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自“私域流量”出現(xiàn)后很多小伙伴對微信社群賣貨越來越感興趣,,雖染微信社群不能概括私域流量,但這個晦澀難懂的詞背后的本質(zhì)就是利用微信這個流量大池子進(jìn)行賣貨,。而社群就是這個龐大流量池的出水口,,其背后的紅利不可估量。今天和大家聊聊社群運營中常見的6大誤區(qū),,希望從中可以給大家一些參考,。
一,、微信群就是社群
很多人在做社群初期,,都以為社群就是微信群,所以一股腦的就開始拉人,,一下子建立了幾十上百個微信群,。其實,這個認(rèn)知是錯誤的,。微信群只不過是社群**有效的載體之一,,所以才會導(dǎo)致很多人以為建立了微信群就是社群了。
建群之后,,大部分人就開始在微信群里各種發(fā)通知,、發(fā)干貨,、發(fā)廣告,然后引入產(chǎn)品銷售,,**的效果往往是不佳的,。 社群是什么?社群是一群具有同好的人聚集在一起,,進(jìn)行彼此交互的,,共同產(chǎn)出價值的地方。
而要想讓大家在社群里面輸出價值,,幫助社群成長,,就必須有一套完整的運營體系。體系里面包含社群定位,、社群規(guī)則,、運營團(tuán)隊培養(yǎng)、產(chǎn)品或服務(wù)輸出,、激勵政策等,。
二、社群人數(shù)越多越好
經(jīng)常聽到一些運營者驕傲的說,,“我今天又拉了多少個500人或1000人的微信群,。”似乎在為拉到多少人而沾沾自喜。但卻忽略了,,這么多群,,如何確保服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的統(tǒng)一性,,服務(wù)的及時性,,服務(wù)的專業(yè)性。要明白社群運營是需要持續(xù)不斷提供價值的,,是需要有很大投入的,,沒有這個準(zhǔn)備肯定玩不轉(zhuǎn)。
,、如果社群開始沒有能力組建專業(yè)團(tuán)隊,,初期可以找到一群鐵桿粉絲兼職做社群管理。幾個骨干分子大家分工合作,,每天值班,。后期如果成員增加形成規(guī)模后,可以讓更多的粉絲參與管理,。群主與骨干僅僅把握大方向與制定規(guī)則,。
三、并不是所有產(chǎn)品適合做社群
對大多企業(yè)而言,建立一個社群或許并不難,,但**的問題是如何把社群運營和自己的產(chǎn)品連接起來,。而要把社群運營和自己產(chǎn)品連接起來的前提是你的產(chǎn)品是否符合做社群的標(biāo)準(zhǔn)。
可以參考一下3個標(biāo)準(zhǔn)看自己產(chǎn)品或服務(wù)是否適合做社群:
(1),、產(chǎn)品(服務(wù))本身具有群體屬性,,適合用戶一起來玩
(2) 、產(chǎn)品的互動場景具有復(fù)雜性和延伸性
(3),、虛擬價值的內(nèi)容產(chǎn)品
四,、一建群就賣貨
很多人搞社群目的就是為了賣貨,并冠以“社群營銷”名目,,所以,,很多社群剛建立不久,還沒開始運營一段時間,,就開始往群里發(fā)產(chǎn)品/服務(wù)的銷售引導(dǎo),,基于新鮮感,剛開始可能會有幾個訂單,,但是過不了幾天,,群內(nèi)基本處于靜默的狀態(tài).
目的性太強、誘導(dǎo)性過多,,一建群就著急賣貨轉(zhuǎn)化,,這是社群運營人經(jīng)常陷入的誤區(qū)。社群是以人為中心,,解決這群人的需求和痛點,,彼此交互,建立情感鏈接,。而不是冷冰冰的廣告渠道,。
五、社群每天都得有干貨輸出
干貨輸出是社群日常產(chǎn)出的良好內(nèi)容之一,。
當(dāng)下,,人們對于知識的輸入,更喜歡簡潔明了有價值的,,而干貨就是,。
越是有價值的內(nèi)容,越是稀缺的,,也越是引起社群成員關(guān)注和分享的,。但是,,也并不是每天都必須往群里發(fā),,如果每天都發(fā)的話,就顯得你的干貨知識來的太容易,,社群用戶就不會那么珍惜,,同時也降低了干貨的輸出價值,。
可以有計劃、有目的性的進(jìn)行一些跟社群定位,、產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容干貨,,要分階段的一步一步進(jìn)行輸出,讓用戶有一個由淺入深的接受過程,。
六,、社群有管理員運營就行
建群之初,有的團(tuán)隊會把社群管理員當(dāng)做幾個角色來用,??头⒉邉?、活躍的群主等,。忽略了社群運營團(tuán)隊的分工與培養(yǎng)。好社群的人員組成,,靈魂人物,、群管家、行業(yè)大咖,、其余有才華的小伙伴,;同時,要塑造管理員價值,,既要給能量,,也要給方法。
社群的靈魂型,、**型人物,,這個人不一定經(jīng)常發(fā)言,但他的作用就是要對群內(nèi)其他人形成感召力,。
認(rèn)知了這六大誤區(qū)后,,相信大家對運營好社群有了更多把握。想要學(xué)習(xí)更多社群引流知識可以關(guān)注我們的公眾號“一鳴心所向?qū)W堂”,。
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