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深圳哪家公司做客戶滿意度調(diào)研更好,?——**深圳滿意度咨詢有限公司(SSC),。
十多年以來,,深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)在國內(nèi)外常用滿意度調(diào)查模型基礎上,,針對不同行業(yè),、不同對象進行了研究衍生,,包括顧客滿意度、客戶滿意度,、物業(yè)滿意度,、員工滿意度、商戶滿意度,、患者滿意度等不同行業(yè),、不同類型被訪者進行針對性的研究模型,完成案例8,000例,,有效樣本1,000,000份,。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有數(shù)十人的核心專家團隊,均具有碩士,、博士學歷,,來自于社會學、統(tǒng)計學,、傳播學,、市場營銷學、管理學,、經(jīng)濟學等多個專業(yè)領域,。
【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,,全面覆蓋全國所有一二線城市,,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%,。
【專業(yè)的執(zhí)行流程】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團隊,,清楚了解不同行業(yè)客戶的需求,行業(yè)特征,,選擇不同的研究手段,,采用專業(yè)的研究模型,撰寫研究報告,,為客戶提供專業(yè)的指導性建議,。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確保客戶機密,,隱去部分客戶全稱,,詳情可電詢)
【感謝客戶為我們代言】
【委托客戶】深圳市XX物業(yè)管理有限公司 客戶滿意度調(diào)查
【調(diào)研對象】辦公用戶、公寓用戶,、商業(yè)用戶
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對XX物業(yè)各項服務的滿意度情況,,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施,、維修服務,、文化生活、繳費服務,、客戶服務及客戶投訴服務等,;了解客戶對XX物業(yè)的忠誠度;分析XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板,,提出服務改進與提升建議,。
【調(diào)研方法】入戶訪問、預約面訪
【項目分布及數(shù)量】:1個綜合體項目,,包含住宅,、公寓和商業(yè)
【委托客戶】***展覽有限公司(港資企業(yè))
【調(diào)研對象】(1)有采購決策權的專業(yè)觀眾(2)展商(經(jīng)理級別及以上人員)
【調(diào)研內(nèi)容】(1)展會數(shù)量及質(zhì)量滿意度(2)參展重視因素與滿意度情況(3)其他展會參與情況與滿意度(4)微信使用情況(5)意見與建議
【調(diào)研方法】現(xiàn)場調(diào)查
【調(diào)研地點】展會現(xiàn)場
【委托客戶】深圳市XX計算機系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】
(1)了解8001客戶與用戶對8001服務與系統(tǒng)的滿意度;
(2)了解8002客戶與用戶對8002服務與系統(tǒng)的滿意度,;
(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務的改進建議,;
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶】深圳市XX物業(yè)服務有限公司 業(yè)主滿意度調(diào)查
【調(diào)研對象】
(1)XX集團XX華庭住宅用戶
(2)(2)XX集團XX花園住宅用戶
【調(diào)研內(nèi)容】
(1)全面了解業(yè)主對XX物業(yè)各項服務的滿意度現(xiàn)狀:含安全秩序管理、清潔綠化,、公共設施,、維修服務、社區(qū)文化生活,、繳費服務,、客戶投訴和人員服務等方面;
(2)解業(yè)主對XX物業(yè)的品牌形象認知和忠誠度,;
(3)對XX華庭和XX花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較,;
(4)分析XX物業(yè)服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議,。
【調(diào)研方法】入戶訪問
【調(diào)研樣本量】800個有效樣本
【委托客戶】長春XX科技園物業(yè)管理有限公司 客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】長春XX科技園入駐企業(yè)相關負責人
【調(diào)研內(nèi)容】全面了解客戶對長春XX科技園各項服務的滿意度情況,,包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃,、園區(qū)招商,、基礎設施、配套設施,、服務支持,、物業(yè)服務、客戶投訴服務,、人員服務等,;分析長春XX科技園在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議,。
【調(diào)研方法】預約面訪
【調(diào)研樣本量】有效樣本120份
因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議,,詳情請聯(lián)系我們,,謝謝!
【聯(lián)系方式】
周先生 18124195007(同微信)
王女士 13760344203(同微信)
賴女士 13612914030(同微信)
【**】www.ssfmyd.com
公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,,簡稱SSC)是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機構,。多年來,累計為千余家企業(yè),、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務,,贏得了廣大客戶的認可和支持,。
公司總部位于深圳,,并在北京、廣州,、香港,、成都、昆明,、長沙,、及海外新加坡設立有分支機構或辦事處。目前針對地產(chǎn),、物業(yè),、商超、酒店,、餐飲,、汽車、電信,、金融,、IT、服裝,、鞋業(yè),、金融、煙草,、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供過客戶滿意度調(diào)查服務,。
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗,自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),,嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范,,運用科學的調(diào)研方法,采用嚴格的質(zhì)控體系,,獲取精準準確的數(shù)據(jù),,旨在為客戶提供**真實的消費者產(chǎn)品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標,,全方位,、立體式地發(fā)掘問題的根源,,尋找切實、可行的滿意度提升建議,,助力企業(yè)發(fā)展進程,。
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