中國式人性+美國式PDCA圈,消滅30個執(zhí)行力死角,快速突破門店業(yè)績

 一,、店長,，給你一個門店，你會怎么管,？

店長強,，門店就強！業(yè)績是管理出來的,！門店管理的核心就是三個字：執(zhí)行力,！門店執(zhí)行力不好跳不出以下7大病因：
1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2,、門店流程精細化管理還不規(guī)范
3,、團隊文化植入不到位
4、員工帶教不到位
5,、店長管理方式老化,，員工激勵機制老化了
6、店長不懂科學地為團隊分解目標,，有效地追蹤目標,。
7、團隊缺乏高效例會機制,、持續(xù)監(jiān)督機制與帶領團隊解決問題機制
我們知道,， 店長對團隊的績效貢獻可以占到50%-80%，在不增加其他團隊投資的前提下,，只要改變店長的**風格與管理能力,，業(yè)績平均可以提升21%。所有一切團隊執(zhí)行力根源答案只有一個： 店長的能力,，即：店長沒有找到一套提升團隊執(zhí)行力的整體解決方案,。為了徹底解決這個團隊執(zhí)行力管理難題，《**店長執(zhí)行力落地班》課題組在馬堅行老師和程姣老師的帶領下，結合30年門店管理培訓與輔導經(jīng)驗,，**研發(fā)了PDCA圈團隊執(zhí)行力模型：只要把門店每一件事的PDCA圈由“開環(huán)”變成“閉環(huán)”，執(zhí)行力就有了,，業(yè)績就水到渠成了,。**干貨課程，歡迎提前預定學位,。

二,、本課程可以解決八大團隊執(zhí)行力

1、團隊管理無執(zhí)行力,。教會你用PDCA圈提升執(zhí)行力,。

2、目標分解無執(zhí)行力,。月目標周目標日目標不科學虎頭蛇尾,。
3、制度流程無執(zhí)行力,。精細化不到位,， 店長缺乏系統(tǒng)管理技能。
4,、員工帶教無執(zhí)行力,。新人上手慢，績效低,，導致員工離職率偏高,。
5、有效溝通無執(zhí)行力,。管理要本位,，溝通要換位。店長做不到,。
6,、目標推動無執(zhí)行力。目標無追蹤,，獎罰無所謂,，教會打造100%數(shù)據(jù)分析目標追蹤系統(tǒng)。
7,、檢查監(jiān)督無執(zhí)行力,。檢查怕說了得罪人，學會通過有效檢查績效反饋工具,，打造狼性團隊,，提升門店運營效率。
8、解決問題無執(zhí)行力,，每天問題一堆堆,，店長沒有思路。學會帶領團隊的“魚骨圖六步法”快速分析問題,，精準解決問題,，馬上改善門店業(yè)績。

三,、我們提供2天團隊執(zhí)行力整體解決方案（13小時）

模塊一：PDCA圈閉環(huán)模型,，是提升團隊執(zhí)行力的“信仰”
一、抖音時代,，門店執(zhí)行力不足的四大原因沒有變
1,、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中
2、PDCA圈是所有門店管理問題的**“粉碎機”
二,、PDCA圈改善模型,，是提升店長執(zhí)行力的管理基石
1、大多數(shù)是開環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會形成執(zhí)行力
2,、團隊沒有執(zhí)行力,，效率改善、業(yè)績增長就成了無源之水
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：PDCA圈閉環(huán)模型,、業(yè)績提升21法則
模塊二：掌握PDCA圈四大技能,，快速提升門店執(zhí)行力
**單元：P-如何向目標分解要執(zhí)行力？
一,、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾,？
1、月計劃不清晰,？周計劃沒時間,？日計劃為什么會沒結果？
2,、工作計劃執(zhí)行無果的“三員”店長：消防員,、足球員、保姆員
二,、分解目標執(zhí)行難的原因： 如何解決員工能力與資源匹配的難題,？
1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎,？
2,、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標分解,？
①,、有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩,；怎么辦呢,？
②、PK后遺癥,，員工疲憊了,，獎勵不上心，怎么辦,？
③、目標完成與不完成獎罰不兌現(xiàn),，大鍋飯,，怎么辦？
【本單元原創(chuàng)落地工具】：目標五分法,、目標分解七步法
**單元：D1-如何向有效溝通要執(zhí)行力,？
一、兩位原則：管理要本位,，溝通要換位,！
1、直指人性,，有效溝通三境界：懂技法,、懂心法、懂大愛,，你懂嗎,？
2、精通人性溝通風格與策略：自我性,、差異性,、被動性、恐懼性
二,、在現(xiàn)場如何有效下達指令,？如何通過溝通提升團隊凝聚力？
1,、下達工作指令的三步溝通術
2,、提升凝聚力的溝通神器：甄嬛管理法
3、你必備兩大溝通工具：同理心溝通法,，員工情緒管理五部曲
4,、“刺頭”員工怎么溝通？一劍封喉,！ 店長下達工作之后,，員工愛理不理，怎么辦？
三,、案例分析：我門店中一老員工,，每天自以為是，自己覺得很了不起,，好像我們離開她就要關門,，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元原創(chuàng)落地工具】：有效溝通三層次,、下達指令三步法,、甄嬛管理法、同理心溝通法,、大愛溝通三部曲,、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第三單元：D2-如何向新人帶教要執(zhí)行力,？
一,、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度，怎么辦,？
1,、員工帶教五個老大難問題：
新員工不想學、老員工抗拒學,、學習后不去用,、 店長不會教練、熟手難以復制
2,、五大對策：導入《培訓積分制》,、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二,、專業(yè)店長OJT教練模型四步法
1,、解決崗位技能不足問題，現(xiàn)場操作,？
2,、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工，如何操作,？
三,、人才復制：“新人”到“熟手”要經(jīng)過幾套“模具”加工？
1,、如何快速讓新人上崗,？工具：《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手,？工具：《三洗五會訓練體系》快速打造業(yè)務能手
四,、視頻分享與現(xiàn)場演練：好教練讓員工走的更遠,，員工1312離職現(xiàn)象解密教練術
【本單元原創(chuàng)落地工具】：OJT教練技術、三不三有指導原則,、新人帶教追蹤卡,、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表,、老人3洗5會訓練計劃表,、同修會、互夸會

第四單元：D3-如何向數(shù)據(jù)分析要執(zhí)行力?

一,、作為店長不懂數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生了什么后果,？

1、數(shù)字化管理的時代到啦,！

2,、精細化管理的三化：數(shù)據(jù)化、標準化,、流程化

二、店長必備的數(shù)據(jù)分析兩種方法三個數(shù)據(jù)：

1,、同比法與環(huán)比法,，如何應用？

2,、盈虧平衡點,、會員消費分析、看懂損益表,，如何分析,？

三、你能看出銷售數(shù)據(jù)分析背后的底層邏輯嗎,？

1,、為什么要掌握門店銷售流程七率八步？

2,、用思維導圖找到關鍵原因

3,、用行動計劃表改善問題

4、快速提升業(yè)績

四,、案例分析

【本單元原創(chuàng)落地工具】：精細化管理三化模型,、數(shù)據(jù)分析四步法、思維導圖法,、盈虧平衡點分析法,、ABC會員管理法、門店銷售的七率八步,、行動計劃表

第五單元 C-如何向績效檢查要執(zhí)行力,？
一,、沒有檢查就沒有績效。
1,、檢查工作的技巧,，你懂嗎？
2,、 店長,，你對員工的績效反饋方式老化了嗎？
二,、九種不同類型員工的“問策”與“工具”
1,、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針
3,、反饋員工工作的策略與工具：4,、督促員工完成任務的溝通術
【本單元原創(chuàng)落地工具】：九種員工問責法、檢查工作十字方針,、督促員工爽快完成任務三步管理法
第六單元：A-如何向問題改善要執(zhí)行力,？
一、如何帶領團隊解決門店問題,？
1,、學會擁抱問題：問題=成長
2、每天業(yè)績差不可怕,，可怕的是店長沒思路
3,、思路神器：學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
4、現(xiàn)場問題演練,，5分鐘馬上學會使用魚骨圖
二,、如何建立有效的監(jiān)督機制？如何建立長效的解決問題機制,？
1,、“連問5WHY法”如何操作？2,、預防問題機制如何建立,？
三、案例分析：某部門新員工離職多,，表面是工資低,，實際是師徒制形同虛設， 店長為什么解決不了本質問題,？
【本單元原創(chuàng)落地工具】： 中國式頭腦風暴法,、魚骨圖六步法、發(fā)現(xiàn)問題5WHY法

【課程對象】

店長經(jīng)理,、儲備店長,、培訓經(jīng)理,、總經(jīng)理、運營總監(jiān),、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士,。老板帶隊建立同頻團隊，落地效果**,。特別建議黃金團隊組合：老板帶隊+5名核心店長,！