生鮮電商平臺(tái)系統(tǒng)包括電商管理平臺(tái),、生鮮商城PC版,、生鮮商城APP,。電商管理平臺(tái)的用戶(hù)為平臺(tái)運(yùn)維人員，商品管理人員,、物流配送人員，財(cái)務(wù)人員,、**決策人員,。

電商管理平臺(tái)包括功能如下：商品類(lèi)目及類(lèi)目圖片管理、商品基本信息管理,、供應(yīng)商管理,、商品庫(kù)存管理、訂單管理,、退款管理、財(cái)務(wù)報(bào)表,、推薦商品管理等,。商品類(lèi)目按既定的順序排序，支撐多級(jí)類(lèi)目管理,。商品基本信息管理,，包括商品檔案管理，商品庫(kù)存管理,，商品價(jià)格管理等,。訂單管理可按商品類(lèi)別,、按時(shí)間、按狀態(tài)查詢(xún)訂單明細(xì)和訂單總金額,。部分退款訂單,，需要審批，收到所退貨物后,，后臺(tái)審批通過(guò)后,，平臺(tái)完成退款打款。

財(cái)務(wù)報(bào)表支持按日銷(xiāo)售報(bào)表,、按**售報(bào)表,、按商品類(lèi)目統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售金額,，商品銷(xiāo)售日排行,，商品銷(xiāo)售月排行、商品退款月排行等,。會(huì)員中心展示已注冊(cè)會(huì)員檔案信息,，統(tǒng)計(jì)會(huì)員日注冊(cè)報(bào)表，支持按注冊(cè)時(shí)間,、注冊(cè)地區(qū),、姓名查看會(huì)員檔案信息。物流管理模塊,，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員可以按訂單編號(hào)導(dǎo)入訂單物流信息，包括物流單號(hào)和物流公司,，平臺(tái)對(duì)接物流公司接口可以查看物流軌跡。

生鮮電商APP,，包含功能如下,，**頁(yè)支持按類(lèi)別瀏覽商品信息，包括商品基本信息,，商品的詳細(xì)檔案信息,，商品評(píng)價(jià)信息。支持商品添加到購(gòu)物車(chē),，購(gòu)物車(chē)商品編輯，包括修改商品數(shù)量,、刪除商品,。清空購(gòu)物車(chē)，從購(gòu)物車(chē)下單購(gòu)買(mǎi)商品,。APP包括**商品板塊,，包括推薦商品板塊，包括團(tuán)購(gòu)商品板塊,。

APP個(gè)人中心包括會(huì)員基本信息展示,，會(huì)員信息修改,。訂單中心,，按訂單狀態(tài)展示各類(lèi)訂單信息,。支持訂單售后退款,，訂單物流信息查看?？梢园磿r(shí)間和關(guān)鍵字搜索訂單信息,。支持未支付訂單重新支付。優(yōu)惠券模塊,，可查看能使用的優(yōu)惠券列表,，優(yōu)惠券截至日期和使用規(guī)則。會(huì)員積分和積分商城模塊,，可以查看會(huì)員的總積分,，及積分明細(xì)。積分商城具有各類(lèi)積分商品和禮品,，會(huì)員可以采用積分兌換禮品,，也可以采用積分抵扣費(fèi)用，支付超出的費(fèi)用進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi),。

PC版本生鮮商城功能和APP端相似,，具備商品分類(lèi)瀏覽功能，購(gòu)物車(chē)功能,，訂單支付,，訂單查看功能，**商品,、團(tuán)購(gòu)商品功能,、推薦商品查看功能,。訂單支付同時(shí)支持支付寶支付和微信支付,。

平臺(tái)引入即時(shí)通信工具,，作為商家和會(huì)員的客服支持工具。支持商家和客服的在線溝通,。