**先,我們要搞明白拼多多罰款的機制,,拼多多主要針對虛假發(fā)貨和售假這兩方面,,虛假發(fā)貨的判斷比較隨意,商家非常容易中招,,而且申訴也不容易,除此之外,,規(guī)則不成熟也無法保障商家的合法權益,,比如同行之間的惡意競爭,都是沒有明確規(guī)則的管束。
雖然拼多多對外表示,,平臺對商家的罰款,,嚴格意義上并不是“罰款”,,而是將款項全部對消費者進行賠付,,拼多多不能從中牟利,。但是其中罰款去向是不是真的到消費者手上,,又有誰知道呢?
那么我們應該怎么做,才能避免這些違規(guī)呢,?
延時發(fā)貨處罰規(guī)則:在約定時間(通常為48小時)內未發(fā)貨,或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨,。延遲發(fā)貨的訂單,,將處罰一張3元無門檻現金券,。
這個罰款相對來說不是很高,,但是會影響店鋪權重和店鋪銷售量,。
我們在網上買東西都知道,一般在18點之前下單購買,,基本上都會在當天發(fā)出,,16點之后的,可能就會在天發(fā)貨,。
所以,,當有人在我們的店鋪中下單了以后,,我們**個要做的就是看一下下單時間,如果是在當天18點之前,,那我們就要趕緊找到上家,咨詢客服現在買是否能夠發(fā)貨:
可以,,我們就下單,復制填寫客戶的收貨信息,,等待上家物流信息出來之后,我們再去更新就可以了,。不可以,,那我們要記住,,這種情況就不要買了,等天在去上家下單,。這里主要是怕買家中途退款,等到天18點前再購買,,效果是一樣的,,可以避免承擔風險,。
PS:一般發(fā)貨時間我們默認選擇是48小時,我們根據下單的時間,,選擇一個**適合的時間節(jié)點找到上家采購,督促其及時發(fā)貨,然后在48小時內將單號錄入平臺中,。
售假處罰規(guī)則:對拼多多來說,如果你的商品被拼多多檢測到賣的是假貨,,那么所有的資金都會被凍結,。當商品**終被判定為假貨時,,拼多多會采取**下架該商品、限制店鋪資金提現,、繳納臨時**金金額(該產品歷史總銷售額的十倍,,比如開店總共賣了10萬的銷售額,那么就要繳納100萬的罰金),,扣除商家**金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,、禁止店鋪上新等六項措施。
PS:賣家必須拿出證明來證據自己銷售的貨是正品(進貨發(fā)票/品牌授權書/代購記錄/廠家提供的材料)等來證明自己的產權,,否則就會受到歷史訂單的10倍懲罰,。
虛假發(fā)貨 (一般是防止有商家刷單用空單或者**這種情況,但是也會有很多躺槍的)
正常情況下出現這種問題是什么原因呢,?Ⅰ.對物流時間把控不準確,,發(fā)貨快遞單號過早上傳;Ⅱ.在上傳發(fā)貨單號時,,單號上傳錯誤或者物流(快遞)選擇錯誤,;Ⅲ.對平臺不熟悉,對銷量預估不足,;Ⅳ.對自身庫存信息掌握不準確,,備貨不足;Ⅴ.對供應鏈把控不足,,導致排期和生產不及時;Ⅵ.活動方案單一,、活動期間資金不足等,,都容易導致商家面對突發(fā)狀況時,,缺 乏備選方案,無力應對,。
如何避免虛假發(fā)貨,?
不要馬上就錄入單號,,先去查詢物流,,再錄入,;如果當天未查到攬件記錄,,天再查詢,,向物流公司確認是否已發(fā)出,;如果一直沒有攬件信息,,可聯系客戶協(xié)商退款,。大量單號借助軟件;快遞爆倉,、貨物遺失,、**,,需要及時聯系快遞公司和客戶進行退款。
欺詐發(fā)貨欺詐發(fā)貨有三種情況:
商家上傳訂單物流單號后,,消費者收到**裹,;商家上傳訂單物流單號后,消費者收到與商品描述明顯不符的物品,;商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為,導致消費者在發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品,,情節(jié)嚴重的情況,。處罰規(guī)則:.關閉交易并對消費者進行退款,;.從商家的賬戶余額及/或**金中扣除相當于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的 消費者賠付金,;.將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券形式賠償給作欺詐發(fā)貨處理訂單 所對應的消費者,。
PS:**的解決方法是和消費者私下解決,,可以發(fā)個小禮物或者優(yōu)惠券然后打電話溝通,拖延下時間,。還有就是嚴格監(jiān)督上家物流發(fā)貨的實際情況,避免出現這種問題,。
描述不符
好,咱們再說一下圖片,,違規(guī)圖片無非就是盜用別人的圖片,。這里的違規(guī)像現在陸陸續(xù)續(xù)開始多了,你看二零一九年,、二零一八年之前,,那些很少有人聽說過我盜用別人的圖片違規(guī)的,,現在你會發(fā)現,偶爾也會出現盜圖違規(guī),,它會直接把你這個商品給下架,,倒數。這兒沒有很嚴重的一個懲罰措施,,但是這個也算是一個小的違規(guī),,當然圖片這個但這個目前來不是很要緊的違規(guī)這個沒關系,,直接他就是把你的商品給強制下架而已。屬性違規(guī)這個東西就是一個怎么說有被下架的可能,,而且情況嚴重者會直接處罰直接罰款,,它這個屬性違規(guī)什么意思?
比如說你這個產品明明寫的就是純,,比如說這個寫的是純陽,,但是實際人收到之后不是純羊毛,比如說有百分之五十是羊毛的,,其他的是比如說其他材質的,,那么你這種在你的屬性里面寫上純。長毛的這個就是一個不合法,,不符合你這個產品的屬性,,所以這也是違規(guī)。如果人家投訴你,,有一定幾率會被查到投訴不一定平臺不一定管,,但是如果投訴的多了,就有一定幾率會被查到這個茶道的話就是售假,,明白嗎,?售假還是灰,。
把你這個**金,包括你的貨款會被限制掉的,,你提不出來的所以這個情況比較嚴重,,所以大家在采集商品的時候,有時候你你想想,,你直接把采集商品采集過來,,有些屬性有些人要么你就不填我不知道我就不填。你別瞎,,有的人直接讓那個軟件直接補齊,,明白吧?軟件補齊,,它怎么補的,?它是給你比如說它有幾個選項,比如說這個材質這塊兒,。
有純羊毛的什么其他棉的這種,,他選擇**個純羊毛的,全部都是純羊毛給你補齊,,你說到后期你各種各樣的違規(guī),,那很多軟件就會,其實這個軟件它不是很智能的,,它就是為了圖省事,,給你這樣做,直接就給你充數,,給你填滿而已其實你這個規(guī)格干嘛你這個屬性根本就不符合你這個商品,你是硬填的這就不行了,,我要給大家說清楚,。要么你就用那個上貨軟件、采集軟件,,上面里邊兒你就什么都不加,,人家上家是什么,你就跟人一樣,,你別到時候亂改,,這個會很很惡心的。
上傳一些產品的違規(guī),,比如說像格式不正確,,這個可能大家遇到的比較少,采集一般很少你要是自己,。你去做圖片的話,,會遇到這種格式的問題,。還有一些商品咱們經常會遇到,比如說駁回了某些商品駁回了,,你也很郁悶,,說別人我采集的是這個拼多多的商品,怎么拼多多商品人家能上架我就不能上架呀,,然后你就再提交,,人家再駁回,你再提交提交兩三遍之后容易出現違規(guī),,不要就是人家給你駁回之后,,咱們采集的這些產品你就不要想不用上了,你要是想上,,你就再重新上架一個,,把圖片自己下載下來重新上架,別采集了,,重新創(chuàng)建一個寶貝,,重新做,別硬提交,,不要跟平臺要說平臺他不是給他沒有一個正公平的一個一個狀態(tài),,因為它都是靠大數據大數據它是概率性的去判斷。
它不能**的正確,,的客觀,,有時候咱們人還不能**的客觀去評價這個事兒。你跟更何況機器了,,機器它也是人寫的,,對吧?它有一些漏洞,,或者說某個商品它就是可以上他你就可以上,,別人就不行或者別人可以殺你就不行,經常會遇到這種問題,。還還有就是A,、B兩個店,A可以A店可以上這個產品,,B點可以,。
所以說你沒有一個這客觀的一個東西去解決解釋它,它就是一種就相當于一個個人喜好嘛有時候我這個我們有時候喜歡這個商品,,別人喜歡那個商品,,這都是個人喜好的問題,所以也沒有必要非得強制上,,想上就重新再創(chuàng)建一個去上,。關于違規(guī),,我就他目前只能給大家去準備這些,因為你們違規(guī)的點各式各樣,、五花八門,,什么都有,我在這兒也不可能給大家全部羅列出來,,也沒有那么多的時間,。
就是大家在操作過程當中嘛遇到問題了也可以來跟我交流,因為我見見識確實比你們多,,因為我建的店鋪建的各類各樣的違規(guī)太多了因為人多,、力量大,學員很多,,他們遇到的問題都來找我我就知道這個商品他是怎么違規(guī)的,,有的人解決了哎他也會告訴我經驗,那我自然我就懂的會比較多一些,。
以上就是關于拼多多如何避免違規(guī)操作,,希望可以幫助到大家,我們要記住,,如果我們不能改變規(guī)則,,那就順著規(guī)則走。
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