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課程收益:
◆ 分享業(yè)界**企業(yè)在大客戶營銷管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。
◆ 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)級,、組織級系統(tǒng)作戰(zhàn)能力,,形成強(qiáng)大市場攻擊力。
◆ 建立項(xiàng)目化,,過程化管理思維,,掌握項(xiàng)目化管理方法。
◆ 通過結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理,,保障大客戶銷售過程的可控,,結(jié)果的預(yù)測性。
◆ 學(xué)習(xí)召開大客戶項(xiàng)目分析會(huì)關(guān)鍵要點(diǎn),,及時(shí)預(yù)警銷售過程中異常,。
◆ 有效**大客戶銷售系統(tǒng)方法論,高效,、快速**大批銷售精英,。
課程特色:
針對性強(qiáng):緊扣大客戶銷售行業(yè)特質(zhì),結(jié)合大客戶銷售管理過程中的實(shí)際難題和核心障礙,,有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性和操作針對性,。
系統(tǒng)性強(qiáng):從大客戶項(xiàng)目管理的“道、魂,、術(shù),、器、法“等層面層層解析,步步落地,,從微觀到宏觀,,全方位的提升學(xué)員大客戶項(xiàng)目化管理能力。
咨詢式授課:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式,,**讓學(xué)員拿到行動(dòng)方案,,讓學(xué)員學(xué)了就能用,用了就見效,。
課程時(shí)間:2天,,6小時(shí)/天
授課對象:企業(yè)CEO、營銷總監(jiān),、產(chǎn)品總監(jiān),、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家,、產(chǎn)品經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理,、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、**銷售骨干。
課程大綱
**講:大客戶銷售難點(diǎn)解析
1.大客戶銷售與普通客戶有何區(qū)別
2.大客戶銷售主要面臨的八大難點(diǎn)
3.當(dāng)前競爭環(huán)境對大客戶銷售的新挑戰(zhàn)
4.針對以上問題,,業(yè)界**實(shí)踐與解決之道
案例解析:華為在市場上為什么能一騎絕塵
講:大客戶項(xiàng)目化銷售管理模型建構(gòu)
一、大客戶銷售常見失敗原因解讀
二,、大客戶項(xiàng)目化管理的五個(gè)層次
1.大客戶采購流程與決策鏈分析
1)有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵成功要素
2.大客戶結(jié)構(gòu)化銷售進(jìn)程規(guī)劃
3.里程碑設(shè)置與過程管理節(jié)點(diǎn)
4.階段工作任務(wù)與可驗(yàn)證結(jié)果
5.《項(xiàng)目分析會(huì)》做好過程監(jiān)控
案例解析:華為大客戶管理的成功實(shí)踐
三,、大客戶營銷管理體系的建立
案例解析:某設(shè)備企業(yè)的大客戶管理體系解讀
第三講:大客戶銷售項(xiàng)目化管理實(shí)踐應(yīng)用
一、大客戶銷售里程碑定位
案例解析:清晰判斷我所在的里程碑
二,、大客戶銷售進(jìn)程與里程碑評估
1.客戶評估里程碑任務(wù)清單與驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
2.策略規(guī)劃里程碑任務(wù)清單與驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
3.技術(shù)交流里程碑任務(wù)清單與驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
工具模板:里程碑任務(wù)檢查清單
三、分析診斷銷售局勢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常
案例解析:430萬的單子,,拿下概率有多大
四,、定位競爭態(tài)勢,制定下一步行動(dòng)計(jì)劃
案例解析:落后時(shí),,我如何絕地反擊,,反敗為勝
五、大客戶銷售項(xiàng)目化管理的標(biāo)準(zhǔn)化之路
1.銷售進(jìn)程管理的三個(gè)層次
2.銷售進(jìn)程管理的四個(gè)境界
3.銷售進(jìn)程管理落地執(zhí)行三步驟
第四講:大客戶項(xiàng)目化銷售目標(biāo)制定與策略規(guī)劃
一,、項(xiàng)目立項(xiàng)與目標(biāo)制定
案例分享:利用POS方法將銷售目標(biāo)量化
二,、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
三、進(jìn)行項(xiàng)目全景分析
四,、召開《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)》
1.明確責(zé)任,,便于監(jiān)控
2.申請資源,分工合作
工具示例:大客戶銷售項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖
五,、大客戶銷售目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃制定
1.如何設(shè)定好項(xiàng)目目標(biāo)
2.銷售策略TWOS矩陣分析
3.營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)選擇
案例分享:《項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)書》
第五講:大客戶銷售過程監(jiān)控與落地執(zhí)行
一,、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
案例分享:將目標(biāo)進(jìn)行分階段策略預(yù)設(shè)(OGSM模式)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):OGSM+WBS完成大客戶銷售的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)
二,、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃---甘特圖
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)WBS制定大客戶項(xiàng)目管控計(jì)劃
三、大客戶項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控重要手段—項(xiàng)目分析會(huì)
1.項(xiàng)目分析四要素
2.項(xiàng)目分析物理樹狀圖法
工具示例:銷售項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表一覽
3.如何量化評測項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)
案例分享:研祥的項(xiàng)目分析會(huì)如何召開
四,、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
工具示例:一頁紙溝通計(jì)劃單
第六講:大客戶項(xiàng)目管理落地推進(jìn)步驟
一,、大客戶項(xiàng)目管理核心價(jià)值
1.提升銷售業(yè)績
2.預(yù)測銷售成果
3.幫助銷售新人快速成單
二、走向項(xiàng)目化銷售管理的五個(gè)臺階
三,、如何善用《項(xiàng)目分析會(huì)》
四,、分步驟推進(jìn)大客戶項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)演練:用大客戶項(xiàng)目分析法分析學(xué)員跟進(jìn)客戶狀況
第七講:大客戶團(tuán)隊(duì)銷售與精英**
一、大客戶營銷團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的特色
典型案例:搶單五人組的江湖人生
二,、大客戶基礎(chǔ)作戰(zhàn)層設(shè)計(jì)
典型案例:華為的“鐵三角”如何以弱勝強(qiáng)
三,、區(qū)域級(辦事處)作戰(zhàn)體系設(shè)計(jì)
典型案例:研祥區(qū)域市場的三次變革之路
四、公司級三級聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略大客戶作戰(zhàn)模式規(guī)劃
典型案例:金天科技“鷹的重生”
五,、大客戶銷售精英**333體系建設(shè)
六,、大客戶銷售精英**的保障體系
1.《大客戶銷售手冊》---路人甲精心指引
2.《策略規(guī)劃集》---按部就班,手到擒來
3.《經(jīng)典案例庫》---按圖索驥,,個(gè)個(gè)經(jīng)典
案例解析:外資企業(yè)緣何處處精英
課程總結(jié)
——互動(dòng)問答環(huán)節(jié)——
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