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文化的核心是創(chuàng)新,，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】,、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】,、以組織創(chuàng)新為【保障】,、以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場(chǎng)創(chuàng)新為【目標(biāo)】,，伴隨著從無到有,、從小到大從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界,，文化本身也在不斷創(chuàng)新,、發(fā)展。  
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洛陽(yáng)市萬和熱水器售維修服務(wù)承諾：  
1(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,，**修理質(zhì)量。  
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),，根絕偽劣配件以枷舊配件的運(yùn)用,。  
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假上不歇息,，**用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,。不夸張毛,，根絕亂收費(fèi)。  
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛判別,、技術(shù)毛回答,、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛，力求當(dāng)天完結(jié)修理,。  
(6)經(jīng)我中心(洛陽(yáng)區(qū)市區(qū)電器修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心擔(dān)任返修  
(7)客戶在我中心修理過機(jī)器,，jiangjiaqiang可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇,。  
(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表  
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)  
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