,。如果用戶要求服務(wù)工程師留下電話，服務(wù)工程師要向用戶解釋,，名片上的電話為公司服務(wù)電話,，若有什么要求我們都會及時上門服務(wù)。
3,、回訪,，對所有服務(wù)客戶進(jìn)行回訪,，以監(jiān)督我們自己的服務(wù)，促進(jìn)和找出我們的不足,。
4,、信息反饋，服務(wù)工程師要當(dāng)天反饋至售后信息員處,；若信息員信息反饋不及時,，售后主管將按規(guī)定處理。
德龍咖啡機(jī)常見故障及排除方法：
1 德龍3000/4000系列咖啡機(jī)開機(jī)后,，警告燈常亮,，機(jī)器不工作。進(jìn)入測試模式后,，啟動馬達(dá),，馬達(dá)有輕微動作，但是不工作,。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞,，更換橋堆,，故障排除。
2 德龍咖啡機(jī)3000,、4000系列,，故障：咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍,，但可以制作咖啡,，放熱水后，缺水燈不亮,，但制作完一杯咖啡,，缺水燈又閃爍。
水表壞
3 放蒸汽,，不出蒸汽,，稍后，缺水指示燈閃爍,。
泵可能有問題
4 如果自動機(jī)磨豆機(jī)已經(jīng)磨完粉,，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走,，會發(fā)生什么故障,，什么配件將壞，應(yīng)該如何處理,。
應(yīng)該將水箱放回,，并放熱水
加熱器的熱保護(hù)器容易損壞
5 德龍咖啡機(jī)3500,，6600，開機(jī)后,，長時間沒有出現(xiàn)Ready的信息,，較后出現(xiàn)GENERICALARM。
檢查溫杯區(qū)域是否有熱量
一般是加熱器不工作,檢查溫度保護(hù)器
6 由于客戶沒有關(guān)機(jī)的情況下,，將萃取器強(qiáng)行拔出,，并強(qiáng)行安裝，但是接水盤裝不到位,，如何在不拆機(jī)的情況下,，解決故障?
拔掉電源
手工將咖啡渣，門開關(guān)置于復(fù)位狀態(tài)
接通電源
萃取器自動復(fù)位,。
聯(lián)系方式
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