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生活水平的提高讓人們對婚紗攝影有了更高的要求,同時伴隨而來的婚紗影樓也越來越多,,數(shù)萬家婚紗攝影企業(yè)使出渾身招數(shù),,希望把自身的產(chǎn)品特色呈現(xiàn)以吸引客戶,但如今婚紗攝影行業(yè)競爭不斷加劇,,產(chǎn)品,、經(jīng)營模式同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,行業(yè)成本透明化,,陷入慘烈的價格戰(zhàn),,客單價在逐年下降,婚紗行業(yè)要想扭轉(zhuǎn)局面借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型是大勢所趨,,下面小編為大家講解婚紗攝影小程序的解決方案,。
為什么要開發(fā)婚紗攝影小程序?
1,、獲客成本不斷上升:
幾乎每家婚紗攝影企業(yè)都雇傭了一批臨時工,,他們會在場館的每一個角落去拉客,不過效果非常差,。線下獲客難的現(xiàn)象同時也出現(xiàn)在線上,。當(dāng)前,婚紗攝影企業(yè)的獲客,,主要通過傳統(tǒng)搜索渠道,,競價廣告費(fèi)越來越貴,而競價廣告的信任度在逐漸下降,。同時,,用手機(jī)通過打電話、發(fā)短信和客戶溝通的成本高,,效率低,。一是打電話是強(qiáng)制溝通模式,容易被客戶當(dāng)成了騷擾,而且婚紗攝影注重圖片,、視頻的視覺感受,,電話溝通只能是單一的語音方式,難以完成高質(zhì)量的溝通,;二是短信到達(dá)率低,,客戶只能被動接受,體驗差,。
2,、客戶溝通途徑太繁瑣:
婚紗攝影企業(yè)通過高成本的網(wǎng)頁軟件獲取客戶信息,直接目的就是要獲取客戶的電話或讓其關(guān)聯(lián)gzh,。而**初階段電話溝通沒太大必要,,客戶由于不信任往往也不會提供電話號碼,微信則成為一個非常好的對接口,。
很多婚紗攝影企業(yè)需要客戶關(guān)聯(lián)gzh后,還會被要求加個人微信,,原因是gzh發(fā)圖片,、視頻十分不便,而個人微信則可以直接在手機(jī)上操作,。顯然,,婚紗攝影企業(yè)需要不用關(guān)聯(lián)gzh也能直接溝通的解決方案。
3,、客戶資源流失嚴(yán)重:
客資的流失主要有兩大方面:一方面,,以往客資都集中在銷售人員手中,隨著銷售人員的離職可能帶走公司大量的客資,,這個問題普遍存在,。另一方面,攝影工作室越來越多,,他們沒有資金投放廣告,,于是盯上了大影樓的銷售,通過以更高的分成,,讓大影樓的銷售把客戶轉(zhuǎn)給他們,。目前大影樓的銷售都是用個人微信來維護(hù)及跟進(jìn)客戶,企業(yè)對客資,、銷售都缺乏有效管理,。
婚紗攝影小程序要具備哪些功能?
1,、門店展示:
商家可以通過婚紗攝影小程序向用戶直接展示門店的特色,,不再需要刻意的去做廣告來進(jìn)行無效的宣傳,浪費(fèi)時間還會浪費(fèi)人力物力。
2,、作品展示:
想要吸引客戶,,那就必須要讓客戶看到自己的作品。為此小程序為商家提供在線展示的功能,,讓用戶可以了解產(chǎn)品與服務(wù),,不需要經(jīng)過門店才能夠了解。
3,、預(yù)約:
當(dāng)用戶看到自己喜歡的風(fēng)格后怎么辦,?此時候用戶就可以與婚紗門店進(jìn)行咨詢了,并預(yù)約詳談,。這樣就不會和自己喜歡的攝影師錯過了,。
4、咨詢:
無論是在合作前,、合作中,,還是合作后,用戶都可以通過小程序與婚紗門店進(jìn)行咨詢,,解決相關(guān)的問題,。
5、導(dǎo)航定位:
婚紗門店的服務(wù)當(dāng)然是不限地區(qū),,但是在實際運(yùn)行之中還是有很少的人會不遠(yuǎn)萬里去找一家門店進(jìn)行拍婚紗服務(wù)的,,但是對于同城用戶而言,路線導(dǎo)航功能還是很有必要的,。
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