群狼調研（第三方市場調查）受客戶委托對廣州地區(qū)連鎖快餐門店開展神秘顧客調查工作,，幫助客戶了解各門店服務情況,。

此次調研中,，群狼調研根據客戶服務培訓要求設計了調查指標,，從入店、點餐,、上菜和結算等全流程服務內容,，并對調查中出現的服務問題提出相應的解決方案,。

群狼調研神秘顧客對餐飲門店環(huán)境設施,、人員服務禮儀等服務品質評價，并進行綜合評估,，尋找出環(huán)境設施,、服務和管理過程中存在的不足，進而為餐飲門店的服務品質提升提供依據,。

"神秘顧客檢測"**早普遍應用于餐飲服務行業(yè),。這種活動可以從普通顧客的角度考核餐飲企業(yè)或其連鎖分店、合作網點的運作管理及其客源的組成,、用餐時間,、分布狀況和服務。包括友善程度,、快速,、準確度,、質量、清潔,、滿意度等方面的問題,。幫助管理者設立對表現杰出員工的鼓勵和獎勵機制，對于鼓舞員工士氣和對員工的工作表現都是非常有好處的,。"神秘顧客"檢測可以成為餐飲企業(yè)管理者很好的內參,。

神秘顧客檢測方式被成功并廣泛的應用到市場調查研究的各種領域，群狼調研成立了神秘顧客研究中心,，擁有豐富的神秘顧客**經驗,，自建專業(yè)數據采集系統實時監(jiān)控，嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范,，運用**科學的**技術,，采用嚴格的質控體系，獲取精準準確的數據,，致力于為客戶提供精準的,、客觀的、科學數據信息,，幫助更多的企業(yè)提高營銷決策水平,、助力企業(yè)發(fā)展進程。

在餐飲行業(yè)神秘顧客（**）中,，群狼調研成功的和全國多家餐飲類公司合作,，完成客戶委托的神秘顧客檢測任務，包括**級酒店,、連鎖茶樓,、酒樓、**機關食堂,、涵蓋各類型菜系,，如湘菜、粵菜,、川菜,、蘇菜、閩菜,、浙菜,、湘菜、徽菜,，也包括如連鎖茶餐廳類神秘顧客調研,、連鎖快餐類神秘顧客調研、連鎖甜品類神秘顧客調研,，群狼調研在全國“食客三千”,，專業(yè)從事各類餐飲業(yè)神秘顧客,，業(yè)務覆蓋面廣，反應迅速,，同時配備強大的研究團隊和管理團隊,，**保量輸出研究成果，贏得了客戶的**認同,。