當(dāng)今,，流量在轉(zhuǎn)移：從PC端到移動(dòng)端,；從搜索流量到電商流量、社交流量,，拉新更難,。獲得流量越來(lái)越難，成本越來(lái)越高,，絞盡腦汁獲取新流量,，之前積累的高質(zhì)量私域流量卻白白浪費(fèi)。因此,，做好私域流量,，提高轉(zhuǎn)化率,、復(fù)購(gòu)率以及轉(zhuǎn)介紹至關(guān)重要。

什么是私域流量,？

1,、基于品牌下的粉絲，自媒體,、短視頻等平臺(tái),，客流量大、關(guān)注度高,，但觸達(dá)率低,、難互動(dòng)，適合客單價(jià)低的零售類產(chǎn)品,。

2,、基于社交下的好友和群，觸達(dá)率高,、可互動(dòng),，但反感重營(yíng)銷手段，適合輕營(yíng)銷（朋友圈）,，適合客單價(jià)高的服務(wù)類產(chǎn)品,。

廈門奇點(diǎn)智能云SCRM系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：

1、為銷售提供了強(qiáng)大的客戶畫像,，通過(guò)手動(dòng)錄入,、外部聯(lián)系人信息同步、AI智能助手,、行為軌跡/標(biāo)簽等方式多管齊下,，幫助銷售更快了解客戶，投其所好提高溝通效率,，降低騷擾,。

2、在與客戶溝通的過(guò)程中,，在聊天右側(cè)始終顯示側(cè)邊欄,，直接選取完整的話術(shù)和資料一鍵發(fā)送給客戶，讓業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶時(shí)更加專業(yè),，幫助客戶了解公司/產(chǎn)品,。 

3、在與客戶溝通的過(guò)程中,，商機(jī)稍縱即逝,，若客戶的聊天內(nèi)容命中了事先設(shè)置好的多個(gè)關(guān)鍵詞，SCRM會(huì)自動(dòng)推薦對(duì)應(yīng)的話術(shù)和資料，讓銷售省去尋找資料的時(shí)間,，咨詢快,、準(zhǔn),、狠,。

4、智能助手功能搭載了**的AI算法能力,，能根據(jù)聊天內(nèi)容,，智能完善客戶信息，并給客戶打上智能標(biāo)簽,，告別繁雜的手工錄入,，提高工作效率。

5,、使用SCRM提供的名片小程序,，搭配 企業(yè)微信自帶的員工名片，即使當(dāng)前忙碌,，客戶也能自行查看所需內(nèi)容,。

6、為企業(yè)提供了免費(fèi)且豐富的素材類型：文章,、H5,、表單、海報(bào),、營(yíng)銷視頻等,，**快幾分鐘就能制作出營(yíng)銷素材，并且能讓訪客快速添加員工的企業(yè)微信,。

7,、將制作好的素材，通過(guò)線上線下各種活動(dòng)觸達(dá)客戶,。潛在客戶在參加完活動(dòng),、閱讀完?duì)I銷素材、進(jìn)行了消費(fèi)后,，根據(jù)引導(dǎo)掃描二維碼,。

8、客戶添加銷售的企業(yè)微信好友后,，可根據(jù)不同的渠道來(lái)源發(fā)送不同的歡迎語(yǔ),，客戶無(wú)需等待查閱相關(guān)資料。

9,、強(qiáng)大的客戶畫像,，通過(guò)客戶信息手動(dòng)錄入、AI智能識(shí)別&填寫、客戶行為軌跡追蹤等功能 360° 對(duì)客戶畫像進(jìn)行豐富,，銷售甚至?xí)瓤蛻暨€了解他自己,，提高成單效率。

10,、將內(nèi)容,、素材精準(zhǔn)群發(fā)到的客戶群體，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),，促成交易&復(fù)購(gòu),。