維新售樓管理系統(tǒng)應(yīng)用效果

1. 防止客源流失

    客戶資料的完整性：通過使用軟件，要求業(yè)務(wù)員必須將每天接待的客戶資料與接待記錄錄入系統(tǒng),，這樣業(yè)務(wù)員在接待客戶時會有意識的了解客戶詳細信息,，包括客戶的基本資料,、購房意向、租房意向,、來電來訪的詳細情況,。**了客戶的完整性，任何業(yè)務(wù)員接手該客戶都很容易把握客戶情況,，對客戶制訂準確的跟蹤回訪計劃,。

客戶資料的保密性：業(yè)務(wù)員只能看到自己或允許查看的有限的客戶資料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即使業(yè)務(wù)員的流動也無法帶走其他業(yè)務(wù)員的客戶數(shù)據(jù),，同時原來的客戶數(shù)據(jù)也完好的保存在數(shù)據(jù)庫內(nèi),，繼續(xù)為公司所用。

2. 準確地銷售控制

房源多,，房態(tài)變換頻繁,，銷售控制比較困難，稍不注意就容易造成一房多賣,，造成極壞的影響,。用了銷售軟件就可以有效地解決此問題，軟件中房源狀態(tài)是**的,，進行相應(yīng)租賃,、保留、小訂,、大定,、簽約、退房,、換房后,，軟件會自動更新相應(yīng)的房源狀態(tài)，只有待售的房源才可以選擇,，所以**不可能出現(xiàn)一房多賣現(xiàn)象,。房間面積、價格也是事先錄入,，經(jīng)過審核的,，產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)也不會造成誤差。

3. 全面客戶服務(wù)

基于對客戶信息準確和全面的掌握,，相應(yīng)的客戶服務(wù)工作就可以做到細致入微,，無論是潛在客戶還是成交客戶，出發(fā)點就是充分利用有限的客戶資源創(chuàng)造無限價值,，提高潛在客戶的達成率,、成交客戶的滿意率，通過客戶的口碑開發(fā)更多客戶,，創(chuàng)造更多銷售機會,。

代辦按揭,、代辦產(chǎn)權(quán)、簽約提醒,、付款提醒,、客戶生日提醒、節(jié)日問候等,，讓客戶體驗親情式服務(wù),。

4. 有效業(yè)績考核

客戶歸屬：系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼,、聯(lián)系電話,、手機等信息判斷提示記錄的相同性，有效杜絕業(yè)務(wù)員間相互爭搶客戶,、爭奪銷售業(yè)績,。客戶歸屬以系統(tǒng)客戶創(chuàng)建日期為準,。

    工作情況及業(yè)務(wù)能力：系統(tǒng)準確反映每個業(yè)務(wù)員每天工作情況,，接聽電話、接待客戶,、客戶跟蹤及客戶回訪情況,，開發(fā)新客戶數(shù)量、創(chuàng)造機會數(shù)量,、達成意向數(shù)量及**簽約數(shù)量,，成交率等數(shù)據(jù)。

5. 準確的往來帳務(wù)

軟件嚴密的銷售管理與財務(wù)管理,，準確反映與客戶間應(yīng)收,、已收、未收,、到期未收等帳務(wù)數(shù)據(jù),，銷售臺帳與財務(wù)臺帳保持高度的,。

6. 明確廣告投放

    通過管理廣告的發(fā)布情況與廣告的成效統(tǒng)計,，進行廣告監(jiān)測，使廣告投放在媒體,、版面,、尺寸,、投放時間,、廣告內(nèi)容方面更有針對性，避免廣告投放的盲目性,。

7. 及時準確的數(shù)據(jù)反饋

    系統(tǒng)提供客戶接待,、房源,、銷售、客戶服務(wù),、財務(wù)收付款等幾十種報表,，比如銷售日報、銷售月報,、房源狀態(tài)分布表,、未辦已辦按揭客戶、租賃到期提醒表,、收款日報,、付清**期客戶、付清全款客戶報表等,，通過這些報表可及時準確的掌握銷售狀況,、財務(wù)資金回籠情況等。

8. 靈活強大的統(tǒng)計分析

客戶分析：通過記錄分析客戶特征,、購房意向,、意見反饋等數(shù)據(jù)，為營銷策劃提供準確的決策數(shù)據(jù),，比如客戶來源,、客戶區(qū)域、年齡段,、意向價位,、關(guān)注內(nèi)容等分布情況制訂廣告策略、促銷政策等,。

銷售分析：通過對銷售時間,、套型、物業(yè)用途,、物業(yè)類型,、戶型、付款方式,、面積范圍等分析,，便于掌握淡季與旺季、與滯銷戶型,，不同付款方式的比重等信息,，為**提供更多更準的決策支持。