ISO9000是國際標準化組織(ISO)頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的系列標準,。企業(yè)若要實施其質(zhì)量方針就必須建立有效運行的質(zhì)量體系,，通過對質(zhì)量環(huán)的分析，找出影響產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù),、管理及人的因素,，并使之在所建立的質(zhì)量體系中始終處于受控狀態(tài)，以減少,、消除或預(yù)防質(zhì)量缺陷,，**滿足顧客的需要和期望。該系列標準從規(guī)范化和通用性的角度體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的思想和原則,，代表了**的現(xiàn)代質(zhì)量管理思想,。