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萬億級(jí)的汽車后市場(chǎng)引來了電商巨頭和各大資本的爭(zhēng)相角逐,。如今的汽車后市場(chǎng)正處于激烈洗牌的階段,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,目前汽車后市場(chǎng)里面有100萬家汽修和服務(wù)門店,,其中的更替占到了40%,也就意味著每年有40%的門店在淘汰和調(diào)整,。其中占比**的是初創(chuàng)型企業(yè),,其實(shí)很多初創(chuàng)型企業(yè),尤其是初創(chuàng)型汽修廠并不是突然倒下的,,而是被一系列存在的問題慢慢拖垮的,。好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件整理了幾條關(guān)于維修廠會(huì)關(guān)門大吉的征兆,友情提醒,,有一條就得當(dāng)心!
一,、客戶沒興趣談?wù)撻T店
很多維修廠都非常看重門店的度,,他們認(rèn)為門店的度是與收入和利潤(rùn)掛鉤的,,雖然有一定的關(guān)系,但并不代表門店的度越高,,門店的盈利能力就越強(qiáng),,其實(shí)很多客戶都知道你門店的存在,但他們就是不愿意進(jìn)店消費(fèi),,甚至都沒有興趣了解和談?wù)撃愕拈T店,,這是非常危險(xiǎn)的,因?yàn)槟愕拈T店對(duì)他們而言毫無吸引力,,甚至他們還有些抵觸你的門店,。
之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況,主要有兩點(diǎn)原因,,其一是因?yàn)槟阒蛔⒅赝茝V,,不注重口碑,你的門店度雖高,,但客戶評(píng)價(jià)卻很低,。如果是這個(gè)原因,門店就要苦練內(nèi)功,,提升門店的專業(yè)水平和服務(wù)能力了,。想要讓門店的專業(yè)水平和服務(wù)能力迅速得到質(zhì)的提升,就要借助到好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件了,,好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件可以解決門店的訂單管理,、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理,、員工管理等一系列管理難題,,還可以將門店從開單到結(jié)算一整套業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,,從源頭上提升門店的專業(yè)水平。
其二是因?yàn)槟愕拈T店毫無特色,,毫無吸引力,,甚至入不了客戶的眼,為何會(huì)出現(xiàn)這種狀況,,舉個(gè)例子,,目前很多傳統(tǒng)汽修門店給客戶的**印象就是臟亂差,且不談?wù)撗b修風(fēng)格,,連門頭的毫不起眼,客戶進(jìn)店甚至連個(gè)專業(yè)的接待人員都沒有,,客戶的車后續(xù)遇到什么問題甚至都不知道找誰,,你讓客戶怎么放心將車放到你的門店維修甚至保養(yǎng)?哪怕你的廣告打得再響,,宣傳做得再棒,,客戶到你店里一看,跟想象中差距太大,,也會(huì)選擇悄悄離開,。
所以當(dāng)客戶都沒興趣討論你的門店了,那你離關(guān)門也就不遠(yuǎn)了,。
二,、員工離職率高居不下
聽過N多汽修店老板抱怨:“新招來的員工,干不了幾天就又走了,,流失率特別大,。”很多人將造成這一現(xiàn)象的原因歸咎于求職者,,說“90后穩(wěn)定性太差”,。每每聽到這樣的言論,筆者的內(nèi)心,,都是在為求職者抱屈的,。誰不希望能找一份工作安穩(wěn)的干一輩子?誰不希望面試的**家企業(yè)就能被錄用,?誰不希望好好珍惜被錄用的機(jī)會(huì),?但希望是一回事,現(xiàn)實(shí)又是另一回事,。
70%新員工離職,,問題并不出在員工身上,而是出在老板身上,。面試時(shí)沒有講清楚企業(yè)情況,,求職者入職后心里落差比較大,;沒有將新員工交到合適的人手上;沒有很好的為新員工鋪路……這些,,都是造成新員工離職率高居不下的原因,!
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的員工離職率居高不下的時(shí)候你就要對(duì)照以下幾點(diǎn)原因好好思考一下了。不管是以上哪種原因,,對(duì)你的門店而言都不是太好的消息,。其實(shí)想要降低員工流失率的方法很簡(jiǎn)單,門店可以將員工薪資與門店經(jīng)營(yíng)狀況掛鉤,,借助好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件為員工設(shè)置績(jī)效考核制度,,好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件的績(jī)效考核可以助門店為員工設(shè)置項(xiàng)目配件提成比。從根本上提高員工工作積極性,,獎(jiǎng)勵(lì)員工流失率,。
三、管理者不了解門店?duì)顩r
這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào),,因?yàn)槿绻L(zhǎng)摸不清狀況,,那么你們很可能已經(jīng)迷航了??蛻羧?、現(xiàn)金流、可用收入,、運(yùn)營(yíng)成本,、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,你應(yīng)當(dāng)是**了解這些情況的人,,否則你一定不是個(gè)好的管理者,。當(dāng)然如果實(shí)在覺得無從下手也沒關(guān)系,借助好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件可以助門店經(jīng)營(yíng)者全方位的理清門店的經(jīng)營(yíng)思路,,是門店經(jīng)營(yíng)者的貼心助手,。并且有了好易修湖南長(zhǎng)沙汽車修理廠管理軟件,門店老板可以通過好易修手機(jī)老板端隨時(shí)調(diào)取信息,,了解門店目前的運(yùn)營(yíng)狀況,。相當(dāng)?shù)闹悄苜N心。
四,、“守舊”的想法
還記得**初那個(gè)讓你決定創(chuàng)業(yè)的“點(diǎn)子”嗎?當(dāng)初的設(shè)想是不是一直沒變?沒變的原因是因?yàn)?*初的經(jīng)營(yíng)理念無缺嗎?別騙自己了,,汽修廠在運(yùn)營(yíng)過程中,主要目標(biāo),、目標(biāo)客戶,、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略、推廣渠道等,,都需要根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行必要的調(diào)整,,很多時(shí)候淘汰你的不是市場(chǎng),而是你一成不變的經(jīng)營(yíng)思維,。
如果你的門店在運(yùn)營(yíng)過程中,,出現(xiàn)了以上征兆,也不要緊張,,這并非意味著我們進(jìn)入了癌癥“晚期”,。只要你的門店還未倒閉,及時(shí)改變和調(diào)整還是有機(jī)會(huì)的,,無論你門店目前的經(jīng)營(yíng)狀況有多差,,只要你能意識(shí)到問題,并及時(shí)調(diào)整方向,,就一定可以力挽狂瀾,。擺脫門店的經(jīng)營(yíng)困局。
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