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程做好售前,、售中,、售后服務(wù)。
售前:及時為用戶提供技術(shù)咨詢,、選型設(shè)計服務(wù),,準確提供的的技術(shù)信息,當好用戶的參謀,,為用戶排憂解疑,。
售中:及時為用戶提供技術(shù)文件資料,在約定的時間內(nèi)為用戶提供合格的產(chǎn)品,,協(xié)助用戶做好設(shè)備的運輸,、安裝、調(diào)試,、試運
行等工作,。
售后:定期走訪用戶,聽取用戶意見,,指導(dǎo)用戶正確使用維修,、管理好設(shè)備,長期為用戶提供備品備件,,及時幫助用戶解決
設(shè)備在使用中發(fā)生的問題,,協(xié)助用戶妥善處理各類突發(fā)性事件。
三包期自發(fā)貨之日起12個月:
三包期內(nèi)凡屬制造質(zhì)量,,免費“三包”,,服務(wù)人員隨叫隨到,,省內(nèi)24小時內(nèi),省外48小時內(nèi)服務(wù)人員到達現(xiàn)場,。三包期外免
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