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景區(qū)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧景區(qū)門票系統(tǒng)
許多場(chǎng)合都在使用各種票證(如各類旅游風(fēng)景區(qū)、鐵路,、公路,、航運(yùn)等行業(yè)的收費(fèi)票證),傳統(tǒng)的售票及票務(wù)管理都是以手工作業(yè)為主,,導(dǎo)致在某些特定的高峰時(shí)段,,售票人員的勞動(dòng)強(qiáng)度劇增,工作效率下降,,準(zhǔn)確率低,,而管理人員也無法由準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來科學(xué)合理地安排和監(jiān)督售票人員的工作,導(dǎo)致客戶滿意度低,。
高效率,、低成本是條碼技術(shù)在票務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用中的顯著特點(diǎn),,廣州翼梭電子科技有限公司結(jié)合自身在條碼使用領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品,,用條碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種票證的制作及自動(dòng)化管理,,讓用戶**告別手工售票的煩瑣、低效率,。
景區(qū)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧景區(qū)門票系統(tǒng)發(fā)展概況
電子門票管理系統(tǒng)己不再是單一簡(jiǎn)單的入門售票管理系統(tǒng),,而是一個(gè)集智能卡工程、信息安全工程,、軟件工程,、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程的智能化管理系統(tǒng)。它涉及到條碼卡門票制作(景點(diǎn)CI及廣告收入),,發(fā)票售票系統(tǒng),、通道驗(yàn)票系統(tǒng)、景點(diǎn)客流監(jiān)控系統(tǒng),、景點(diǎn)資源開發(fā)決策系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等,。它通過Windows、Windows NT或Unix等軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)向用戶提供一個(gè)集中控制,,集中管理且操作簡(jiǎn)便的集成管理系統(tǒng),,從技術(shù)角度來講己可以適應(yīng)任何用戶情況的需求。
景區(qū)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧景區(qū)門票系統(tǒng)應(yīng)用意義
景區(qū)傳統(tǒng)票務(wù)管理的人工模式,,售票,、驗(yàn)票、統(tǒng)計(jì)都是人工操作,,這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)現(xiàn)代化旅游景區(qū)管理要求,,其存在著以下問題:
(1)容易制印假門票。
(2)無法進(jìn)行復(fù)查,,校對(duì),。
(3)出錯(cuò)率高。
(4)統(tǒng)計(jì),、分析,、不準(zhǔn)確、不及時(shí),。
(5)浪費(fèi)了大量的人力,、物力、財(cái)力,。
(6)容易出現(xiàn)坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現(xiàn)象,。
(7)管理混亂,讓游客產(chǎn)生厭煩,,不利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,。
目前景區(qū)的建設(shè),特別是國(guó)內(nèi)景區(qū),都偏向于智能型景區(qū),、節(jié)約型景區(qū)的方向發(fā)展,。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,各大景區(qū)的客流都迅猛發(fā)展,,而落后的票務(wù)管理手段直接導(dǎo)致管理水平到達(dá)瓶頸卻不能更進(jìn)一步,,龐大的人力、物力的開支削弱了門票收入帶來的效益,,這一直是很多景區(qū)管理者的頭等大事,。
基于此,我們建議采用的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù),,通過在景區(qū)各進(jìn)出口安裝門禁檢票管理系統(tǒng),、在各景點(diǎn)售票處安裝售票系統(tǒng)、建立結(jié)算匯總中心等措施,,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票,、驗(yàn)票、查詢,、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等各種門票控制和實(shí)時(shí)的客流監(jiān)控與設(shè)備管理功能,。
此舉的實(shí)施,是投資收益的保障,,具有重要意義:
1,、是塑造景點(diǎn)新形象的切實(shí)舉措。游客出游即是希望能夠看到景區(qū)的美景奇觀,,更希望以此帶來自己心情的愉快,,因此,景區(qū)在游客心中的好與壞,,直接由游客的心情做出判斷,。通過安裝電子門票系統(tǒng),門票管理處于信息化的架構(gòu)下,,景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)快速有效的售票,、檢票操作,減少游客的排隊(duì)購(gòu)票與排隊(duì)檢票的時(shí)間,,給游客留下**好感,。如設(shè)計(jì)出口也進(jìn)行門票驗(yàn)證,這樣也可以確保游客不在景區(qū)隨意亂扔門票,,景區(qū)環(huán)境不會(huì)因此而受到影響,,游客游玩更舒暢。
2,、認(rèn)票不認(rèn)人,,是嚴(yán)格管理和堵塞漏洞的手段,,從而減少假票或人情票等帶來的門票銷售的流失。門票銷售收入通過計(jì)算機(jī)管理,,通過售票報(bào)表與檢票報(bào)表的比對(duì),,即可分析出是否存在逃跑現(xiàn)象。據(jù)有些應(yīng)用單位的統(tǒng)計(jì),,未安裝電子門票系統(tǒng)前門票收入一般都有10%的損失,年客流量在100萬(wàn)人,,平均票價(jià)30元,,通過安裝我公司電子門票系統(tǒng)在堵塞漏洞方面的收益就達(dá)300萬(wàn)元。
3,、系統(tǒng)能有效提供各類管理信息數(shù)據(jù),,生成分析圖表,輔助景區(qū)管理者進(jìn)行決策,。同時(shí)系統(tǒng)還具有客戶關(guān)系管理功能,,景區(qū)通過與導(dǎo)游、旅行社,、大客戶等團(tuán)體保持信息溝通,,既能將**的票務(wù)信息傳播出去,也有效提升客戶對(duì)景區(qū)管理的滿意度,。
4,、電子門票系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),在于可以進(jìn)行規(guī)則的個(gè)性化設(shè)計(jì),,景區(qū)可根據(jù)實(shí)際的營(yíng)銷推廣需要,,設(shè)置不同的票價(jià)方案,如折扣優(yōu)惠,、活動(dòng)票等,。只需要一個(gè)指令,整個(gè)景區(qū)都得到統(tǒng)一執(zhí)行,,這是紙票的機(jī)制無法適應(yīng)的,。
5、通過簡(jiǎn)便而嚴(yán)格的操作流程,,減輕售票,、檢票工作人員的壓力,緩解緊張情緒,,有利于員工與游客保持友好愉快的交流溝通,,提高景區(qū)的整體服務(wù)口碑。
3.3.5硬件系統(tǒng)簡(jiǎn)介
硬件系統(tǒng)主要包括:檢票閘機(jī),,自動(dòng)售取票機(jī),,條碼打印機(jī),,IC卡發(fā)卡器、自助充值機(jī),、手持驗(yàn)票機(jī),、、售票電腦,、服務(wù)器,,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等
檢票閘機(jī):實(shí)行一票一人的驗(yàn)證管理,有效票才能過閘入場(chǎng),。
自動(dòng)售取票機(jī):提供顧客自助式購(gòu)票,,以及網(wǎng)絡(luò)訂票的取票操作。
條碼打印機(jī):打印一維或二維條碼門票
IC卡發(fā)卡器:激活待售IC卡門票
自助充值機(jī):為場(chǎng)內(nèi)顧客提供充值服務(wù)
:用于超市,、飯?zhí)孟M(fèi)的扣費(fèi)管理
售票電腦,、服務(wù)器:安裝軟件,進(jìn)行數(shù)據(jù)管理,、售票,、查詢、統(tǒng)計(jì)操作
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:數(shù)據(jù)的傳輸
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