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直播商城系統(tǒng)開發(fā)【電聯(lián):132+5619+7835】直播商城app開發(fā),,小程序商城開發(fā),,社區(qū)團購,互助系統(tǒng),,分銷系統(tǒng),,分紅系統(tǒng),返利系統(tǒng)等,。
核心提示:文章資料收集于互聯(lián)網,,僅作為開發(fā)需求者的模式案例參考作用,與平臺沒有任何關系,如需定制系統(tǒng)請詳詢,,玩家勿擾,!
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相信很多人都還記得2011年的千團大戰(zhàn),,彼時風光的團購網站如今大多已沒有聲響,。而在7年之后,,又有一批團購企業(yè)進入大眾的視野。這一次,,他們和當年的前輩們不同,,入了社區(qū)團購這個新賽道。
社區(qū)團購初誕生于2016年的長沙,,在今年突然成為資本的寵兒。吸引了紅杉資本,,IDG資本,,真格基金等VC下注,截止2018年9月底累計融資超過10億,。
社區(qū)團購是什么,?
社區(qū)團購是以小區(qū)為單位,商家在小區(qū)內招募業(yè)主或便利店主成為團長,,以微信群為載體,,團長在群里發(fā)布和推廣團購商品,用戶通過小程序或微信服務號下單,。商家配貨至團長處,,用戶到團長處提貨,團長根據銷售額獲得傭金,。如出現售后問題,,團長根據售后標準進行秒賠,再由平臺集中處理,。
由上可見,,社區(qū)團購有四個標配元素:小區(qū)、團長,、微信群,、小程序或微信服務號
從本質而言,社區(qū)團購是基于微信和輕社交關系(小區(qū)鄰居)的新型電商渠道,。
為什么現在社區(qū)團購會火
現在社區(qū)團購為什么會火,,我們可以從以下三點來看:
(1)大環(huán)境:微信的高滲透+社區(qū)場景
微信是社區(qū)團購火爆的必要條件。
借助微信這個流量入口讓它有了龐大的用戶基礎,,通過微信群,、小程序等工具與小區(qū)用戶建立連接、互動,。相比傳統(tǒng)電商平臺的昂貴獲客成本,,社區(qū)團購獲客成本相對低很多。微信支付在三四線城市和中老年用戶間的普及也是一個重要的因素,。
借助社區(qū)這個穩(wěn)定的場景,,切入的是小區(qū)業(yè)主這個輕社交的關系鏈,裂變和傳播的效率大大提高。同時由于社交關系加持,,成單率則會大大提高,。
(2)商家側:降低成本,快速銷貨
從商家的角度來看,,社區(qū)團購以小區(qū)為單位,,集體發(fā)貨,能夠節(jié)省一定的物流成本,。小區(qū)業(yè)主集中于微信群,、推廣、傳播的效率也大大提升,,同時群內都是有一定的社交關系,,在小程序或H5頁面上直接下單,不用再去找人拼團,,提高轉化率,。
另外,社區(qū)團購可以讓商家根據需求去備貨,,實行以銷定采的預售模式,,而不會出現囤貨過多賣不出去的情況。
(3)用戶側:消費分級對下沉市場的影響
我們去看社區(qū)團購的誕生地長沙——并非北上廣深杭這樣的城市,。大城市的居民工作壓力大,,時間緊張,更追求的購物,,并愿意為便捷和支付更高的價格,。而三四線城市的用戶時間更充裕,對時間的重視并不如前者,,價格敏感度更高,,而接觸高價值商品的渠道則有限。
拼多多,,趣頭條正是在這樣背景下野蠻生長,,社區(qū)團購也正是迎合了下沉市場這樣的需求,從而受到用戶的歡迎,。
社區(qū)團購的具體分析
接下來,,我們從社區(qū)團購的目標用戶、品類,、模式等來進行更具體的討論,。
(1)目標用戶特質
上文已經提到社區(qū)團購的主力用戶來自三四線城市,具體而言他們有如下特質:
年齡范圍跨度較大,,從青年到中老年均有,,文化程度也沒有特別限制,。只需要有一臺智能手機,熟悉微信支付的用戶即可,。
地域范圍,,以三四線城市為主。
用戶的時間較為充裕,,不過于追求,。對價格敏感度較高,更在意性價比
社交圈子對他們消費影響力在加大,。這一點尤為重要,,據埃森哲的《中國消費者洞察報告》有近九成的消費者有自己的興趣圈子,多數消費者表示圈子對他們消費決策有影響,。而在社交應用中,因為圈子分享而產生購物的消費者占到4成以上,。
(2)品類選擇
社區(qū)團購選擇的品類以剛需,,高頻消費的生鮮,家庭快消品為主,。而生鮮又成為了眾多入局玩家選擇的關鍵品類,。例如:“你我您”其中生鮮占到40%,此外還有米面糧油,、日用品,、化妝品等家庭消費品。
(3)模式分析
在社區(qū)團購這個商業(yè)模型之中,,存在三方角色:平臺,、團長、用戶,。
團購平臺負責提供產品,,搭建和管理供應鏈,倉儲,、物流配送和售后服務,,挑選,發(fā)展和管理團長,,并提供小程序,,公眾號,完成整個商城的基本流程,。而這其中,,除去供應鏈,平臺對團長的管理也是個,。
做得好的小區(qū)和團長面臨其他競品的挖角,,容易被短期利益所吸引,。而團長付出和收入不匹配,也會引起團長的流失,。而團長和社團綁定很深,,則會連帶整個社群的流失。
在整個模式中重要的角色無疑是團長,。團長負責社群運營和日常管理,,篩選商品并在微信群內推廣,收貨后的分發(fā),。在輕社交的背景之下,,團長以自己的人脈和信任度為平臺背書,要想做大做久,,除了要有一定的營銷能力,,還需要對商品挑選有一定能力。在小區(qū)微信群,,商品的好壞,,團長的口碑非常公開,良好或惡劣只有之隔,。
團長的人選分為兩種:寶媽(小區(qū)業(yè)主)和小區(qū)便利店主,。目前絕大部分以寶媽為團長,少部分以小區(qū)便利店主為團長,。
寶媽(小區(qū)業(yè)主)為團長更強調鄰里關系,,團長推薦商品的可信度更高,同時小區(qū)業(yè)主之間,,特別是寶媽之間,,有更多共同的話題,便于借助社交圈子完成商品的轉化,。但有的業(yè)主缺乏經商經驗,,平臺在前期投入的培訓成本,管理成本可能更高,,同時部分生鮮貨品業(yè)主家里并沒有足夠的存儲空間,,容易引起商品的變質和損壞。
選擇小區(qū)便利店主當團長,,優(yōu)勢是便利店可以作為臨時倉儲,,同時線上用戶來線下提貨時可能產生二次消費,對于團長來說是進一步的獲利,。店主也有一定的商業(yè)經驗,,培訓成本相對較低。但缺點則是這類店主和小區(qū)業(yè)主之間商業(yè)關系更明顯,,可信度和社交關系的黏連均不如寶媽業(yè)主來的高,。
用戶加入微信群后,,以的形式參與拼團。此類的拼團和拼多多式拼團不同,,用戶不太需要發(fā)朋友圈,,四處求好友求拼團,求砍價,,拼團直接在微信群內完成,。對于用戶來說成團更容易,用戶體驗也得到提升,。社區(qū)團購也為用戶拓寬了商品渠道,,拼團形式也降低了客單價,滿足了目標用戶追求性價比的要求,。
社區(qū)團購的案例
社區(qū)團購平臺“你我您”創(chuàng)立于2016年9月,,以社區(qū)為入口瞄準家庭消費場景。該公司聲稱目前已拓展10多個城市,,上萬個小區(qū),,日均10萬單,并保持20%-30%的增速,。
“你我您”就是典型的社區(qū)團購模式。公司在小區(qū)招募寶媽或業(yè)主成為團長,,指導團長創(chuàng)建微信群,。團長在微信群里發(fā)布商品,用戶在團長引導下通過“你我您”小程序下單,,次日根據訂單量配送至小區(qū)團長處,,消費者到團長提貨點取貨,團長根據銷售額獲得傭金,。主要商品是生鮮和生活用品,。
值得注意的是,“你我您”的小區(qū)微信群并不是由團長說了算,,公司參與微信群的實際控制,。會考核團長實際業(yè)績,團長業(yè)績不好則會更換團長,。以此來**微信群和流量控制在公司手上,,增加競爭對手的門檻。
社區(qū)團購的優(yōu)缺點對比
社區(qū)團購并不是一個新事物,,它是在渠道上的創(chuàng)新,,這樣的創(chuàng)新讓社區(qū)團購有如下優(yōu)點:
1、商品預售制,,以銷定采,,降低商品倉儲成本和損耗,。
2、社群團購帶來集中配送,,降低物流成本,。后一公里由用戶到團長家中自提,用戶并未增加實際難度,,平臺也節(jié)約了物流成本,。
3、小區(qū)為單位,,業(yè)主間的輕社交關系,,在流量紅利消失的當下,相對降低獲客成本,。有的社區(qū)達到了約50%的用戶會參加每次團購,。同時,團長和用戶處于同一個小區(qū),,共同話題多,,交流自然,社群活躍度更高,。
4,、沒有線下門店或是利用已有線下門店,模式輕,。**供應鏈前提之下,,“爆款單品+預售+拼團”模式復制成本低,便于快速展開,。
5,、社區(qū)團購通過高頻剛需的生鮮,日??煜非腥牒?,扎根社區(qū),可以帶動其他產品的銷售,。
正因為有上述優(yōu)點,,社區(qū)團購在2018年重新成為資本追捧的熱點,但是社區(qū)團購也面臨以下挑戰(zhàn)和風險:
供應鏈是成敗的關鍵,。社區(qū)團購的“拼團”模式決定了商品的客單價不可能過高,,企業(yè)要追求更高的利潤,只能壓低進價拿貨,,但又不能犧牲商品質量,。完善的供應鏈管理則成為勝負手。
社區(qū)團購的同質化,。社區(qū)團購的輕盈決定了其可快速復制,,也意味著其進入門檻不高,。據稱目前全國已有百家社區(qū)團購,他們的模式大同小異,,選品,,團長的篩選管理,商品的選品都差不多,,如何做到差異化,,如何殺出一條血路,是各個企業(yè)思考的問題,。
團長的管理,。團長是整個模式的核心之一,如何管理好團長,,如何給團長賦能,?如何避免同行的挖角?則是另一個重要的挑戰(zhàn),。
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