當今,，流量在轉(zhuǎn)移：從PC端到移動端,；從搜索流量到電商流量、社交流量,，拉新更難。獲得流量越來越難,，成本越來越高，絞盡腦汁獲取新流量,，之前積累的高質(zhì)量私域流量卻白白浪費,。因此，做好私域流量,，提高轉(zhuǎn)化率,、復(fù)購率以及轉(zhuǎn)介紹至關(guān)重要。

什么是私域流量,？

1,、基于品牌下的粉絲，自媒體,、短視頻等平臺,，客流量大、關(guān)注度高,，但觸達率低,、難互動，適合客單價低的零售類產(chǎn)品,。

2,、基于社交下的好友和群，觸達率高,、可互動,，但反感重營銷手段，適合輕營銷（朋友圈）,，適合客單價高的服務(wù)類產(chǎn)品,。

廈門奇點智能云SCRM系統(tǒng)優(yōu)點：

1、為銷售提供了強大的客戶畫像,，通過手動錄入,、外部聯(lián)系人信息同步、AI智能助手,、行為軌跡/標簽等方式多管齊下,，幫助銷售更快了解客戶，投其所好提高溝通效率,，降低騷擾,。

2、在與客戶溝通的過程中,，在聊天右側(cè)始終顯示側(cè)邊欄,，直接選取完整的話術(shù)和資料一鍵發(fā)送給客戶,，讓業(yè)務(wù)員面對客戶時更加專業(yè)，幫助客戶了解公司/產(chǎn)品,。 

3,、在與客戶溝通的過程中，商機稍縱即逝,，若客戶的聊天內(nèi)容命中了事先設(shè)置好的多個關(guān)鍵詞,，SCRM會自動推薦對應(yīng)的話術(shù)和資料，讓銷售省去尋找資料的時間,，咨詢快,、準、狠,。

4,、智能助手功能搭載了**的AI算法能力，能根據(jù)聊天內(nèi)容,，智能完善客戶信息,，并給客戶打上智能標簽，告別繁雜的手工錄入,，提高工作效率,。

5、使用SCRM提供的名片小程序,，搭配 企業(yè)微信自帶的員工名片,，即使當前忙碌，客戶也能自行查看所需內(nèi)容,。

6,、為企業(yè)提供了免費且豐富的素材類型：文章、H5,、表單,、海報、營銷視頻等,，**快幾分鐘就能制作出營銷素材,，并且能讓訪客快速添加員工的企業(yè)微信。

7,、將制作好的素材,，通過線上線下各種活動觸達客戶。潛在客戶在參加完活動,、閱讀完營銷素材,、進行了消費后，根據(jù)引導(dǎo)掃描二維碼,。

8,、客戶添加銷售的企業(yè)微信好友后,，可根據(jù)不同的渠道來源發(fā)送不同的歡迎語，客戶無需等待查閱相關(guān)資料,。

9,、強大的客戶畫像，通過客戶信息手動錄入,、AI智能識別&填寫,、客戶行為軌跡追蹤等功能 360° 對客戶畫像進行豐富，銷售甚至會比客戶還了解他自己,，提高成單效率。

10,、將內(nèi)容,、素材精準群發(fā)到的客戶群體，進行精細化運營,，促成交易&復(fù)購,。