電商顧問(wèn) 電商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
代:替代,。運(yùn):運(yùn)行。營(yíng):經(jīng)營(yíng),。代運(yùn)營(yíng)三個(gè)字放在一起就是:幫助有需要的客戶經(jīng)營(yíng)店鋪,。
代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷售,這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、產(chǎn)品,、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí),,然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷售分成,,其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站,、平臺(tái)開(kāi)店,、推廣、數(shù)據(jù)分析,、物流、客服,、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及,。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),。
代運(yùn)營(yíng)公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量,,從網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷推廣,、數(shù)據(jù)分析,、分銷渠道到倉(cāng)儲(chǔ)物流,代運(yùn)營(yíng)公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,,不僅得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,,也受到了資本的青睞。
代運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)不斷發(fā)展壯大,,電商代運(yùn)營(yíng)可分為兩大派系,,一類是輕公司,公司主做運(yùn)營(yíng)核心業(yè)務(wù),,在軟件,、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,,一起為客戶提供服務(wù),如易網(wǎng)達(dá)境,、益商優(yōu)勢(shì),、書陽(yáng)、戈洛博等都可以歸入此類,,專注于自己**擅長(zhǎng)領(lǐng)域,。另一類是重公司,**代表是知己,,為用戶提供全程服務(wù),,從ERP到倉(cāng)儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建,寶尊,、北聯(lián),、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發(fā)展的趨勢(shì),。
通過(guò)分析相關(guān)代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展,,輕公司更多是基于品牌營(yíng)銷、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家,,自身沒(méi)有太多技術(shù)基因,,對(duì)企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營(yíng)銷推廣,、產(chǎn)品攝影,、網(wǎng)店設(shè)計(jì)的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額,、提升品牌影響力,,分析用戶需求行為,更像一個(gè)文科生,。而重公司相對(duì)而言,,老板出身技術(shù)占比很高,對(duì)企業(yè)的服務(wù),,會(huì)從運(yùn)營(yíng)端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,,如ERP解決方案、CRM解決方案,、甚至倉(cāng)儲(chǔ)/物流,,供應(yīng)鏈管理,更像一個(gè)理科生,,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來(lái)越多的問(wèn)題,。(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))