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旅游行業(yè)的飛速發(fā)展,,促進(jìn)了酒店行業(yè)的火熱發(fā)展。隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,,酒店App開發(fā)成為一種趨勢,,酒店App可以為其客戶提供了解酒店、預(yù)定酒店,、享受酒店服務(wù)等基本需求,。
一,、酒店預(yù)訂app的開發(fā)可以解決什么問題呢?
1、服務(wù)獲?。翰辉傩枰獋鹘y(tǒng)的信息收集方式來進(jìn)行獲取服務(wù),,通過app便可以直接獲取相應(yīng)的酒店預(yù)訂服務(wù),解決房間預(yù)訂問題,。
2,、客戶獲取:傳統(tǒng)的獲客渠道相對單一,,即使與互聯(lián)網(wǎng)相接也并未起到明顯的效果,;通過app能夠獲取更加精準(zhǔn)且更多的客戶。
3,、酒店管理:除了向用戶提供相應(yīng)的客戶管理管理服務(wù)之外,,通過app也能夠?qū)频陜?nèi)部員工進(jìn)行相應(yīng)的管理,有效的提升酒店服務(wù)質(zhì)量,。
4,、酒店推廣:想要進(jìn)行相應(yīng)的推廣其費(fèi)用并不簡單,而通過app進(jìn)行相應(yīng)的推廣,,能夠有效的節(jié)省相應(yīng)的推廣費(fèi)用,,獲取更高的推廣效果。
二,、酒店預(yù)訂app有什么功能呢?
1,、酒店展示:通過app在線了解酒店信息,讓你了解不僅僅是房間內(nèi)部展示,,更是一家酒店預(yù)訂的企業(yè)文化,。服務(wù)的質(zhì)量不僅僅是用價格來衡量的。
2,、房間展示∶想要入住一家酒店,,那么就必須要選擇一間自己滿意的房間,通過app可以快速對各個酒店的房間內(nèi)容進(jìn)行在線了解,。
3,、在線預(yù)約:為了避免酒店空缺的問題,提供相應(yīng)的在線預(yù)約功能是很有必要的,。
4,、在線客服︰在酒店服務(wù)的獲取中,不少問題就會自動衍生開來,,而解決問題,提高客戶選擇可能性的辦法并不是讓客戶到達(dá)酒店進(jìn)行詢問,,而是通過在線客服的方式,,來使問題得到解決,。
5、酒店推薦∶為了有效的改善用戶的酒店服務(wù)體驗(yàn),,系統(tǒng)會根據(jù)用戶的喜好,、消費(fèi)水平以及相應(yīng)的需求,app會自動推薦相應(yīng)的酒店,。
三,、開發(fā)酒店預(yù)訂app的好處
能夠?yàn)樯碳夜?jié)省了大量的尋找客戶成本,并且移動端的營銷更具**性,,定位好目標(biāo)客戶群,、找出潛在用戶,深入去了解他們,。由于傳統(tǒng)PC網(wǎng)站對用戶黏性的培養(yǎng)非常差,,移動App終端的開發(fā)可以為傳統(tǒng)酒店行業(yè)解決這個痛點(diǎn)。酒店App的開發(fā)對用戶忠誠度的培養(yǎng)非常有利,,容易吸引用戶進(jìn)行二次消費(fèi),。酒店App可以把酒店的特色以文字圖片或者影片的形式更加精準(zhǔn)的展示在用戶面前,方便快捷的為用戶提供更多的酒店參考資料,,方便用戶對酒店的了解,,進(jìn)行品牌推銷,增加品牌曝光度等,。從而給商家?guī)砀嗟慕?jīng)濟(jì)效益,。
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