為什么要了解人工智能客服機(jī)器人未來發(fā)展趨勢？這個對未來在客服行業(yè)從業(yè)者來說非常重要,，想不被社會淘汰的，未來行業(yè)趨勢都是我們必須了解的內(nèi)容,。

在人工智能發(fā)展迅猛的過程中，客服行業(yè)受到了不小的影響,，大多傳統(tǒng)型企業(yè)客服模式向智能化轉(zhuǎn)型，且人工智能在賦能客服行業(yè)的過程中,，已經(jīng)能夠勝任客服的基礎(chǔ)工作,，未來發(fā)展前景看好。從國內(nèi)目前的發(fā)展來說,，客服行業(yè)還屬于一個朝陽產(chǎn)業(yè),，且每年以16%的增長率進(jìn)行增長，所以,，人工智能客服機(jī)器人的應(yīng)用將是未來發(fā)展大趨勢,。

同時(shí)，人工智能客服機(jī)器人提供商在市場上也是參差不齊,，所以未來智能客服行業(yè)中,，一定要選擇一家靠譜的AI提供商，例如：嘉映AI智能客服機(jī)器人是一款適用于企業(yè)在線客服,、新媒體客服等需求的語音服務(wù)平臺,！采用的三引擎識別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析,、機(jī)器學(xué)習(xí),、知識工程、智能語音等AI技術(shù)建立智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客服服務(wù)新模式,，模擬客服專家溝通進(jìn)行企業(yè)客服服務(wù),，為企業(yè)釋放基礎(chǔ)勞動力，全場景賦能客服服務(wù),。

AI高效客服語音平臺 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)洞察能力

自動撥打 ：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。

智能溝通：真人語音交互，意圖預(yù)測智能問答,，解決用戶問題,。

自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取,，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出,。

人工輔助：全場景輔助人工客服，提升服務(wù)效率和服務(wù)專業(yè)度,，節(jié)省超70%人力成本,。

一鍵導(dǎo)入：提供行業(yè)知識體系和算法模型。一鍵導(dǎo)入,，降低90%企業(yè)知識維護(hù)成本,。

AI訓(xùn)練師：提供專業(yè)機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù)，助力企業(yè)快速優(yōu)化知識庫,。

那么多機(jī)器人提供商,，為什么要選擇嘉映AI智能客服機(jī)器人？

因?yàn)樗腥髢?yōu)勢,，讓你客戶服務(wù)更具競爭力

呼叫中心：專業(yè)級呼叫中心,，支持無限層級IVR、多種ACD策略,、監(jiān)控,、**、搶接,、質(zhì)檢等,。

營銷分析：強(qiáng)大營銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率,，清楚用戶軌跡,、用戶畫像、優(yōu)化市場投放,。

PAAS能力：平臺支持與第三方軟件無縫對接,，如：通訊能力、CRM,、工單,、短信等。

嘉映AI智能機(jī)器人將能夠承擔(dān)幾乎全部的工作且成本更加低廉,！而人工智能客服機(jī)器人的發(fā)展將使客戶服務(wù)更加智能,、更加便利、更加令人期待,！