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要素1:管理職責
負責部門/人員舉例: 總經理
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)建立并貫徹質量方針和質量目標;確立書面的組織架構并明確各部門及人員的職責分配,;委派全權負責體系運行的管理者代表;配備充分的資源,;**管理者應定期或不定期進行管理評審,,對體系進行監(jiān)督和評價。
要素2:質量體系
負責部門/人員舉例: 管理者代表/質量管理部門
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)應對產品如何滿足質量要求進行精心策劃,,并形成整套質量體系文件以指導各部門循章運作,。質量體系文件通常包括三個層次:質量手冊、程序文件,、作業(yè)指導性文件及各類表格,。
要素3:合同評審
負責部門舉例: 業(yè)務部門
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)應在接受訂單前對其進行評審;訂單修訂時也應進行評審,,并及時將修訂信息傳遞到與生產有關的各部門,。
要素4:設計控制
負責部門舉例: 設計和開發(fā)部門
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)應建立規(guī)范的產品開發(fā)和設計過程。
要素5:文件和資料控制
負責部門舉例:辦公室
標準要求簡述:文件是企業(yè)內部的“法規(guī)”,。由于推行ISO9001標準實質上是將企業(yè)“法治化”,,所以會產生大量的用于指導各層次人員工作的文件。ISO9001標準要求企業(yè)對文件進行嚴格的管理,,以使得現(xiàn)場所用到的都是經過相應授權人員批準生效的有效文件,。
要素6:采購
負責部門舉例: 供應部門
標準要求簡述: ISO9001標準要求企業(yè)應對分供方(原材料供應商、外包商)采取適當的措施進行控制,;發(fā)出的采購單應清楚地表明所訂購產品的資料,,并經一定權限人員的審批方可發(fā)出。
要素7:客戶提供產品的控制
負責部門舉例: 供應部門
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)應對客戶提供的產品進行驗證,,并予以妥善地儲存,,避免丟失、損壞或不適用的情況,。
要素8:產品標識和可追溯性
負責部門舉例: 倉庫,、現(xiàn)場作業(yè)部門
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)應在各場所(倉庫、車間等)對各類產品(原材料,、半成品,、成品)進行適當的標識,以防止混淆或誤用,;另外,,在有追溯性要求的情況下,應可以追溯到與產品生產及流轉有關的必要的歷史記錄,。
要素9:過程控制
負責部門舉例: 現(xiàn)場作業(yè)部門,、設備管理部門
標準要求簡述:主要指對生產過程的控制。ISO9001標準要求企業(yè)應科學地策劃生產的過程,;對每個工序采取有效的措施進行控制,,包括控制該工序的“人”(操作者)、“機”(機器設備),、“料”(物料),、“法”(作業(yè)指導書)、“環(huán)”(生產環(huán)境),、“測”(品質檢驗)六大因素,。
要素10:檢驗和試驗
負責部門舉例: 質檢部門
標準要求簡述:ISO9001標準要求企業(yè)應執(zhí)行進貨檢驗、過程檢驗,、**終檢驗,;制訂全套檢驗標準,包括各類原材料的進貨檢驗標準,、各類工序檢驗標準,、**終成品檢驗標準;品管員應嚴格依照標準執(zhí)行檢驗,,并進行記錄,;記錄應妥善保存。
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