目前我國內(nèi)運營商運用大數(shù)據(jù)的主要有五個方面：(1)?? 網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化,，是包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)化的和網(wǎng)絡(luò)運營管理和優(yōu)化;(2)是市場與精準營銷,，是包括客戶畫像,、的關(guān)系鏈研究,、精準營銷、實時營銷和是個性化推薦;(3)客戶關(guān)系管理，是包括 中心優(yōu)化和是客戶生命周期管理;(4)企業(yè)的運營管理,，是包括業(yè)務(wù)運營監(jiān)控和經(jīng)營分析;(5)數(shù)據(jù)商業(yè)化指數(shù)據(jù)對外商業(yè)化,，我單獨盈利。
方法/步驟
**步,，是基礎(chǔ)的設(shè)施建設(shè)的優(yōu)化,。如利的用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)是基站和熱點的選址以及資源的分配的。運營商可以的通過分析話單和信令中用戶是的流量在時間周期和位置特征方面的分布的,。
**步,，是網(wǎng)絡(luò)運營管理及優(yōu)化,。我在網(wǎng)絡(luò)運營層面,，運營商可以通過大數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)的流量、流向的變化趨勢,，是及時調(diào)整資源配置,，是同的時還可以分析網(wǎng)絡(luò)日志的，進行全網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,，我不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)利用率的,。
第三步，是用戶畫像,。的運營商可以基于客戶終端信息的,、是位置信息、通話行為,、手機上網(wǎng)行為的軌跡等豐富的數(shù)據(jù),，我為每個客戶打上人口統(tǒng)計學(xué)特征、消費行為,、上網(wǎng)行為是和興趣愛好標簽的,。
第四步，我運營商可以通過的分析客戶通訊錄的,、通話行為的,、是網(wǎng)絡(luò)社交行以及客戶資料等數(shù)據(jù)，的開展交往圈分析,。是尤其是利用各種聯(lián)系記錄形成社交網(wǎng)絡(luò)來豐富對是用戶的洞察力,。
后一步，電信運營商在客戶畫像的基礎(chǔ)上對客戶特征的深入理解的,，是建立客戶與業(yè)務(wù),、資費套餐的、終端類型的,、是在用網(wǎng)絡(luò)的精準匹配,，并在在推送渠道、推送時機的、這樣就可以了