李萬博《思維換框術(shù)》說服核心:改變對(duì)方思維框架的大小
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思維換框術(shù) 大印文化 李萬博 |
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李萬博《思維換框術(shù)》說服核心:改變對(duì)方思維框架的大小
說服,是一個(gè)系統(tǒng)性的過程,,從親和力,、感的建立到尋找需求的精準(zhǔn),每一個(gè)點(diǎn)都需要我們精準(zhǔn)把握,。有時(shí),,找到了需求就可以說服成功,;有時(shí),需求找到了,,對(duì)方也不一定“就范”,。我們以農(nóng)村的老奶奶生病卻不愿去**為例來探討下客戶的心理。老奶奶生病了卻不愿去**,,為什么,?**可能的原因是擔(dān)心花錢,也僥幸自己未必會(huì)病情加重,, 隨便吃點(diǎn)藥就可以扛過去了,。這時(shí)候,作為兒女,,我們會(huì)苦苦相勸,,但如果僅僅是從身體健康的角度來說服老人,基本沒有效果,,若從看到孫子考大學(xué),、看到孫子娶媳婦的角度來說服老人,可能會(huì)有奇效,。因此,, 想說服一個(gè)人,就要找到對(duì)方的核心需求,,而且還要擴(kuò)大需求,。
舉例:吵架是因?yàn)橹豢吹搅俗约旱母惺苓@個(gè)框架;孩子輟學(xué)是因?yàn)橹豢吹搅搜矍皩W(xué)習(xí)枯燥這個(gè)框架,;嫌貴不買是因?yàn)橹豢吹搅藘r(jià)格這個(gè)框架,。而我們要做的就是把他(她)從當(dāng)下的框架中帶出來。如何將對(duì)方從框架中帶出來呢,?這就需要用到時(shí)間線這個(gè)說服力工具,。打破對(duì)方固有的思維框架,把對(duì)方的思維框架拉到未來,,把對(duì)方的框架變大,,因?yàn)楹芏鄦栴}會(huì)隨著框架的變化而改變意義。也有很多問題,,只要改變框架就會(huì)發(fā)現(xiàn)新資源,,找到新方法。比如說,,今天的商機(jī)在未來可能是損失,, 今天的損失在未來可能蘊(yùn)含著商機(jī);眼前看起來痛苦的,,未來可能就是快樂的,;眼前快樂的,,未來可能就是痛苦的。今天的挫折苦痛,,在未來可能就是吹牛皮,、書寫傳奇的資本,比如錘子科技的老羅,。
李萬博導(dǎo)師說:一個(gè)人能否被說服,,取決于能否改變他思維框架的大小。我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過程中,,都會(huì)形成一套相對(duì)固定的思維模式,,這套模式就像一個(gè)無形的框,制約著我們的行為,,我們把這個(gè)無形的思維準(zhǔn)則稱為“框架”,。每個(gè)人都會(huì)被自己的“框架”框住,不會(huì)超越,。這個(gè)框架就像一張地圖一樣,,一方面指引著我們前進(jìn),, 一方面我們又無法超越這張地圖,,走到外面的世界去。因此,,人永遠(yuǎn)都不可能被另一個(gè)人說服,,能說服他的只有他(她)自己!若想說服對(duì)方,,就必須走進(jìn)對(duì)方的框架,,進(jìn)入對(duì)方的地圖,用切中對(duì)方需求的語言來引導(dǎo)對(duì)方,,讓對(duì)方看到自身框架以外更多的框架,、更多的可能,從而使其自己說服自己,,達(dá)成共贏,。
可以通過轉(zhuǎn)化時(shí)間框架、角度框架,,從而轉(zhuǎn)化意義,,轉(zhuǎn)化信念, 這種思維我們稱為換框思維,,換框思維在銷售當(dāng)中也是妙用無窮,。
如有人問你,你們的**產(chǎn)品有效果嗎,?普通的銷售人員會(huì)回答: 肯定有效果,,而且會(huì)舉出很多客戶案例來加以證明,,但你這樣接了對(duì)方的話茬,對(duì)方就會(huì)越問越多 , 你就越解釋越亂 , 這就是為什么有些銷售人員總是被別人牽著鼻子走,、**還不成交的原因,。而**的銷售高手會(huì)微笑著轉(zhuǎn)移話題 , 順理成章地做假設(shè)成交 , 根本不回答有沒有效果 , 直接把對(duì)方引導(dǎo)到假設(shè)成交的未來狀態(tài)。你可以說:我想你都不應(yīng)該考慮有沒有效果 , 應(yīng)該想想減下來了穿什么衣服喲,。你看看,,用思維換框術(shù)的回答,效果不同,。
注:文章摘自李萬博《思維換框術(shù)》
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