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數(shù)企云呼叫 內(nèi)容:解決因?yàn)榇螂娫挾a(chǎn)生的封卡封號(hào)問(wèn)題,,有2條運(yùn)營(yíng)商的專用線路
一,、運(yùn)營(yíng)商線路
1、回播線路,,通過(guò)雙向接通而解決高頻呼叫問(wèn)題,,運(yùn)營(yíng)商查不到撥打記錄,支持電腦端跟手機(jī)APP上直接撥打客戶信息,,客戶如果因?yàn)橛惺聸](méi)有接通到,,也是可以回?fù)芑貋?lái)的,接通率是市場(chǎng)上**的一條,,達(dá)到70%,。
2、xiao號(hào)線路,,幫企業(yè)申請(qǐng)一條專用的線路,,然后幫你們申請(qǐng)一批全新的號(hào)碼,無(wú)需辦卡,,直接在網(wǎng)頁(yè)上登錄我們的系統(tǒng),,只需電腦跟耳麥就可以撥打電話,接通率在50%-60%,。
3,、專線專用,我們?yōu)槊總€(gè)公司申請(qǐng)的都是一條專門的線路,,不是市面上那種比較嘈雜的線路,,及其不穩(wěn)定。
二,、CRM系統(tǒng)(客戶管理系統(tǒng))
1,、客戶階段管理
2,、客戶標(biāo)簽管理
3.客戶詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒
4、客戶自定義字段設(shè)置
5,、客戶分批次統(tǒng)計(jì)篩選報(bào)表生成
三,、通話管理
1、通話錄音查看和在線聽(tīng)取,,按通話時(shí)長(zhǎng),,坐席,部門等條件查看統(tǒng)計(jì)和報(bào)表
2,、坐席日?qǐng)?bào),,周報(bào),月報(bào),,自定義時(shí)間段報(bào)表以及質(zhì)檢
3,、詳細(xì)通話內(nèi)容保留
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