生鮮電商平臺系統(tǒng)包括電商管理平臺,、生鮮商城PC版,、生鮮商城APP。電商管理平臺的用戶為平臺運維人員,，商品管理人員,、物流配送人員,，財務(wù)人員、**決策人員,。

電商管理平臺包括功能如下：商品類目及類目圖片管理,、商品基本信息管理、供應(yīng)商管理,、商品庫存管理,、訂單管理、退款管理,、財務(wù)報表,、推薦商品管理等。商品類目按既定的順序排序,，支撐多級類目管理,。商品基本信息管理，包括商品檔案管理,，商品庫存管理,，商品價格管理等。訂單管理可按商品類別,、按時間,、按狀態(tài)查詢訂單明細和訂單總金額。部分退款訂單,，需要審批,，收到所退貨物后，后臺審批通過后,，平臺完成退款打款,。

財務(wù)報表支持按日銷售報表、按**售報表,、按商品類目統(tǒng)計銷售金額，商品銷售日排行,，商品銷售月排行,、商品退款月排行等。會員中心展示已注冊會員檔案信息,，統(tǒng)計會員日注冊報表,，支持按注冊時間、注冊地區(qū),、姓名查看會員檔案信息,。物流管理模塊，平臺運營人員可以按訂單編號導(dǎo)入訂單物流信息,，包括物流單號和物流公司,，平臺對接物流公司接口可以查看物流軌跡,。

生鮮電商APP，包含功能如下,，**頁支持按類別瀏覽商品信息,，包括商品基本信息，商品的詳細檔案信息,，商品評價信息,。支持商品添加到購物車，購物車商品編輯,，包括修改商品數(shù)量,、刪除商品。清空購物車,，從購物車下單購買商品,。APP包括**商品板塊，包括推薦商品板塊,，包括團購商品板塊,。

APP個人中心包括會員基本信息展示，會員信息修改,。訂單中心,，按訂單狀態(tài)展示各類訂單信息。支持訂單售后退款,，訂單物流信息查看,。可以按時間和關(guān)鍵字搜索訂單信息,。支持未支付訂單重新支付,。優(yōu)惠券模塊，可查看能使用的優(yōu)惠券列表,，優(yōu)惠券截至日期和使用規(guī)則,。會員積分和積分商城模塊，可以查看會員的總積分,，及積分明細,。積分商城具有各類積分商品和禮品，會員可以采用積分兌換禮品,，也可以采用積分抵扣費用,，支付超出的費用進行商品的購買。

PC版本生鮮商城功能和APP端相似,，具備商品分類瀏覽功能,，購物車功能，訂單支付，訂單查看功能,，**商品,、團購商品功能、推薦商品查看功能,。訂單支付同時支持支付寶支付和微信支付,。

平臺引入即時通信工具，作為商家和會員的客服支持工具,。支持商家和客服的在線溝通,。