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深圳哪家公司做窗口滿意度調(diào)研更好,?——**深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)
窗口滿意度調(diào)研是滿意度咨詢有限公司(SSC)核心業(yè)務(wù),,十多年以來,滿意度咨詢有限公司(SSC)采用多種不同的調(diào)查方式,選擇優(yōu)質(zhì)調(diào)查結(jié)果進行專業(yè)數(shù)據(jù)分析,,撰寫調(diào)查報告,輔助客戶提升行業(yè)服務(wù)水平,,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有數(shù)十人的核心專家團隊,均具有碩士,、博士學(xué)歷,,來自于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué),、傳播學(xué),、市場營銷學(xué)、管理學(xué),、經(jīng)濟學(xué)等多個專業(yè)領(lǐng)域,。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,,全面覆蓋全國所有一二線城市,,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%,。
【專業(yè)的研究方法】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)采用定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法,,采用問卷調(diào)查,、深度訪談等相結(jié)合的調(diào)查手段,回收**真實的調(diào)查數(shù)據(jù),,為客戶迅速找到服務(wù)短板,,提升服務(wù)質(zhì)量。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確保窗口機密,,隱去部分窗口全稱,,詳情可電詢)
【委托客戶】深圳市***計算機系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對象】**內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解8001客戶與用戶對8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度,;(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進建議,;
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
【調(diào)研內(nèi)容】(1)**中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認知情況(2)煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度(3)內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為(4)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認知情況(5)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度(6)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為
【委托客戶】xxx展覽有限公司(港資企業(yè))
【調(diào)研對象】(1)有采購決策權(quán)的專業(yè)觀眾(2)展商(經(jīng)理級別及以上人員)
【調(diào)研內(nèi)容】(1)展會數(shù)量及質(zhì)量滿意度(2)參展重視因素與滿意度情況(3)其他展會參與情況與滿意度(4)微信使用情況(5)意見與建議
【調(diào)研方法】現(xiàn)場調(diào)查
【調(diào)研地點】展會現(xiàn)場
【委托客戶】桂林市xxx客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù),、收樓/交房服務(wù),、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量,、環(huán)境與規(guī)劃,、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面,;
【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問
【項目數(shù)量】客戶自身12個項目
【調(diào)研樣本量】有效問卷900份
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因篇幅限制及與窗口簽訂的保密協(xié)議,,詳情請聯(lián)系我們,謝謝,!
公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,,簡稱SSC)是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機構(gòu)。多年來,,累計為千余家企業(yè),、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù),贏得了廣大客戶的認可和支持,。
公司總部位于深圳,,并在北京、廣州,、香港,、成都、昆明,、長沙,、及海外新加坡設(shè)立有分支機構(gòu)或辦事處。目前針對地產(chǎn),、物業(yè),、商超、酒店、餐飲,、汽車,、電信、金融,、IT,、服裝,、鞋業(yè),、金融、煙草,、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供過客戶滿意度調(diào)查服務(wù),。
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗,自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),,嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范,,運用科學(xué)的調(diào)研方法,采用嚴格的質(zhì)控體系,,獲取精準準確的數(shù)據(jù),,旨在為客戶提供**真實的消費者產(chǎn)品和服務(wù)體驗,從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標,,全方位,、立體式地發(fā)掘問題的根源,尋找切實,、可行的滿意度提升建議,,助力企業(yè)發(fā)展進程。
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