|
|
在傳統(tǒng)的房屋銷售過程之中,,通常情況下,房產(chǎn)營銷顧問在使用電話尋求客戶時(shí),,介紹完公司名稱,、營銷顧問名字等客戶就會(huì)用各種理由掛掉電話,,一天不知道要重復(fù)多少次這樣的話題,,都是無功而返?;蛘呤欠慨a(chǎn)營銷顧問和客戶一見面就是互相寒暄,,和客戶套近乎,幾句話之后就開始給客戶推薦房源,,介紹樓盤,,費(fèi)盡九牛二虎之力約客戶去看房,直至簽訂合同,。然而,,在這種銷售模式中,房產(chǎn)營銷顧問和客戶建立的信任關(guān)系的時(shí)間微乎其微,,在探尋客戶需求方面挖掘的不夠深入,,就開始推薦、介紹樓盤,,可想而知,,客戶并不會(huì)買單,會(huì)因?yàn)樾枨?、?jīng)濟(jì)能力等原因的不匹配造成客戶的流失,。
那么,怎樣挽回這些流失的客戶呢,?
這就需要房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)售樓部了,,如今是一種房產(chǎn)營銷的新趨勢。
**步,,在所有的線上或者線下宣傳中,,放入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)售樓部的二維碼,,提供新型的互聯(lián)網(wǎng)看房服務(wù)。對(duì)于去看過房或者未看房的客戶,,因?yàn)榇嬖诮鋫湫睦砼卤淮驍_,,不愿意留下聯(lián)系方式的客戶,通過合適的一些噱頭,,比如樓盤活動(dòng),、紅包雨等引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的網(wǎng)絡(luò)售樓部,告訴他在手機(jī)或者電腦里可以隨時(shí)隨地查找自己感興趣的房源,,樓盤**近的活動(dòng),,工程進(jìn)度,并可通過討論區(qū)和其他買房的客戶實(shí)時(shí)交流,、分享心得,,或者有什么疑慮直接提出來,會(huì)有專業(yè)的老師為他解答,。把主動(dòng)權(quán)交到客戶手里,,以此消除客戶的戒備,從此你們的故事就開始了,。步,,通過網(wǎng)上的溝通、答疑,、樓盤詳情介紹等,,這時(shí)候你就會(huì)更加清楚客戶的需求,隨之會(huì)推薦出更符合客戶要求的房源,,客戶也更加信任你,,再引導(dǎo)他到線下門店,帶他去看房完成客戶轉(zhuǎn)化就是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕?/span>
第三步,,整合線上線下的營銷資源,,給客戶一個(gè)主動(dòng)來找你的機(jī)會(huì)。充分利用線下門店,、營銷顧問優(yōu)勢以及老客戶朋友圈的優(yōu)勢,,吸引更多的潛在客戶來進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò)售樓部,每個(gè)客戶都可以生成屬于自己網(wǎng)絡(luò)售樓部二維碼,,這樣老客戶分享自己的二維碼給新客戶,,在咱們的直播間后臺(tái)是可以看到哪位客戶拉進(jìn)去的新客戶,適當(dāng)給老客戶一些獎(jiǎng)勵(lì),,讓客戶生成客戶,,再通過優(yōu)化客戶線上服務(wù)體驗(yàn),把這批新客戶培養(yǎng)成精準(zhǔn)的意向客戶,讓你與客戶見面之前,,先建立對(duì)你的信任,,再將客戶轉(zhuǎn)化到線下門店,帶客戶去看房,,這月業(yè)績就不是問題了,。
我們研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)售樓部不論是挽回流失客戶還是吸引潛在客戶,都是把目標(biāo)客戶沉淀積累在你自己的平臺(tái)上,,通過在線上的溝通了解,,為你促成客戶成交前進(jìn)了一大步。
|