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在傳統(tǒng)人工外呼過程中,,一直存在著人力成本高,、轉(zhuǎn)化率偏低的問題,,外呼過程中90%的電話會被掛斷,。
電話外呼機(jī)器人的出現(xiàn),,解決了傳統(tǒng)外呼很多的弊病,。與人工銷售相比,,成本更低,,效率卻大大提升,,銷售業(yè)績大幅提升,且機(jī)器人不用擔(dān)心離職的風(fēng)險,,一次搭建,,長期使用。
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電話外呼機(jī)器人有哪些優(yōu)勢:
1. 每天可以撥打3000通電話,,**可無上限撥打,,將人工前期的篩選工作給完成,代替了7~N個員工,,企業(yè)就可以少招幾位員工,,何樂而不為呢?
2. 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員,,常撥打電話會出現(xiàn)封卡封號的情況,,會非常影響企業(yè)的工作效率,電話機(jī)器人目前 對接的專屬的線路,,防封防限制,,不會被標(biāo)記,穩(wěn)定的 線路,,穩(wěn)定的撥打量,,意向客戶自然就多了
3. 機(jī)器人情緒穩(wěn)定,業(yè)務(wù)人工撥打電話過程中,,難免會遇到惡劣的客戶,,比如:問責(zé),辱罵,,會非常影響業(yè)務(wù)人員對工作的熱情,,機(jī)器人則沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿
4. 電話外呼機(jī)器人智能化程度高,我們對接了(阿里和科大訊飛)的雙語音識別器,,是市面上**的語音識別器,,識別內(nèi)容更加精準(zhǔn),多輪會話,,支持打斷,,自主學(xué)習(xí),越用越聰明,。
電話外呼機(jī)器人的出現(xiàn),,讓電銷人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作,他們只需要跟進(jìn)“電話外呼機(jī)器人”已挑選好的潛在意向客戶,,然后繼續(xù)跟進(jìn)即可,,從而大大的提高了拓客效率和銷售業(yè)績。
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