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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在日常的微信代運(yùn)營(yíng)中,,主要項(xiàng)目包括:1,、微信公眾平臺(tái)開(kāi)通:當(dāng)企業(yè)微信公眾賬號(hào)達(dá)到要求時(shí),做認(rèn)證服務(wù),;2,、二維碼設(shè)置:設(shè)置好微信號(hào)、微信名稱(chēng),、企業(yè)logo等,;3、完善資料:為企業(yè)公眾平臺(tái)填充真實(shí),、可靠地介紹信息,;4、運(yùn)營(yíng)日志:記錄每天的新增朋友,、消息,,并整理成報(bào)表,,以便數(shù)據(jù)分析;5,、內(nèi)容推送:將企業(yè)動(dòng)態(tài),、行業(yè)趣聞等圖文信息和新品上市、活動(dòng)促銷(xiāo)等圖文信息,;6,、微信互動(dòng)回復(fù):當(dāng)粉絲關(guān)注并對(duì)話(huà)時(shí)客戶(hù)需要相關(guān)回復(fù),如果客服人員有限,,也應(yīng)該設(shè)定關(guān)鍵詞自定義回復(fù),,可以采用簡(jiǎn)單的robote程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。
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