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為了解全國智能電器店銷售水平,,顧客滿意度,群狼調(diào)研湖南滿意度調(diào)查公司受客戶委托開展全國智能家電顧客滿意度問卷調(diào)查,。
本次調(diào)查中,,群狼調(diào)研湖南滿意度調(diào)查公司采用專業(yè)問卷錄像設(shè)備,到達(dá)客戶**門店進(jìn)行檢查,,尋找**的銷售人員并跟其溝通,,議價(jià)和了解其銷售技巧方面,調(diào)查過程中及時(shí)記錄銷售人員的報(bào)價(jià)情況,,**終整理調(diào)查數(shù)據(jù)提交,。
群狼調(diào)研湖南滿意度調(diào)查公司利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,可以記錄整個(gè)檢查過程,,定位門店位置,、現(xiàn)場照片等,在撰寫每期監(jiān)測調(diào)查報(bào)告后提交相關(guān)檢查資料,。
群狼調(diào)研湖南滿意度調(diào)查公司長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn),、電信營業(yè)廳、汽車4S店,、房地產(chǎn)售樓處,、連鎖酒店、加油站,、奢飾品專賣店(專柜),、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳,、化妝品柜臺,、藥店、**行政窗口等行業(yè),。訪問員通過邀請消費(fèi)者填寫問卷,,電話回訪,客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受,,采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)問卷公平性,。
群狼調(diào)研湖南滿意度調(diào)查公司專業(yè)的滿意度問卷調(diào)查公司,采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料(評估表,、消費(fèi)記錄,、照片,、影像等)進(jìn)行甄別與篩選。通常,,一個(gè)全國性的滿意度委托項(xiàng)目會設(shè)置8-10名督導(dǎo),,他們統(tǒng)一向1名項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)日常工作。通過群狼調(diào)研湖南滿意度調(diào)查公司滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,另外通過滿意度調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu),,促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,,長期的滿意度調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測,,管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。
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