抖音電商宣布正式推出倉(cāng)配一體化一件代發(fā)服務(wù)
百路馳抖音電商宣布正式推出倉(cāng)配一體化一件代發(fā)服務(wù),,對(duì)于如何更好地撮合商家與作者,為兩者提供優(yōu)質(zhì)貨品,、供應(yīng)鏈與售后保障服務(wù)的問(wèn)題,,抖音電商一件代發(fā)主要通過(guò)質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉(cāng)與官方保障的一體化服務(wù),,幫助商家與作者提升商品品控,、履約與售后保障服務(wù)能力。
具體來(lái)看,,在官方檢測(cè)方面,,抖音電商官方充當(dāng)“把關(guān)人”角色,篩選商家商品,,建立入倉(cāng),、出庫(kù)、客退三大質(zhì)檢環(huán)節(jié),,對(duì)商品進(jìn)行外包裝,、標(biāo)簽標(biāo)識(shí),、保質(zhì)期等基礎(chǔ)檢驗(yàn),,并針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)商品隨機(jī)抽樣送交第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行理化指標(biāo)檢測(cè),保障入選商品是優(yōu)質(zhì)好貨,。
百路馳在供應(yīng)鏈云倉(cāng)方面,,采取官方云倉(cāng)發(fā)貨+官方合作快遞的方式,直接管理物流運(yùn)營(yíng),,嚴(yán)控商品在倉(cāng)存儲(chǔ),、運(yùn)輸、末端配送等環(huán)節(jié)的操作質(zhì)量,。支持商家選擇倉(cāng)庫(kù),,且訂單覆蓋全國(guó),保障現(xiàn)貨24小時(shí)攬收,,提高速度,;同時(shí)通過(guò)單倉(cāng)超過(guò)30萬(wàn)件的日發(fā)貨峰值及過(guò)百萬(wàn)件的商品存儲(chǔ)能力,保障發(fā)貨,、存儲(chǔ)方便,。
售后服務(wù)方面,一件代發(fā)服務(wù)針對(duì)頻發(fā)的售后問(wèn)題及痛點(diǎn)單獨(dú)設(shè)計(jì)保障方案,,一方面借助平臺(tái)能力,,及時(shí)識(shí)別訂單售后問(wèn)題,,提升商家售后問(wèn)題處理效率;另一方面為商家店鋪提供售后問(wèn)題診斷服務(wù),,助力商家識(shí)別自身售后服務(wù)的短板,,幫助商家改善服務(wù)質(zhì)量。
另外,,為提高商品在作者側(cè)曝光率,,讓更多作者能夠選帶“商品”,一件代發(fā)服務(wù)為商家提供了額外流量頻道,,服務(wù)商品和商家自履約商品將在精選聯(lián)盟選品廣場(chǎng)獲得加持,。同時(shí),在用戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程中,,針對(duì)覆蓋的商品,,商品詳情頁(yè)也配備專(zhuān)屬標(biāo)識(shí),通過(guò)管方標(biāo)簽降低用戶(hù)決策顧慮,,提高購(gòu)買(mǎi)信任感,。參與一件代發(fā)服務(wù)后,商家在作者側(cè)的選品頁(yè)面的展示位置會(huì)更靠前,,會(huì)大大提升與頭部作者的合作機(jī)會(huì),。