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解決因為打電話而產(chǎn)生的封卡封號問題,,有2條運營商的線路
一、運營商線路
1,、回撥線路,,通過雙向接通而解決高頻呼叫問題,運營商查不到撥打記錄,,支持電腦端跟手機APP上直接撥打客戶信息,,客戶如果因為有事沒有接通到,也是可以回撥回來的,,接通率是市場上**的一條,,達到70%。
2,、虛擬小號線路,,幫企業(yè)申請一條的線路,然后幫你們申請一批全新的號碼,,無需辦卡,,直接在網(wǎng)頁上登錄我們的系統(tǒng),只需電腦跟耳麥就可以撥打電話,,接通率在50%-60%,。
3、專線,,我們?yōu)槊總€公司申請的都是一條專門的線路,,不是市面上那種比較嘈雜的線路,及其不穩(wěn)定,。
二,、CRM系統(tǒng)(客戶管理系統(tǒng))
1、客戶階段管理
2,、客戶標簽管理
3.客戶詳細信息記錄和跟進提醒
4,、客戶自定義字段設置
5、客戶分批次統(tǒng)計篩選報表生成
三,、通話管理
1,、通話錄音查看和在線聽取,按通話時長,,坐席,,部門等條件查看統(tǒng)計和報表
2、坐席日報,,周報,,月報,,自定義時間段報表以及質檢
3、詳細通話內(nèi)容保留
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