國(guó)際汽車(chē)工作組（IATF）已正式發(fā)布汽車(chē)行業(yè)新版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)IATF 16949:2016,。該標(biāo)準(zhǔn)將繼續(xù)幫助組織提升其質(zhì)量管理體系（QMS）,，以應(yīng)對(duì)汽車(chē)行業(yè)由于復(fù)雜的供應(yīng)鏈以及充滿競(jìng)爭(zhēng)的全球市場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)。
      IATF 16949取代了ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn),，涵蓋了汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的組織有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求,。IATF 16949:2016 不再是一個(gè)可獨(dú)立實(shí)施的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),，它依據(jù)并參考了ISO 9001:2015，將作為對(duì) ISO 9001:2015 的補(bǔ)充與其一起共同實(shí)施,。
      現(xiàn)持 ISO/TS 16949:2009 證書(shū)的客戶在 2018 年 9 月 14 日之前必須轉(zhuǎn)換至新版本,，該日期之后，ISO/TS 16949 證書(shū)將不再有效,。2017 年 10 月 1 日之后,，所有認(rèn)證審核（包括初次審核、監(jiān)督審核,、再認(rèn)證或轉(zhuǎn)移審核）,，都須基于IATF 16949標(biāo)準(zhǔn)。因此,，盡早換版,，先見(jiàn)先行，將使您的組織盡早受益,。
      日前,，IATF已更新轉(zhuǎn)換指導(dǎo)文件“ISO/TS 16949 to IATF 16949 Transition Strategy”，為組織提供成功過(guò)渡到IATF 16949:2016的指導(dǎo),。這次更新文件還包括“換版常見(jiàn)問(wèn)題解答”,。

• 新標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：IATF 16949:2016
• 發(fā)布日期：2016年10月
• 新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：引用并和ISO 9001：2015版的結(jié)構(gòu)和要求保持，同時(shí)包括IATF規(guī)定的汽車(chē)行業(yè)特殊要求,。IATF 16949：2016將替代現(xiàn)有ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證,。

IATF16949:201轉(zhuǎn)換指導(dǎo)文件中的關(guān)鍵信息
       2016年8月9日，ISO組織和IATF共同發(fā)布消息： IATF 16949:2016將取代當(dāng)前的ISO/TS 16949:2009標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范汽車(chē)行業(yè)各組織質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)要求,。該標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)并參考**版本的ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001:2015。正式標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)將于今年10月正式發(fā)布,。 同時(shí),，國(guó)際汽車(chē)工作小組（IATF）已發(fā)布**轉(zhuǎn)換指導(dǎo)文件Transition Strategy: ISO/TS 16949 to IATF 16949 ,，為相關(guān)各方（例如，已獲得認(rèn)證和/或使用 ISO/ TS 16949 的組織,、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員）提供指導(dǎo),，并取代 2016年4月在 IATF**上所發(fā)布的轉(zhuǎn)換指導(dǎo)文件。現(xiàn)將《IATF 16949:2016 轉(zhuǎn)換指導(dǎo)文件》關(guān)鍵信息進(jìn)行解讀,，為順利過(guò)渡到新版標(biāo)準(zhǔn)做好充分準(zhǔn)備,！
1.轉(zhuǎn)換時(shí)間要求
   自 2017年10月1日起，ISO/TS 16949:2009的審核（初次審核,、監(jiān)督審核、再認(rèn)證審核或轉(zhuǎn)移審核）都將停止,。
已有ISO/TS 16949:2009認(rèn)證的組織,，應(yīng)基于當(dāng)前審核周期內(nèi)已確定的審核安排（例如在當(dāng)前的監(jiān)督審核或再認(rèn)證審核中），并且根據(jù) IATF認(rèn)證規(guī)則（簡(jiǎn)稱(chēng)IATF規(guī)則）5.1.1規(guī)定的時(shí)間要求進(jìn)行IATF 16949:2016新標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換審核,。

• 如果下一個(gè)既定的審核是年度監(jiān)督審核,，轉(zhuǎn)換審核需滿足相關(guān)規(guī)定中 6個(gè)月（提前/延后一個(gè)月）、9 個(gè)月（提前兩個(gè)月或延后一個(gè)月）或12個(gè)月（提個(gè)月或延后一個(gè)月）的審核周期,。在不能滿足此時(shí)間節(jié)點(diǎn)的情況下,，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需根據(jù) IATF 規(guī)則 8.1 e)啟動(dòng)撤證流程。相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)審核員應(yīng)根據(jù) IATF 規(guī)則 8.4 重新安排轉(zhuǎn)換審核,。
• 如果下一個(gè)既定的審核是再認(rèn)證審核,，審核期限需滿足 IATF 規(guī)則 5.1.1 的轉(zhuǎn)換審核時(shí)間要求（**多可以提個(gè)月，但不能延后）,。
• 如果在 IATF 規(guī)則 5.1.1規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能完成轉(zhuǎn)換審核（或者依據(jù)IATF 規(guī)則8.4規(guī)定已啟動(dòng)撤證流程）,，要求組織根據(jù)以下許可偏差重新進(jìn)行初次審核：

-- 只要組織在 ISO/TS16949:2009 **一次審核的 18 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行 IATF 16949 的初次審核，則**階段審核可以豁免,。在這種情況下,，認(rèn)證機(jī)構(gòu)無(wú)需從相關(guān)IATF 監(jiān)管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)豁免。
2.兩種情況不能直接轉(zhuǎn)換至IATF 16949：2016
   獲得 ISO/TS 16949:2009 認(rèn)證的組織不能在以下情況下直接轉(zhuǎn)換至 IATF 16949:2016：
       1） 轉(zhuǎn)移到 IATF新認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)移審核
       2）特殊審核或任何其他與現(xiàn)有 ISO/TS 16949:2009 審核周期節(jié)點(diǎn)不匹配的審核,。
3.轉(zhuǎn)換審核要求
     轉(zhuǎn)換審核需在 IATF 規(guī)則5.2 要求的時(shí)間內(nèi)完成,，同時(shí)，應(yīng)與再認(rèn)證審核一樣,，是一次完整的系統(tǒng)審核,，并遵循IATF 規(guī)則 6.8 所規(guī)定的所有要求。
     審核計(jì)劃應(yīng)符合 IATF 規(guī)則 5.7 規(guī)定的所有要求并滿足以下特定要求：

• 在轉(zhuǎn)換審核前需要進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)文檔審查,。非現(xiàn)場(chǎng)文檔審查應(yīng)至少包括對(duì)組織質(zhì)量管理體系文檔（例如,，質(zhì)量手冊(cè)與程序）的審查,，并且包含遵循 IATF 16949 要求的相關(guān)證據(jù)。
• 如果組織并未提供以上所需信息,，則審核計(jì)劃應(yīng)包含至少 0.5 天額外審核時(shí)間,，供審核員在一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議之前現(xiàn)場(chǎng)收集并審查遺漏的信息。 4.轉(zhuǎn)換審核不合格管理
  

當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)換審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng),，組織與認(rèn)證機(jī)構(gòu)需遵循下列要求：

• 按照 IATF 規(guī)則 5.11 的規(guī)定,，執(zhí)行不合格管理流程。
• 按照 IATF 規(guī)則 8.1 c)和8.2的規(guī)定,，啟動(dòng)撤證流程,。如果在轉(zhuǎn)換審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不符合項(xiàng)，應(yīng)依據(jù)IATF規(guī)則8.3作出暫停決定,。

5.IATF 16949的初審
    所有需要進(jìn)行初審的組織都可在2017年10月1日前進(jìn)行ISO/TS 16949的認(rèn)證,，但I(xiàn)SO/TS 16949的證書(shū)將在2018年9月14日失效。
     自2017年10月1日起,，組織只能進(jìn)行IATF 16949標(biāo)準(zhǔn)的審核與認(rèn)證,。需要進(jìn)行IATF 16949初審的組織在確定審核天數(shù)時(shí)，可根據(jù)以下情況酌情減少：
 A,、具備有效ISO 9001:2015認(rèn)證的組織
       從現(xiàn)有ISO 9001:2015升版為IATF 16949的階段審核天數(shù),，減少的天數(shù)不可超過(guò)初審階段審核人天的30%（參照IATF規(guī)則5.2，表5.2規(guī)定）,。

• 組織需接受為其進(jìn)行ISO 9001:2015審核的認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排的IATF 16949審核,。
• 已認(rèn)證ISO 9001:2015的客戶如選擇另外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，那么在IATF 16949轉(zhuǎn)換審核完成前,，新認(rèn)證機(jī)構(gòu)至少要進(jìn)行一次ISO 9001:2015監(jiān)督審核,。
• 如果初審范圍擴(kuò)大，沒(méi)有轉(zhuǎn)換審核人天折扣,。初審階段審核時(shí)間必須按照規(guī)定不可減少,。

      轉(zhuǎn)換優(yōu)惠政策對(duì)擁有有效ISO 9001:2008認(rèn)證的組織并不適用。初審階段審核時(shí)間必須按照規(guī)定不可減少,。
 B,、具備有效VDA 6.1 和 ISO 9001 認(rèn)證的組織：
      從 VDA 6.1 和 ISO 9001:2015升版至 IATF 16949 的階段審核天數(shù)，減少的天數(shù)不可超過(guò)初審階段審核人天的50%（參照 IATF 規(guī)則 5.2,，表 5.2 規(guī)定）,。

• 轉(zhuǎn)換優(yōu)惠政策對(duì)具備有效 VDA 6.1 和 ISO 9001:2008 認(rèn)證的組織并不適用。初審階段審核時(shí)間必須按照規(guī)定不可減少,。
• 如果初審范圍擴(kuò)大,，沒(méi)有轉(zhuǎn)換審核人天折扣。初審階段審核時(shí)間必須按照規(guī)定不可減少,。

 C,、具備有效 ISO/TS 16949 符合證明函：
       參照 IATF規(guī)則5.14.4,，轉(zhuǎn)換優(yōu)惠政策對(duì)具備有效 ISO/TS 16949:2009 符合證明函的組織并不適用。初審階段審核時(shí)間必須按照規(guī)定不可減少,。
 
 D,、之前具備 ISO/TS 16949 認(rèn)證但并未按時(shí)進(jìn)行再認(rèn)證審核的組織：
      對(duì)于具備之前已撤銷(xiāo)的ISO/TS 16949:2009 認(rèn)證的組織，根據(jù)IATF規(guī)則5.4 h)節(jié)規(guī)定,，初審階段的審核時(shí)間不可等同于再認(rèn)證審核時(shí)間,。審核時(shí)間需與初審時(shí)間相同。
 不過(guò)：
       如果組織做初次審核的認(rèn)證機(jī)構(gòu)同時(shí)也是撤銷(xiāo)其證書(shū)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),，并且初次審核階段審核在錯(cuò)失轉(zhuǎn)換審核后12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行,，組織可免除**階段審核。

       如果不滿足以上條件,，則組織必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)**階段審核,。

ISO/IATF16949汽車(chē)質(zhì)量管理體系認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

1、哪些組織可以申請(qǐng)ISO/IATF16949認(rèn)證,？

答：轎車(chē)、載貨汽車(chē),、客車(chē),、摩托車(chē)及部件、配件的生產(chǎn)廠家,。不包括工業(yè)（叉車(chē)）,、農(nóng)業(yè)（小貨車(chē)）、建筑業(yè)（工程車(chē)）礦業(yè),、林業(yè)等用車(chē),。

2、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件的公司,，只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車(chē)制造廠的,，能否做ISO/IATF16949認(rèn)證？

答：可以,。公司的所有管理都應(yīng)按ISO/IATF16949行,，汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)方面的要求按ISO/IATF16949認(rèn)證執(zhí)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可區(qū)分開(kāi)來(lái),，可只對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)按ISO/IATF16949管理,，否則必須按ISO/IATF16949執(zhí)行。

3,、某汽車(chē)廠生產(chǎn)模具,，能否申請(qǐng)ISO/IATF16949認(rèn)證？

不能,。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠盡管是汽車(chē)供應(yīng)鏈廠家的供方,，但所供產(chǎn)品不是用于汽車(chē)上的,，因此不能申請(qǐng)ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證。類(lèi)似的還有運(yùn)輸供方等,。

4,、按ISO/ISO/IATF16949體系運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間才可申請(qǐng)認(rèn)證？

答：IATF規(guī)定,，組織的運(yùn)行業(yè)績(jī)要有12個(gè)月,，實(shí)際告訴我們要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄，但12個(gè)月并非指體系文件發(fā)布后12個(gè)月,，只要組織以往有足夠的績(jī)效記錄滿足了12個(gè)月也可以,，特別是組織已經(jīng)有QS9000或ISO9000的運(yùn)行記錄。對(duì)于有非汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的組織,，12個(gè)月的運(yùn)行業(yè)績(jī)特指汽車(chē)產(chǎn)品批量供貨要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄,。

 

5、生產(chǎn)汽車(chē)濾清器產(chǎn)品的公司,，主要供應(yīng)維修市場(chǎng),，能否申請(qǐng)ISO/IATF16949認(rèn)證？

答：不能,。汽車(chē)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆┊a(chǎn)品必須裝在整車(chē)廠出廠的新車(chē)上的產(chǎn)品零部件,，不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但如果是整車(chē)廠銷(xiāo)售點(diǎn)并按整車(chē)廠的計(jì)劃配送,，還是可以申請(qǐng)認(rèn)證的,。

6、產(chǎn)品由本公司設(shè)計(jì)出來(lái),，但與顧客合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中,，設(shè)計(jì)責(zé)任是顧客，本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,？

答：公司是有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能的,，但無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。

7,、本公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，是外包給汽車(chē)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出來(lái)的，本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,？

答：有,。正式審核時(shí)包括設(shè)計(jì)院在內(nèi)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,，如果不是顧客,，就是組織自己，二者必居其一。

8,、對(duì)于鍛件毛坯的生產(chǎn)廠,，顧客的要求是，在產(chǎn)品圖紙的基礎(chǔ)上,，**足夠的金屬切削余量,，而鍛件余量是由本公司自己設(shè)計(jì)出來(lái)的，本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,？

答：無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任是針對(duì)**終產(chǎn)品圖樣而言的，鍛件毛坯圖屬工藝過(guò)程圖,，是制造過(guò)程設(shè)計(jì),。

9、組織的質(zhì)量目標(biāo)值很低是否能通過(guò)認(rèn)證,？

答：一般組織在制定質(zhì)量目標(biāo)是,，由于業(yè)績(jī)不理想，指標(biāo)定低了,，擔(dān)心認(rèn)證審核時(shí)不能通過(guò)認(rèn)證,，因此就把目標(biāo)值定得很高，這是不對(duì)的,，在標(biāo)準(zhǔn)中要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可實(shí)現(xiàn)的,，明知不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不要去定它，建立ISO/ISO/IATF16949的目的是持續(xù)改進(jìn),，即在原有的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上要不斷進(jìn)取，進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,。

10,、正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造的公司，建造一座新的生產(chǎn)車(chē)間,，是否能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,？

答：可以。只要組織按ISO/ISO/IATF16949運(yùn)行,，符合標(biāo)準(zhǔn)要求就可以申請(qǐng)認(rèn)證,，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程要有臨時(shí)性的措施，并在新生產(chǎn)場(chǎng)地開(kāi)始生產(chǎn)前,，進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證,。

11、過(guò)程業(yè)績(jī)和質(zhì)量目標(biāo)有何關(guān)系,？

答：組織的業(yè)績(jī)是指組織**終滿足顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)值,，組織的過(guò)程業(yè)績(jī)是指組織完成**終目標(biāo)的中間過(guò)程指標(biāo)，如產(chǎn)品交付及時(shí)率這一質(zhì)量目標(biāo),，是由過(guò)程指標(biāo)：采購(gòu)及時(shí)率,、生產(chǎn)計(jì)劃完成及時(shí)率來(lái)**的,。注意：追求過(guò)程業(yè)績(jī)要注重組織的整體業(yè)績(jī)，如只追求降低預(yù)防成本,，有可能會(huì)加大內(nèi),、外部質(zhì)量損失成本，而組織總的質(zhì)量成本就會(huì)加大,。

12,、組織內(nèi)部審核能否用《審核檢查表》，而不用過(guò)程方法審核表,？

答：可以,。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》，是針對(duì)全球第三方認(rèn)證中心而言的,，并不是針對(duì)內(nèi)部審核所說(shuō)的,，組織在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，仍然可以借鑒使用,。當(dāng)然,，鼓勵(lì)組織采用過(guò)程方法進(jìn)行審核。

13,、監(jiān)視和測(cè)量裝置是否都要進(jìn)行周期檢查,？

答：不一定。對(duì)測(cè)量設(shè)備的控制,，不是對(duì)所有場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備都必須實(shí)施,，特別是校準(zhǔn)和檢定，僅對(duì)那些在需要確保測(cè)量有效的場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備是應(yīng)進(jìn)行的,。對(duì)于其他場(chǎng)合使用的測(cè)量設(shè)備,，組織考慮采用其他的方法，避免不必要的提高成本,，這方面的例子如測(cè)量線路通斷的表,、用于機(jī)械廠下料的卷尺、鋼直尺等,。純粹用于監(jiān)視的測(cè)量設(shè)備,，也可不進(jìn)行周期鑒定，因?yàn)樗鼈儾恢苯幼C實(shí)產(chǎn)品的符合性,，如密封性試驗(yàn)的氣壓表,，控制臺(tái)上的電壓表等。

14,、服務(wù)要求指什麼,？

答：ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中,產(chǎn)品分成了4種通用的類(lèi)別,即服務(wù)、軟件、硬件,、流程性材料,。在汽車(chē)制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料，沒(méi)有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品,。即使有也只是支持,，不能獨(dú)立地認(rèn)證。因此,，我們所說(shuō)的服務(wù)在ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中被描述成了交付后的活動(dòng),而在ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中,仍然描述成服務(wù).

 

15,、公司在ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證正式認(rèn)證前,供方是否都要先通過(guò)ISO9001認(rèn)證的認(rèn)證?

答:ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證中”7.4.1.2供方質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)”中要求,除非顧客另有規(guī)定,否則組織的供方應(yīng)通過(guò)經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001第三方認(rèn)證.但也要注意例外的情況,顧客有書(shū)面的認(rèn)可,組織的供方也可不要求認(rèn)證.但即使顧客允許,組織也應(yīng)按ISO9001認(rèn)證對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā).可能會(huì)在計(jì)劃實(shí)施的**年限內(nèi)(證書(shū)有效期的3年內(nèi)),要有達(dá)到以上要求的計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保能按計(jì)劃完成.

16、公司的供方有一些是10個(gè)來(lái)人的小企業(yè),，基礎(chǔ)很差,，怎樣對(duì)他們進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)？

答：對(duì)供方管理體系的開(kāi)發(fā)的順序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績(jī)和所公用產(chǎn)品的重要性等,。如對(duì)供方進(jìn)行培訓(xùn),、要求供方按ISO9001認(rèn)證實(shí)施、到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二方質(zhì)量管理體系審核等,。

17,、供方不按公司的要求實(shí)施質(zhì)量管理體系，更換供方,，采購(gòu)成本又會(huì)提高,，這怎么辦？

答：供方的質(zhì)量管理體系,，你不推,，他是不會(huì)動(dòng)的，應(yīng)建立“與供方的互利的關(guān)系”的思想,，采取多種方式方法,，逐漸引導(dǎo)供方提高質(zhì)量管理水平。對(duì)那些不求進(jìn)步,、供貨質(zhì)量又得不到保障的供方，考慮到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展,，應(yīng)逐漸淘汰,。

18、供方是國(guó)家特大型企業(yè),，怎樣對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā),？

答：如果供方是特大型企業(yè)，表明其質(zhì)量管理體系比組織管理的要好,，不要開(kāi)發(fā),，但對(duì)于組織對(duì)其的特殊要求，組織仍應(yīng)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)，如供方提交控制計(jì)劃的編制,，可通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā),。

19、本公司在供方處采購(gòu)的產(chǎn)品量過(guò)小,，如何進(jìn)行供方的質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā),？

答：要提要求，或通過(guò)中間商提要求,。

20,、供方以技術(shù)保密為由，不提交PPAP怎么辦,？

答：對(duì)供方進(jìn)行PPAP培訓(xùn),，涉及技術(shù)保密的部分可以不提交，其他是一定要提交的,。

21,、公司產(chǎn)品沒(méi)有特殊特性可以嗎？

答：顧客是否有要求,？如果有,，自然就有，如果顧客沒(méi)有提出,，則組織自己確定,，如果沒(méi)有確定，就看組織在生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，或顧客投訴,，這些問(wèn)題如果是制造過(guò)程中的問(wèn)題，表明組織在識(shí)別特殊特性上做得不夠充分,。

22,、什麼是顧客的特殊要求？

答：ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證審核,，頒發(fā)的是兩個(gè)證書(shū),，一個(gè)是符合ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證質(zhì)量管理體系要求的證書(shū)，還有一個(gè)是符合顧客特殊要求的證書(shū),。組織按標(biāo)準(zhǔn)要求做到了還不夠,，還要按不同顧客的個(gè)性要求去做到。才有**意義上的符合ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證,。顧客的特殊要求,，如顧客的產(chǎn)品規(guī)格要求，運(yùn)輸要求,、采購(gòu)要求,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃要求（APQP）,、生產(chǎn)件批準(zhǔn)要求（PPAP）、過(guò)程能力指數(shù)要求,、量具的重復(fù)性再現(xiàn)性要求（GR—R）和PPM要求等,。

23、通過(guò)認(rèn)證后多長(zhǎng)時(shí)間才能拿到證書(shū),？

答：現(xiàn)場(chǎng)審核分為兩個(gè)階段,，**階段審核稱(chēng)為文件審核，審核通過(guò)后的3個(gè)月內(nèi),，進(jìn)行階段的正式審核,，組織在3個(gè)月內(nèi)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改關(guān)閉，認(rèn)證中心對(duì)整改完成情況進(jìn)行驗(yàn)證,，這種驗(yàn)證可能是書(shū)面的,，也可能要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證完成后如果符合要求,，則表示組織通過(guò)了ISO/ISO/IATF16949認(rèn)證認(rèn)證,，自此算起，一般不超過(guò)3個(gè)月就可拿到認(rèn)證證書(shū),。注意,，這只是通常情況，不同認(rèn)證中心的承諾,，可能是不一樣的,。

24、監(jiān)督審核多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次,？

答：從階段現(xiàn)場(chǎng)審核后算起,，第6個(gè)月進(jìn)行**次監(jiān)督審核，以后每12個(gè)月進(jìn)行一次監(jiān)督審核,，有3次,。