服務(wù)簡(jiǎn)介：消費(fèi)者滿意度調(diào)查,，我們從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn),、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測(cè)量和評(píng)估,，確定服務(wù)短板,，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析,，提出量化的,、可操作性的改進(jìn)措施,，從而穩(wěn)步提升消費(fèi)者滿意度,。

 

服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理,、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn),、**衛(wèi)生,、快消品行業(yè)、醫(yī)藥**,、汽車行業(yè),、家電家居、交通旅游,、零售餐飲,、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等

 

 

覆蓋省市：長(zhǎng)沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

 

消費(fèi)者研究方法：

1、定性分析技術(shù)：

焦點(diǎn)座談會(huì),、小組討論,、深度訪談、專家意見法等,；

2,、定量分析技術(shù)：

入戶訪問、攔截式訪問,、電話調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查,、郵寄調(diào)查等；

3,、市場(chǎng)分析技術(shù)：

需求與效能匹配矩陣,、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長(zhǎng)模型等,。

 

消費(fèi)者研究?jī)?yōu)勢(shì)：

1,、經(jīng)驗(yàn)豐富：

我們擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)消費(fèi)者的需求,，行業(yè)特征,，選擇不同的研究手段,，采用專業(yè)的研究模型,，撰寫研究報(bào)告，為消費(fèi)者提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議,。

 

2,、流程完善：

無論是研究流程，還是執(zhí)行流程,，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來**項(xiàng)目質(zhì)量,。

 

3、工具齊備：

無論是研究理論,，研究方法,，研究模型，還是分析流程,，數(shù)據(jù)處理,、知識(shí)挖掘等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具,。

 

4,、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：

群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富,。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué),、心理學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專業(yè),。

 

5,、高附加值：

群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶,。

 

部分服務(wù)案例展示：

案例一：

委托消費(fèi)者：湖南XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

調(diào)研目的：牙科診所選址研究

調(diào)研對(duì)象：

（1）長(zhǎng)沙雨花區(qū)3個(gè)商圈

（2）長(zhǎng)沙天心區(qū)3個(gè)商圈

調(diào)研內(nèi)容：

（1） 商圈初步選定與政策準(zhǔn)入性分析,；

（2） 了解目標(biāo)商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境,、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和具體所在的位置,；

（3） 了解商圈地址可獲得性情況；

（4） **終對(duì)商圈進(jìn)行綜合評(píng)估,，確定**選址,；

（1）（5） 增值服務(wù)：獲取商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫字樓的租金范圍

調(diào)研方法：文案研究+實(shí)地走訪

調(diào)研地點(diǎn)：長(zhǎng)沙雨花區(qū)、天心區(qū)

 

案例二：

委托消費(fèi)者：廣東***農(nóng)牧有限公司

調(diào)研目的：調(diào)研選址,，包括周邊環(huán)境研究及消費(fèi)者研究

調(diào)研對(duì)象：項(xiàng)目周邊居民

（1）年齡在18周歲及以上

（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃

（3）曾購(gòu)買過家庭煮食材料

調(diào)研內(nèi)容：

（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策,、經(jīng)濟(jì)、人口,、周邊社區(qū),、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量,、分布,、特色、產(chǎn)品,、價(jià)格等）

（3）人流量監(jiān)測(cè)

（4）消費(fèi)者問卷調(diào)查

調(diào)研方法：文案研究+實(shí)地考察+消費(fèi)者攔截訪問

調(diào)研地點(diǎn)：項(xiàng)目周邊蔚藍(lán)海岸,、招商名仕花園、育德佳園,、浪琴嶼,、天海花園,、海洋之心,、文得福花園等22個(gè)小區(qū)

調(diào)研樣本量：有效問卷462份

 

案例三：

委托消費(fèi)者：手機(jī)xxxxx調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)研對(duì)象：

（1）年齡介于18歲至45歲之間,；

（2）使用智能手機(jī)人群,；

（3）對(duì)手機(jī)壁紙/主題了解人群；

調(diào)研內(nèi)容：

（1）了解目前類似手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷模式,；

（2）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認(rèn)可度,；

（3）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費(fèi)意愿、可接受付費(fèi)范圍及方式,；

（4）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)手機(jī)應(yīng)用的認(rèn)知,、下載、安裝渠道

調(diào)研方法：文案研究+攔截訪問

樣本數(shù)量：1200個(gè)有效樣本

 

因篇幅限制及與消費(fèi)者簽訂的保密協(xié)議,，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們,，謝謝！

 

聯(lián)系方式：

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