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服務(wù)品牌
Cisco思科,、華為,、H3C、中興,、Juniper,、寶利通、科達(dá),、索尼,、日立、F**rray,、Radware,、深信服、A10,、潤普,、瑞視恒通、飛塔,、天融信,、網(wǎng)康、阿穆瑞特,、啟明星辰,、神州數(shù)碼,、北電、銳捷,、D-Link,、網(wǎng)御神州、鼎視通,、兆維,、金御、大唐電信,、北電、eWorld(宇沃德) NETGEAR,、華為賽門鐵克,、Foundry、飛魚星,、IBM,、邁普、艾泰,、飛塔等品牌,。
維修范圍
視頻會議、交換機,、路由器,、防火墻、負(fù)載均衡器,、上網(wǎng)行為管理,、引擎模塊、電源,、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,、服務(wù)器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修。
維修故障
死機,、無電源,、無圖像、無聲音,、攝像頭藍(lán)屏,、開機抖動、無法開機,、開機無信號,、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集,、畫面質(zhì)量差馬賽克嚴(yán)重,、聲音滯后,、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟,、無法呼叫,、遙控器問題、ISDN模塊燒毀,、無法發(fā)送雙流內(nèi)容,、無法開啟多方會議功能等。
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日,,**設(shè)備5-10個工作日,。
保修服務(wù)
在本公司維修過的產(chǎn)品,同一故障一律免費保修三個月,。
免費服務(wù)
公司對所有客戶的設(shè)備**測,,檢測后即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用,。
維修流程
(1)電話咨詢具體故障類型,,確認(rèn)送貨地址, 將故障機器通過郵寄或直接送貨上門的方式送到我公司維修中心,。
(2)我公司工程師將進(jìn)行初步檢測,,判定故障原因、損壞的程度,,由此確定大概的維修周期和相應(yīng)的維修費用,。
(3)公司把機器的檢測結(jié)果和具體的維修費用告知客戶。為客戶后由客戶決定是否進(jìn)行下一步維修,。
(4)客戶確認(rèn)維修后,,會及時安排工程師對機器進(jìn)行維修。
(5)反復(fù)測試檢測后,,確認(rèn)故障**修復(fù)測試穩(wěn)定后,,通知客戶取機??蛻糁廖夜掘炇崭犊钊C或者客戶付款后把機器郵寄給客戶,。若修不好不會收取任何費用。
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