1,、真人聲音

真人錄音師錄制業(yè)務(wù)話術(shù)，自定義添加知識(shí)庫(kù)沉淀客戶咨詢問(wèn)題與答案,。你可以隨時(shí)隨地記錄,、完善,。

2、人機(jī)多輪會(huì)話

機(jī)器人回復(fù)平常的簡(jiǎn)單重復(fù)性的問(wèn)題,，如果遇到復(fù)雜問(wèn)題則及時(shí)轉(zhuǎn)接人工,，則及時(shí)轉(zhuǎn)接人工。人工操作員可以看到轉(zhuǎn)移過(guò)程中機(jī)器人和客戶之間的所有對(duì)話記錄

3,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

海量通話數(shù)據(jù)的信息挖掘和統(tǒng)計(jì),，多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。了解客戶,，洞察市場(chǎng),，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方式,。

4,、支持通話打斷

機(jī)器人說(shuō)話時(shí)，用戶可以隨時(shí)打斷,。就像真人一樣服務(wù)客戶,。

5、自主學(xué)習(xí)

機(jī)器人強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù),，使的電話機(jī)器人具備強(qiáng)大的自我學(xué)習(xí)能力,，能不斷的完善提升自己的工作能力。