臨沂ISO20000認(rèn)證去哪好,，ISO20000認(rèn)證條件

申請ISO20000認(rèn)證的條件

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《生產(chǎn)許可證》或等效文件,；外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。

2,、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,，并實(shí)施運(yùn)行3個月以上,。

3,、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評審,。

4,、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

申請ISO20000認(rèn)證的材料

1,、組織法律證明文件,，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

2,、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件,；

3、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表,，有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）,；     

4、申請組織簡介：

1) 組織簡介（1000字左右）,；        

2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程,；         

3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件,。

5,、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：       

1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃,；      

2) 服務(wù)級別協(xié)議,；         

3) 能力管理流程；

4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程,；       

5) 服務(wù)級別管理流程,；     

6) 服務(wù)報告流程；        

7) 信息安全管理流程；         

8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程,；        

9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程,；     

10) 供方管理流程；

11) 事件管理流程,；        

12) 問題管理流程,；        

13) 配置管理流程；       

14) 變更管理流程,；     

15) 發(fā)布管理流程,；

16) 整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

6,、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照說明,；

7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料,；    

8,、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。