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華鑫對售出的課桌椅保姆式的售后服務(wù)
我公司售后服務(wù)十分健全,,為我們的產(chǎn)品保駕護(hù)航——
從華鑫家俱產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。在此期限內(nèi)有關(guān)家具質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),,以z大限度的維護(hù)廣大客戶的消費(fèi)權(quán)益,。
華鑫公司也會不定期進(jìn)行消費(fèi)者回訪,了解,、檢查華鑫家俱產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù),。
如消費(fèi)者有家具調(diào)整或拆裝需要,,我公司將提供先關(guān)拆裝的指導(dǎo)服務(wù)。在接到消費(fèi)者維修服務(wù)電話后,,本公司將在26小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),,華鑫家俱售后服務(wù)站點(diǎn)如果在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在26小時內(nèi)做出相應(yīng),;如在周邊縣市的,,將在3天做出響應(yīng);如果其他省市的,,將會在6天內(nèi)做出響應(yīng),。
我公司在認(rèn)真執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下,逐步健全了售前,、售中,、售后服務(wù)體系。尤其是售后服務(wù),,眾所周知,,良好的售后服務(wù)是客戶買的放心,用的開心,。保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題,,確實(shí)不能繼續(xù)使用,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,,對輕微損壞進(jìn)行免費(fèi)維修,。若因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,我公司收取相應(yīng)的合理的配件費(fèi)用,。
我方負(fù)責(zé)維修定期跟蹤保養(yǎng):對消費(fèi)者在我公司購買的產(chǎn)品提供保養(yǎng),,城里專門質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍,每半年檢驗(yàn),、咨詢合同產(chǎn)品使用情況,,五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù),使家具保持在較好的使用狀態(tài),,以確保用戶,。
我公司生產(chǎn)課桌椅、鋼木課桌椅,、塑鋼課桌椅,、軟席排椅、硬席排椅,、學(xué)生床,、公寓床,、辦公家具、餐桌椅,、升降課桌椅,、雙層床、辦公桌椅,、幼兒桌椅,、鋼架床、禮讓椅等等校用家俱和辦公家具,。
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