微信總能用大大小小的事占據(jù)熱搜榜，吸引互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)人士的注意,。

前段時(shí)間，比爾蓋茨就因開(kāi)通微信公眾號(hào)而引起熱議,，同時(shí)也給微信營(yíng)銷留下很大的想象空間,。

作為**熱門的廣告投放渠道之一，微信在2016年的月活躍用戶數(shù)已破8億,，至今仍在持續(xù)增長(zhǎng),。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷迭代升級(jí)，國(guó)內(nèi)一些廣告媒體平臺(tái)開(kāi)始走上智能變革的道路,，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力,，助推微信推廣朝更加智能化、精準(zhǔn)化的方向發(fā)展,。

這一期就來(lái)和各位談?wù)勅绾卫矛F(xiàn)如今**火的軟件——微信來(lái)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷推廣,。

微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷

用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系,，微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,，在微信公眾平臺(tái)上，個(gè)人和企業(yè)可以申請(qǐng)一個(gè)微信公眾賬號(hào),，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字,、圖片、語(yǔ)音等全方位溝通,、互動(dòng),。

微信公眾賬號(hào)是面向企業(yè)、媒體等機(jī)構(gòu)的微信賬號(hào),，可以在微信平臺(tái)上與目標(biāo)客戶,、潛在用戶等特殊群體實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、文字,、表情,、圖片等全方位的溝通和互動(dòng)。每個(gè)企業(yè)和個(gè)人都可以申請(qǐng)微信公眾賬號(hào),，并通過(guò)微信公眾平臺(tái)對(duì)自己的產(chǎn)品,、品牌進(jìn)行推廣。

微信公眾賬號(hào)主要有以下幾種功能：群發(fā)推送，也就是公眾賬號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要的提醒,、通知或有趣的內(nèi)容,；自動(dòng)回復(fù)，也就是根據(jù)用戶提交的關(guān)鍵字,，返回特定信息或消息,；一對(duì)**，針對(duì)用戶的特殊情況或問(wèn)題,，公眾賬號(hào)提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù),；菜單服務(wù)，通過(guò)微信公眾號(hào)的自定義菜單,，給用戶提供的功能服務(wù),。

微信公眾賬號(hào)有“服務(wù)號(hào)”和“訂閱號(hào)”，訂閱號(hào)主要用于企業(yè)對(duì)外宣傳,，其發(fā)送頻率比服務(wù)號(hào)要多很多,，對(duì)于宣傳企業(yè)的文化、品牌,、**動(dòng)向及優(yōu)惠活動(dòng)等都非常有利,。同時(shí)訂閱號(hào)可以與用戶進(jìn)行分享和交流，比如分享和交流**的行業(yè)動(dòng)態(tài),、新聞資訊,、產(chǎn)品要聞等，或者直接與粉絲用戶討論各種話題,，這些都非常有利于企業(yè)提升品牌度和人氣,。

服務(wù)號(hào)只要目的是為了給用戶提供服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)線上的產(chǎn)品和服務(wù),，類似于一個(gè)手機(jī)端的APP應(yīng)用,，其功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)訂閱號(hào)，不過(guò),，服務(wù)號(hào)發(fā)送的信息量相比訂閱號(hào)要少的多,。

如果一個(gè)企業(yè)即需要服務(wù)號(hào)的功能，又需要訂閱號(hào)的功能,，可以考慮即開(kāi)通服務(wù)號(hào)又開(kāi)通訂閱號(hào),。

群發(fā)消息

群發(fā)消息是微信公眾號(hào)的核心內(nèi)容，也是微信公眾平臺(tái)**吸引人的地方之一,，它與**一樣,，可以讓千萬(wàn)粉絲看到，但與短信的**不同之處在于,，不管有多少粉絲,，企業(yè)所發(fā)的消息都是免費(fèi)的,，而短信則需要高昂的通訊費(fèi)用。

通常來(lái)說(shuō),，微信訂閱號(hào)每天能發(fā)送的信息較多,，不過(guò)，大多數(shù)人都不希望接受與自己無(wú)關(guān)的廣告,，因此,，企業(yè)應(yīng)盡量對(duì)微信營(yíng)銷的推送對(duì)象進(jìn)行分類，劃分出不同性質(zhì)的人群,，選擇正確的目標(biāo)進(jìn)行推送,。此外，還需要確保信息傳遞的及時(shí)性和互動(dòng)性,，**時(shí)間發(fā)送企業(yè)**的新聞和消息,，對(duì)于用戶的反饋信息要及時(shí)回復(fù)。

在發(fā)送的內(nèi)容上,，盡量多地使用圖片,，文字內(nèi)容的介紹要恰當(dāng),，內(nèi)容和企業(yè)的相關(guān)性要強(qiáng),，不要發(fā)送一些和企業(yè)或產(chǎn)品無(wú)關(guān)的信息，注意提高文章的質(zhì)量,。

回復(fù)信息

使用微信能夠接收,、處理和回復(fù)用戶發(fā)來(lái)的信息，其中“自動(dòng)回復(fù)”是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又實(shí)用的功能,。在微信公眾帳號(hào)后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置操作,，就能根據(jù)用戶的信息自動(dòng)恢復(fù)相關(guān)信息，而不需要時(shí)時(shí)刻刻人工回復(fù),，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)擁有上萬(wàn)分析的公眾帳號(hào)來(lái)說(shuō),，人工回復(fù)是一項(xiàng)龐大的工作。

如果企業(yè)有一定的開(kāi)發(fā)能力,，還可以進(jìn)入“開(kāi)發(fā)模式”,，針對(duì)用戶發(fā)來(lái)的信息，通過(guò)公眾平臺(tái)的接口來(lái)編寫程序,，設(shè)置各種功能,。

如果說(shuō)“自動(dòng)回復(fù)”太機(jī)械化了，那么“人工回復(fù)”可以說(shuō)是人情味十足了,，在微信營(yíng)銷中,，“自動(dòng)回復(fù)”固然方便，但是由于關(guān)鍵詞的局限性,，回復(fù)給用戶的內(nèi)容有時(shí)候并不相符,，這時(shí)候，就需要人工回復(fù)上場(chǎng)了，營(yíng)銷人員只要登錄網(wǎng)頁(yè)版微信公眾平臺(tái),，在“實(shí)時(shí)消息”頁(yè)面里,，就能看到用戶發(fā)來(lái)的信息，在里面進(jìn)行回復(fù),，輸入相關(guān)內(nèi)容即可,。

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