服務簡介：餐飲神秘顧客調(diào)查是群狼調(diào)研核心業(yè)務之一,，群狼調(diào)研建立了一系列專業(yè)的餐飲神秘顧客調(diào)研體系,，并通過對企業(yè)數(shù)據(jù)的長期追蹤分析，幫助企業(yè)更深層次的利用調(diào)研監(jiān)測數(shù)據(jù),，并為企業(yè)品牌建設提供策略性指導建議,，獲取客戶的信任，贏得業(yè)界的認可,。

服務行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理,、通訊IT行業(yè)、金融保險,、**衛(wèi)生,、快消品行業(yè)、醫(yī)藥**,、汽車行業(yè),、家電家居、交通旅游,、零售餐飲,、政府/教育/公共服務業(yè)等

覆蓋省市：長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

餐飲神秘顧客研究方法：

1、定性分析技術：

焦點座談會,、小組討論,、深度訪談、專家意見法等,；

2、定量分析技術：

入戶訪問,、攔截式訪問,、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查,、郵寄調(diào)查等,；

3、市場分析技術：

需求與效能匹配矩陣,、職業(yè),、收入與消費成長模型等。

餐飲神秘顧客研究優(yōu)勢：

1,、經(jīng)驗豐富：

我們擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團隊,，清楚了解不同行業(yè)消費者的需求，行業(yè)特征,，選擇不同的研究手段,，采用專業(yè)的研究模型,，撰寫研究報告，為消費者提供專業(yè)的指導性建議,。

2,、流程完善：

無論是研究流程，還是執(zhí)行流程,，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來**項目質(zhì)量,；

3、工具齊備：

無論是研究理論,，研究方法,，研究模型，還是分析流程,，數(shù)據(jù)處理,、知識挖掘等各個環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具,；

4,、專業(yè)團隊：

群狼調(diào)研公司團隊專業(yè)，經(jīng)驗豐富,。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟學,、市場營銷、廣告學,、心理學,、統(tǒng)計學、社會學等眾多專業(yè),。

5,、高附加值：

群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶,。

部分服務案例展示：

案例一：

委托客戶：xx川菜餐飲連鎖店

調(diào)研內(nèi)容：

（1）餐廳環(huán)境

（2）餐品品質(zhì)

調(diào)研方法：神秘顧客**

調(diào)研樣本量：15家分店,，每月1次

案例二：

委托客戶：xx魚類餐飲連鎖店

調(diào)研內(nèi)容：

（1）迎賓送客

（2）人員服務

（3）店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表,、結(jié)算服務等

調(diào)研方法：神秘顧客**

調(diào)研樣本量：6家分店,，每月2次

案例三：

委托客戶：xxxx餐飲管理有限公司

調(diào)研內(nèi)容：

（1）餐廳環(huán)境

（2）員工儀容儀表

（3）員工服務（含迎賓與問候、點餐,、上餐與餐間服務,、收銀與道別）

（4）出品質(zhì)量

調(diào)研樣本量：長沙、武漢,、長春,、大連共18家店，每月3次

因篇幅限制及與消費者簽訂的保密協(xié)議,，詳情請聯(lián)系我們,，謝謝,！

聯(lián)系方式：

長沙|武漢|南昌：周先生  18124195007（同微信）

袁女士： 13036788010

座機：0731-84260880

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聯(lián)系地址：

深圳（總部）：福田區(qū)車公廟蒼松大廈北座908A

廣州（分部）：天河體育館東路122號羊城國貿(mào)大廈西塔908

長沙（分部）：湖南省長沙市岳麓區(qū)楓林三路8號喜地大廈17F

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成都（分部）：高新區(qū)天府軟件園D區(qū)

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