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自“私域流量”出現(xiàn)后很多小伙伴對微信社群賣貨越來越感興趣,雖染微信社群不能概括私域流量,,但這個(gè)晦澀難懂的詞背后的本質(zhì)就是利用微信這個(gè)流量大池子進(jìn)行賣貨。而社群就是這個(gè)龐大流量池的出水口,,其背后的紅利不可估量,。今天和大家聊聊社群運(yùn)營中常見的6大誤區(qū),希望從中可以給大家一些參考,。
一,、微信群就是社群
很多人在做社群初期,都以為社群就是微信群,,所以一股腦的就開始拉人,,一下子建立了幾十上百個(gè)微信群。其實(shí),,這個(gè)認(rèn)知是錯(cuò)誤的,。微信群只不過是社群**有效的載體之一,所以才會(huì)導(dǎo)致很多人以為建立了微信群就是社群了,。
建群之后,,大部分人就開始在微信群里各種發(fā)通知、發(fā)干貨,、發(fā)廣告,,然后引入產(chǎn)品銷售,**的效果往往是不佳的,。 社群是什么,?社群是一群具有同好的人聚集在一起,,進(jìn)行彼此交互的,共同產(chǎn)出價(jià)值的地方,。
而要想讓大家在社群里面輸出價(jià)值,,幫助社群成長,就必須有一套完整的運(yùn)營體系,。體系里面包含社群定位,、社群規(guī)則、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),、產(chǎn)品或服務(wù)輸出,、激勵(lì)政策等。
二,、社群人數(shù)越多越好
經(jīng)常聽到一些運(yùn)營者驕傲的說,,“我今天又拉了多少個(gè)500人或1000人的微信群。”似乎在為拉到多少人而沾沾自喜,。但卻忽略了,,這么多群,如何確保服務(wù)的質(zhì)量,,服務(wù)的統(tǒng)一性,,服務(wù)的及時(shí)性,服務(wù)的專業(yè)性,。要明白社群運(yùn)營是需要持續(xù)不斷提供價(jià)值的,,是需要有很大投入的,沒有這個(gè)準(zhǔn)備肯定玩不轉(zhuǎn),。
,、如果社群開始沒有能力組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),初期可以找到一群鐵桿粉絲兼職做社群管理,。幾個(gè)骨干分子大家分工合作,,每天值班。后期如果成員增加形成規(guī)模后,,可以讓更多的粉絲參與管理,。群主與骨干僅僅把握大方向與制定規(guī)則。
三,、并不是所有產(chǎn)品適合做社群
對大多企業(yè)而言,,建立一個(gè)社群或許并不難,但**的問題是如何把社群運(yùn)營和自己的產(chǎn)品連接起來,。而要把社群運(yùn)營和自己產(chǎn)品連接起來的前提是你的產(chǎn)品是否符合做社群的標(biāo)準(zhǔn),。
可以參考一下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看自己產(chǎn)品或服務(wù)是否適合做社群:
(1)、產(chǎn)品(服務(wù))本身具有群體屬性,適合用戶一起來玩
(2) ,、產(chǎn)品的互動(dòng)場景具有復(fù)雜性和延伸性
(3),、虛擬價(jià)值的內(nèi)容產(chǎn)品
四、一建群就賣貨
很多人搞社群目的就是為了賣貨,,并冠以“社群營銷”名目,,所以,很多社群剛建立不久,,還沒開始運(yùn)營一段時(shí)間,,就開始往群里發(fā)產(chǎn)品/服務(wù)的銷售引導(dǎo),基于新鮮感,,剛開始可能會(huì)有幾個(gè)訂單,,但是過不了幾天,群內(nèi)基本處于靜默的狀態(tài).
目的性太強(qiáng),、誘導(dǎo)性過多,,一建群就著急賣貨轉(zhuǎn)化,這是社群運(yùn)營人經(jīng)常陷入的誤區(qū),。社群是以人為中心,,解決這群人的需求和痛點(diǎn),彼此交互,,建立情感鏈接,。而不是冷冰冰的廣告渠道。
五,、社群每天都得有干貨輸出
干貨輸出是社群日常產(chǎn)出的良好內(nèi)容之一,。
當(dāng)下,人們對于知識的輸入,,更喜歡簡潔明了有價(jià)值的,而干貨就是,。
越是有價(jià)值的內(nèi)容,,越是稀缺的,也越是引起社群成員關(guān)注和分享的,。但是,,也并不是每天都必須往群里發(fā),如果每天都發(fā)的話,,就顯得你的干貨知識來的太容易,,社群用戶就不會(huì)那么珍惜,同時(shí)也降低了干貨的輸出價(jià)值,。
可以有計(jì)劃,、有目的性的進(jìn)行一些跟社群定位、產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容干貨,要分階段的一步一步進(jìn)行輸出,,讓用戶有一個(gè)由淺入深的接受過程,。
六、社群有管理員運(yùn)營就行
建群之初,,有的團(tuán)隊(duì)會(huì)把社群管理員當(dāng)做幾個(gè)角色來用,。客服,、策劃,、活躍的群主等。忽略了社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的分工與培養(yǎng),。好社群的人員組成,,靈魂人物、群管家,、行業(yè)大咖,、其余有才華的小伙伴;同時(shí),,要塑造管理員價(jià)值,,既要給能量,也要給方法,。
社群的靈魂型,、**型人物,這個(gè)人不一定經(jīng)常發(fā)言,,但他的作用就是要對群內(nèi)其他人形成感召力,。
認(rèn)知了這六大誤區(qū)后,相信大家對運(yùn)營好社群有了更多把握,。想要學(xué)習(xí)更多社群引流知識可以關(guān)注我們的公眾號“一鳴心所向?qū)W堂”,。
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