目前我國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)用大數(shù)據(jù)的主要有五個(gè)方面：(1)?? 網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化，是包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)化的和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理和優(yōu)化;(2)是市場(chǎng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷,，是包括客戶畫像,、的關(guān)系鏈研究、精準(zhǔn)營(yíng)銷,、實(shí)時(shí)營(yíng)銷和是個(gè)性化推薦;(3)客戶關(guān)系管理,，是包括 中心優(yōu)化和是客戶生命周期管理;(4)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，是包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和經(jīng)營(yíng)分析;(5)數(shù)據(jù)商業(yè)化指數(shù)據(jù)對(duì)外商業(yè)化,，我單獨(dú)盈利,。
方法/步驟
**步，是基礎(chǔ)的設(shè)施建設(shè)的優(yōu)化,。如利的用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)是基站和熱點(diǎn)的選址以及資源的分配的,。運(yùn)營(yíng)商可以的通過分析話單和信令中用戶是的流量在時(shí)間周期和位置特征方面的分布的。
**步,，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理及優(yōu)化,。我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)層面，運(yùn)營(yíng)商可以通過大數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)的流量,、流向的變化趨勢(shì),，是及時(shí)調(diào)整資源配置，是同的時(shí)還可以分析網(wǎng)絡(luò)日志的,，進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,，我不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)利用率的。
第三步,，是用戶畫像,。的運(yùn)營(yíng)商可以基于客戶終端信息的、是位置信息,、通話行為,、手機(jī)上網(wǎng)行為的軌跡等豐富的數(shù)據(jù)，我為每個(gè)客戶打上人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征,、消費(fèi)行為,、上網(wǎng)行為是和興趣愛好標(biāo)簽的。
第四步,，我運(yùn)營(yíng)商可以通過的分析客戶通訊錄的,、通話行為的、是網(wǎng)絡(luò)社交行以及客戶資料等數(shù)據(jù),，的開展交往圈分析,。是尤其是利用各種聯(lián)系記錄形成社交網(wǎng)絡(luò)來豐富對(duì)是用戶的洞察力。
后一步,，電信運(yùn)營(yíng)商在客戶畫像的基礎(chǔ)上對(duì)客戶特征的深入理解的,，是建立客戶與業(yè)務(wù),、資費(fèi)套餐的、終端類型的,、是在用網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)匹配,，并在在推送渠道、推送時(shí)機(jī)的,、這樣就可以了